一個人選購一本書而不是另一本書的動因是什么?調查顯示,書價是決定購買的關鍵因素,但其它一些因素也很重要。
美國進行的一些調查數據表明,最重要的因素之一是這本書的封面藝術,幾乎占所有購買動因的15%,其次是文字或口頭書評的影響,占12%,書價因素9.7%。信息的鏈接比例也比較高:書評和了解書的人推薦占19%,廣告6.5%,營業員推薦1%,總共是26.5%。
讀者買書絕大多數是為自己購買的,2001年占85%,其次是作為禮品贈送而購買,所有書一半以上是計劃好買的,因刺激而推動購買的在1997年~2001年之間也有上升,書店營業員介紹讓讀者購買所占的比例不太高。如在2001年,為個人買書占85%,贈送禮物買書占15%,計劃買書占52%,刺激和推動買書占48%。
讀者最愿意購買的圖書種類
消費者最喜歡購買哪一類書?調查顯示,大部分(購書者的55%)是通俗小說。這與鮑克公司發表的數據中,美國圖書總產量里社會經濟類書領先相比似乎有點相悖,為什么出版社出版那么多社會經濟類書,而讀者想買的卻是通俗小說呢?非小說書一類的宗教書占10%,居第二位,烹飪類書也比較好,占9%,綜合非小說書居第4位,占7%。
購書地點分布
讀者在何處買書?因特網出現對圖書銷售有什么影響?郵購發行渠道迅速滑坡了嗎?
大型連鎖書店在所有發行渠道銷售中占23%,圖書俱樂部在市場中居第二位,20%,小型連鎖書店和中小書店為15%,價格俱樂部膨脹了,居前5位,占7%,中小書店自1992年以來,遇到很大問題,預測未來不太穩定,有些業內人士認為中小書店已超出保險系數,但這一群體仍足夠強大,經得住與強勢超級書店的競爭。不過,中小書店的數量在2000~2002年之間開始下降,這個趨勢仍在繼續;郵購訂書、食品雜貨店售書、折扣書店、二手書店等均占3%左右。
因特網售書占8%,顯然否定了在上世紀90年代有些人預測到2005~2010年間將達到占所有銷售書25%的說法,有人設想如果經濟狀況穩步改善,并按照現有的增長率上升,到2007年有可能達到11%~12%,也有人預測到2008~2010年因特網銷售將達到15%,通過電話和傳真電報服務買書仍處于邊際狀態。
購書者的年齡差異
購買圖書比較均衡的是戰后出生的嬰兒——“灰白發老人”,即年齡在55~64歲的成人,購買的書最多,占20%,65歲以上的一組緊跟其后占19%,位居第二位;第三大群體是50~64歲的人,為13%;以上表明50歲以上的人購買圖書超過一半,這對圖書業來說是好消息也是不好的消息。
原因在于:積極的方面是老齡讀者將扣完所得稅后的收入購書,并且有時間來讀書;而消極一面是,年輕的讀者卻沒有讀那么多的書,34歲以下的讀者買書僅是銷售的17%,35~44歲的一組將近20%;45~49歲的為12.3%。
家庭購書受收入和教育水平影響
家庭收入是購買圖書重要的人口指標,但它的重要性也不能夸大,年收入7.5萬美元以上的家庭在每3本書中就有他們的1本,收入6萬~7.5萬美元的家庭購書也很突出,占11%,5萬~6萬美元的家庭購書占9%,兩個最低收入類的家庭,即年收入3萬~5萬美元和收入低于3萬美元的,購書分別是21%和26%,總共為47%。
家庭人口的多少也是購書的一種指標,單親家庭購書占16%,兩人家庭為44%;3人和3人以上家庭占40%,買書最多。
家長受教育程度也影響圖書的購買模式。大學畢業水平買書21%,研究生家庭為17%,高中畢業水平是最重要的一群,買書超過一半,為56%,沒有高中畢業水平的一類人買書很少,僅有6%。
職業影響購書
老年人是買書最多和最愛看書的群體,調查資料將“退休”和“失業”人員歸入一類,因而對比較為困難。這一組似乎應包括退休和未失業的人,他們買書占所有銷售書的32%。另外,專業和管理人員的家長買書占38%,其它類依次是:營業員和文書買書占9%;手工藝人14%;非熟練工買書5%;其它人2%。
購書呈現區域性
按照地區劃分:太平洋地區買書份額最大,占所銷書的20%;其它地區的情況是:新英格蘭占所有成人書銷售的6%,中部大西洋16%,東北中部17%,西北中部6%,東南中部4%,南大西洋16%,西南中部8%,山地州7%。
美國營銷員通常就是利用這些信息制定圖書的廣告計劃去占領市場的。例如,高收入人群中大學教育水平的人,是主要買書的后備力量,需要通過相應的刊物傳達信息給他們,如大學校友會會刊、高級出版物、報紙、有很強地區人口特色的雜志;軍事人員自二戰以來是買書的重點,要通過服務性的出版物和在基地辦書展,將信息傳遞到他們那里。