[摘 要] 基于當前零售企業競爭日益激烈、日益重視顧客抱怨處理的背景下,零售企業處理顧客抱怨孤掌難鳴,因此,本文提供了零售企業營銷“顧客抱怨”的第三個方向——供應商。探討了零售企業向供應商營銷“顧客抱怨”的必要性和價值。最后本文提出了零售企業向供應商營銷“顧客抱怨”的相關建議。
[關鍵詞] 顧客抱怨 顧客滿意 零售企業
商場現代化2006年27期
1《師道·教研》2024年10期
2《思維與智慧·上半月》2024年11期
3《現代工業經濟和信息化》2024年2期
4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
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