終端用戶計算機滿意研究述評

摘要：終端用戶計算機滿意(EUCS)的研究最初由Doll和Torkzadeh(1988)建立起來，EUCS量表經過了多個學者、針對不同研究樣本的驗證和再驗證，其有效性和可靠性得到了充分的驗證，并應用于衡量計算機系統終端用戶滿意的各個領域。