人性化的搬家公司 做活搬家生意

日本的寺田千代乃，為了挽救丈夫的貨運業，創立了一家搬家公司。她的想法招來了其他人的不信任和嘲諷。因為在他們看來，搬家業是個沒有出息的行當，更何況一個平庸的女人，如何能拯救丈夫的事業呢？但寺田千代乃不為人言所動，決心闖出一條新路，一定要在競爭激烈的服務業中打出一片天地。她把自己的搬家公司命名為“藝術搬家公司”，在拓展服務的廣度和深度上做文章。比如，在為顧客搬家時，公司不僅代搬行李，還免費提供家具除蟲服務，同時負責新居的清潔工作。他們還準備了香皂禮盒，代喬遷者向新舊鄰居問好。他們備有雙層運輸車，既搬家具，又送顧客。如今，“藝術搬家”在日本各地設立了55個辦事處，另有5個海外分支機構。獨出心裁的謀略終于贏得了商戰的勝利。（北京林乃海）