供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流服務(wù)能力成熟度研究

摘要：軟件成熟度模型是軟件工程和質(zhì)量管理的前沿課題。在了解供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，利用CMM的原理提出了供應(yīng)鏈服務(wù)物流能力成熟度模型(SCLS—CMM)，將供應(yīng)鏈物流服務(wù)能力分為初始級(jí)、基本級(jí)、定義級(jí)、管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)5個(gè)等級(jí)，從分析各個(gè)等級(jí)下的關(guān)鍵過程，為物流企業(yè)提升市場競爭力提供了努力方向和決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；物流服務(wù)能力；成熟度模型

中圖分類號(hào)：F252.24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1001—148X(2006)21—0063—03