一個只識３個字的億元老板

　　一個沒上過一天學、僅會寫自己名字的農村婦女，白手起家，居然在短短的6年間，創辦出了一家資產達13億元的私營大企業！
　　創造這個新童話的農村婦女名叫陶華碧，今年已經51歲了。說出她的名字，許多人也許茫然不知，但提起她的“老干媽麻辣醬”，卻幾乎是家喻戶曉，盡人皆知。
　　陶華碧就是打工者們幾乎天天必吃的“老干媽麻辣醬”的創始人，生產這種食菜的大企業的董事長。
　　這個只識自己名字的農村“老干媽”，連文件都看不懂，她是如何創辦和管理好擁有1300多名員工的大企業的？
　　
　　“絕招”一：以靈起家
　　
　　由于家里貧窮，陶華碧從小到大沒讀過一天書。為了生存，她很小就去打工和擺地攤。1989年，陶華碧用省吃儉用積攢下來的一點錢，用四處揀來的磚頭蓋起了一間房子，開了個簡陋的餐廳，取名“實惠餐廳”，專賣涼粉和冷面。當時，她特地制作了麻辣醬，作為專門拌涼粉的一種作料，結果生意十分興隆。
　　有一天早晨，陶華碧起床后感到頭很暈，就沒有去菜市場買辣椒。誰知，顧客來吃飯時，一聽說沒有麻辣醬，居然轉身就走。她不禁感到十分困惑：怎么會這樣？難道來我這里的顧客并不是喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？！
　　這件事對陶華碧的觸動很大。機敏的她一下就看準了麻辣醬的潛力，從此潛心研究起來……經過幾年的反復試制，她制作的麻辣醬風味更加獨特。
　　
　　“絕招”二：以“情”經商
　　
　　1997年8月，“貴陽南明老干媽風味食品有限責任公司”正式掛牌，工人一下子增加到200多人。此時，對于陶華碧來說，最大的難題并不是生產方面，而是來自管理上的壓力。
　　雖然沒有文化，但陶華碧明白這樣一個道理：幫一個人，感動一群人；關心一群人，肯定能感動整個集體。果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和“老干媽”公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬；在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她“老干媽”。
　　到2000年末，只用了3年半的時間，“老干媽”公司就迅速壯大，發展到1200人，產值近3億元，上繳國家稅收4315萬元。如今，“老干媽”公司累計產值已達13億，每年納稅1.8億，名列中國私營企業50強排行榜的第5名。
　　億萬富翁的成功秘訣
　　100個人眼中有100個哈姆雷特，那億萬富翁呢？
　　在絕大多數人眼中，億萬富翁無非有這些構成要素：家傳祖業，比如洛克菲勒；科技先鋒，比如比爾·蓋茨；資本高手，比如丁磊……還有那一大批通過房地產、保健品等“時代機會”發起來的企業家。說到底，靠的都是些大機會、大知識、大實力。
　　但“老干媽麻辣醬”的陶華碧靠的是什么？論實力，丈夫早逝，上世紀90年代之前，她還拖著兩個小孩到處打工和擺地攤；論機會，做的是麻辣醬，是再傳統不過的產業；論知識，就更談不上了，她不僅沒有留過洋，讀過大學，甚至連珠三角地區一些“洗腳上田”的小學畢業、初中畢業的老板都不如——只認識三個字，而那還是當了老板以后才學的！
　　陶華碧何以成功？“老干媽”何以不斷壯大？
　　機遇。李嘉誠的最初成功是抓住香港地產和港口發展的機會，丁磊拿捏的是互聯網，朱保國穩住了保健品……陶華碧則是上世紀90年代后期，在大家認為“沒有大錢做不成生意”的年代，做成了大生意。想當初，她抓住的不過是賣涼粉時，拌醬料暢銷的小小機會。
　　誠信。“做生意要誠信”，這幾乎誰都知道。但事實上，很多人還是做不到。陶華碧以前沒聽過文縐縐的“誠信”，但她以一個農民的樸實本質，做到了誠信，也做大了生意。
　　凝聚力。企業初創，僅憑幾個人的苦干、巧干，甚至有一點蠻干就可以，但往后呢？員工多了，就要大家擰成一股繩，很多優秀企業配有股權激勵、企業文化；異曲同工，陶華碧有“情感投資”，以情感人。
　　職業經理人。陶華碧不識字，不懂算賬，這不要緊，她請來自己的兒子，更放膽請來很多專業管理人員，還將他們送出去培訓、進修……
　　只認識三個字的陶華碧，每一點心路都暗合最新最全的管理大全——因而，“老干媽”的成功是神奇，而遠遠不是神話。
　　（張 溶摘自《讀摘》）