走近志愿者

2006年8月28日，北京奧組委正式啟動了北京奧運會和殘奧會的賽會志愿者招募工作，在整個北京甚至全國范圍的青年人中間掀起了一股積極申請參與北京奧運會志愿服務的浪潮。根據(jù)北京奧組委的估計，北京奧運會大約需要7萬名賽會志愿者，殘奧會大約需要3萬名賽會志愿者。這里，所有關(guān)心北京奧運會的國人，都會對“賽會志愿者”這個詞的具體內(nèi)涵覺得既熟悉又陌生。其實賽會志愿者是志愿者的一種，現(xiàn)在就讓我們一起來了解一下志愿者吧。

何謂志愿者?

志愿者(Volunteers)一詞起源于西方發(fā)達國家，一般是指不受個人私益的驅(qū)使、不受法律的強制，而是基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間、才智，從事社會公益事業(yè)的個體或人群。在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務工作，而香港義務工作發(fā)展局將“義工”定義為，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務，貢獻個人時間及精神的人。我們中國傳統(tǒng)文化中的助人為樂精神與志愿者精神就有眾多相通之處。一般而言，志愿者所提供的志愿服務具有志愿性、無償性、公益性、組織性這四大特征。

志愿者一般分為專業(yè)志愿者與非專業(yè)志愿者。專業(yè)志愿者是指開展工作需要一定專門技能或資格的志愿者；非專業(yè)志愿者是指開展工作沒有特殊技能和資格要求的志愿者。譬如，奧運會的專業(yè)志愿者就集中于競賽、醫(yī)療、技術(shù)、語言服務等需要特殊工作技能的崗位上。從范圍上看，志愿者所從事的志愿服務則既包括地方和國家范圍內(nèi)的志愿者行為，也包括跨越國境的雙邊的和國際的志愿者項目，此外，志愿者的身影也經(jīng)常出現(xiàn)在非政府組織、專業(yè)協(xié)會、工會和其他民間組織的活動中。

不管是專業(yè)志愿者還是非專業(yè)志愿者，都需要服從志愿活動組織方的統(tǒng)一安排和管理。如北京奧運會的賽會志愿者就由北京奧組委組織招募，并為志愿者制作奧運會身份證件，奧運會前期和期間這些志愿者必須遵守各項相關(guān)的政策和規(guī)章制度，履行經(jīng)本人簽署的志愿服務承諾書，完成相應的培訓，服從組織對志愿服務工作崗位的安排、指揮和調(diào)配，承擔相應的崗位職責，在奧組委指定的時間和崗位工作，認真完成志愿服務任務。

志愿者的源流發(fā)展

在西方發(fā)達國家，志愿者的志愿服務源遠流長。最初的志愿者出現(xiàn)于19世紀初西方國家宗教性的慈善服務中。當時的英國政府為了協(xié)調(diào)政府與民間各種慈善組織的活動，在倫敦成立了“慈善組織會社”；而為逃避宗教迫害從歐洲來到北美大陸的移民們，為了克服面臨的困難，相互之間互助互愛，逐漸養(yǎng)成了志愿幫助他人的互助精神。到19世紀末20世紀初，歐美各國先后通過了一系列有關(guān)社會福利方面的法律法規(guī)。實施這些社會福利方案，除了要有大批具有職業(yè)獻身精神的專業(yè)社會工作者外，更需要動員和征募大量的志愿者投身于有關(guān)的各項服務工作之中。于是，志愿服務逐漸也受到了政府的重視和鼓勵。

第二次世界大戰(zhàn)以后，西方國家的志愿服務工作擴大成為一種由政府或私人社團所舉辦的廣泛性的社會服務工作。志愿者的服務重心不僅在于調(diào)整被救助者的社會關(guān)系和改善他們的社會生活，更在于調(diào)整整個社會結(jié)構(gòu)。當前，國外志愿者從事的志愿服務的主要形式有專項性的志愿服務工作、專業(yè)性的志愿服務工作、公益性的志愿服務工作、社區(qū)性的志愿服務工作，并且志愿服務意識已經(jīng)為大多數(shù)公民所接受。

1985年，聯(lián)合國代表大會把每年的12月5日規(guī)定為國際志愿者日，眾多國家在這一天集中開展志愿服務工作。1997年11月20日，第52屆聯(lián)合國代表大會通過了包括中國在內(nèi)的123個國家提交的52／17號提案，決定把2001年確定為國際志愿者年。

在中國，盡管志愿精神源遠流長，但志愿者與志愿服務都還是新近興起的名詞。1994年12月5日，中國青年志愿者協(xié)會成立，這是中國當時唯一專門從事志愿服務事業(yè)的全國性非盈利社會組織。自此之后，青年志愿者行動迅速在全國展開。由于這僅僅是在知識階層或年輕人中組織的活動，所以其社會影響力受到了一定的限制。使“志愿者”這個詞在媒體及百姓中廣為傳揚的是北京奧運會申辦成功。相信隨著北京奧運會的成功舉行，中國志愿者的規(guī)模會進一步擴大，中國的志愿事業(yè)會得到長足的發(fā)展。

志愿精神讓世界更美好

聯(lián)合國秘書長安南在2001年國際志愿者年啟動儀式上曾指出：志愿精神的核心是服務、團結(jié)的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念，從這個意義上說，志愿精神是聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)。確實，可以說，志愿者所從事的志愿活動的益處是多方面的。

其一，志愿者身上所顯現(xiàn)出來的奉獻精神、服務精神體現(xiàn)了人類互助合作的精髓，是促進社會和諧的重要動力。這是因為，一方面志愿者通過志愿活動傳遞了愛心，傳播了文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”最終會匯聚成一股巨大的社會暖流；另一方面志愿者的工作加強了人與人之間的交往及關(guān)懷，減少彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。

其二，志愿者所從事的活動不僅是助人的事業(yè)，更是助己的工作。因為對志愿者個人而言，通過參與志愿活動，有機會為社會出力，可以盡一份公民責任和義務。同時通過志愿活動也可以豐富志愿者自身的生活體驗；此外，志愿者在參與志愿工作的過程中，除了可以幫助人，更可以培養(yǎng)自己的組織能力及領(lǐng)導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處。

志愿精神需要理解和保護

但是，值得注意的是，志愿者的良好愿望與志愿精神的最佳呈現(xiàn)是需要靠具體行動來保證的。因此需要我們在思想和行為等方面為志愿精神的最好體現(xiàn)奠定基礎。

一方面，在理念上我們應該全面地理解志愿者的行為和志愿精神。認為從事志愿工作是慈善為懷、樂善好施的表現(xiàn)，志愿工作是一種單方面的施予；或者認為志愿工作只是一種“廉價勞動力”等，都是片面的觀念，都是應該摒棄的。因為其實每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任，而參與志愿工作就是表達這種義務的有效形式。

另一方面，在行動上我們應為志愿者的志愿活動提供良好的外部環(huán)境。比如，志愿者的工作時間應該得到控制。在前不久結(jié)束的田徑世青賽上，有些志愿者甚至每天服務15個小時，這樣做根本無法保證志愿者的精力充足、工作熱心。北京奧運會組委會規(guī)定，賽會期間志愿者原則上每天工作一個班次，一個班次不超過8小時。這種規(guī)定就為志愿者提供良好的志愿服務提供了保障。相信在一系列合理的外部保障制度到位后，北京奧運會期間的志愿者將會讓全世界的人們都看到志愿服務精神在中國的發(fā)揚光大。

【責任編輯】姜 冰