消費者逆反心理的表現及解決對策

“逆反心理”的說法來自日常生活，泛指人們用反向的態度和行為來對外界的勸導做出反應的現象。實質上，逆反心理是個人心理抗拒的一種特殊形式，它不像人們通常理解的那樣是一種心理的異常反應，而是人適應外在環境的一種正常心理機能。逆反心理廣泛存在于人類生活的各個領域和層面，當然也同樣大量的存在于消費者的消費活動中。在現實生活中，由于消費刺激的內容不同，消費者的逆反心理也有多種多樣的表現形式。