人民利益記心中價格服務進萬家

　　本刊記者報道：國家發展改革委決定從2006年起，用3—5年時間，在全國大力推進以價格服務進農戶、進社區、進企業、進學校、進醫院、進商場、進景區等“七進”為主要內容的“價格服務進萬家”活動。
　　在4月26日于福州市召開的全國“價格服務進萬家”工作會議上，國家發展改革委副主任畢井泉強調，開展“價格服務進萬家”活動，是落實以人為本、執政為民理念的必然要求，是構建和諧社會的客觀需要，是價格主管部門建設服務型機關的重要舉措。從事價格工作的同志要變管理為服務，變監督為服務，變權力為責任，變權力為義務，牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻把人民利益放在心里，把價格工作做到廣大群眾身邊，大力推進“價格服務進萬家”。
　　畢井泉副主任指出，“價格服務進萬家”的主要任務有五項。一是提供保障知情權的服務。各級價格主管部門要落實明碼標價制度，全面實行價格、收費公示，開展咨詢服務、加強價格宣傳，推進政務公開，保障消費者、經營者的知情權，增強價格工作的透明度，幫助廣大消費者自覺抵制各種價格違法行為，維護自身的權益。二是提供保障參與權的服務。一方面要注意聽取公眾對價格政策的意見，切實履行調價前成本監審、公開聽證等規定程序，努力使制定、調整的價格能夠比較好地兼顧消費者、經營者、投資者各方面利益。另一方面要保障公眾參與價格監督的權利，進一步健全農村鄉鎮(村)、社區(街道)價格監督組織，聘請專職或兼職義務價格監督員，加強培訓和業務指導，提高他們代表公眾參與價格監督的能力和水平。三是提供保障投訴權的服務。充分發揮“12358”價格舉報電話的作用，隨時受理消費者、經營者的投訴舉報；對消費者與經營者之間、經營者與經營者之間發生的價格爭議，要及時調解，化解矛盾；對群眾投訴的問題，做到事事有回音、件件有落實；對群眾投訴的價格違法行為，要發現一起查處一起，限期辦結。做到投訴有門、調解有法、應對有力。四是提供增強經營者價格誠信意識的服務。要幫助企業、學校、醫院、景區等單位健全價格管理機構，充實物價員隊伍，發揮他們的內部監督作用；價格主管部門要設置工作聯系點，建立定期聯系制度，主動上門征集服務對象的意見；對企業生產經營中出現的價格違法傾向性、苗頭性問題，告誡提醒在先，查處整改在后，從制度上、源頭上、機制上消除價格違法行為孳生的土壤；繼續開展“價格信得過”、“百城萬店無假貨”等多種形式的價格誠信建設，樹立正面典型；建立并逐步完善經營者價格誠信信息和失信懲戒信息記錄、采集、公布制度；引導經營者不斷改善、規范內部價格管理，增強自我約束能力。五是提供市場價格信息服務。各級價格主管部門要定期采集發布主要農副產品的供求狀況、成交價格、價格走勢，幫助農民引進新品種，提高技術水平，優化種植結構，疏通銷售渠道。要注意定期發布重要工業品的市場價格信息和產業發展動態，引導企業投資行為，調整產業結構，幫助市場主體做出正確判斷和決策，規避市場風險，減少不必要的損失，提高經濟效益。
　　畢井泉副主任要求，各級價格主管部門一定要在當地黨委、政府領導下，采取切實可行的措施落實責任、形成合力、因地制宜、擴大影響、務求實效，把“價格服務進萬家”作為價格監管工作的民心工程、系統工程，堅定不移、深入持久地開展下去，積極服務大局、服務大眾，為規范市場價格秩序、保護群眾合法權益、促進經濟社會全面協調可持續發展做出新的貢