硅谷科技人　華人創業家

徐仁全

2000年的科技泡沫，讓硅谷一夕之間從科技城變為了失業城，張維超、尹集成及王庭耀，卻搖身一變成為順利度過泡沫風暴侵襲的華人創業家。

奶茶大戰星巴克

“硅谷是全球科技人筑夢的地方，我當初來到這里，也是實踐我的夢想。只是待了6年后發覺我更大的興趣是做生意。一次偶然的機會下，我突發奇想，為什么不在硅谷賣珍珠奶茶。沒想到，一賣就賣了8年，生意越做越大。”這就是在硅谷地區經營“夢咖啡”連鎖店的張維超轉行時的心路歷程。

1997年，張維超與合伙人破天荒在硅谷賣起珍珠奶茶，并以在硅谷筑夢之意取名為“夢咖啡”。經過8年的努力，夢咖啡不僅成功取得美國人的認同，更打入上流社會，進駐硅谷高級精品商業圈Santana Row大街，與Gucci及Tods等名牌商店并列。

科技新貴更愛創業

對枯燥的理論研究沒有興趣的張維超，從臺灣大學電機系畢業后，到美國伊利諾斯大學攻讀計算機博士，可是博士還沒念完就到硅谷工作。他先在美國著名的視算電腦(SGl)做開發人員，之后又到一家多媒體IC設計公司Chromatic Research做了兩年的開發經理，成為年薪達350萬的科技新貴。

但天生愛創業的張維超更希望能成就一份自己的事業。到硅谷工作算是實踐理工科學生的夢想；做老板，則是真正屬于自己的夢。當時在臺灣廣為流行的珍珠奶茶，就給了他創業的點子。在一次朋友聚會中，有人提議為何不把珍珠奶茶移植到硅谷來。不過，當其他人把這個話題說完就算的時候，只有張維超和王圣兩人認真地思考并付諸行動。王圣辭掉了銀行的工作，率先投入了籌備工作。王圣過去有12年的餐飲服務經驗。1997年7月，他倆在硅谷旁的Cupertino市開了第一家“夢咖啡”，以全新的珍珠奶茶以及意大利式咖啡作為主要的商品銷售，這也是硅谷地區的第一家珍珠奶茶店。中式茶走美國風

不過，“夢咖啡”一開始并沒有開出紅盤。第一天的生意只能用“慘”字來形容，當天收入只有75美元，以一杯3美元計算，當天只賣出25杯，因為顧客太少，員工還打起撲克牌來等客人上門。幸運的是，每天都有新顧客，而且客人喝過后稱贊的聲音越來越多，老外上門的人數也在增加，這至少讓他們覺得這個方向是正確的。經過半年，生意漸漸有起色。張維超決定辭去工作，專心經營。

兩年之后，“夢咖啡”又開了第二家店，更證明了這個商業模式的可行性。不過，張維超也發現，來店的客人仍以華人為主，占7成之多。如果要長久經營，光靠華人客戶恐怕難以維持。張維超仔細思索后，調整過去以華人為主的消費群體，轉為以美國人為主，室內裝潢改走美國主流風，強調品味。當第三家店開張的時候，他們更決定要結合品味類型，這也是“夢咖啡”飲料平均每杯3美元，與一般1美元不到的珍珠奶茶飲食店最大的不同。

已經飽和且競爭激烈的低價奶茶與咖啡市場，張維超認為，只有走差異文化的市場，才能有生存空間，也才能走得更遠。逼迫星巴克推出茶飲料

轉型后的“夢咖啡”，緊咬住星巴克的模式，在一片以咖啡為主的飲料市場中殺出一條生路。“夢咖啡”推出的迎合美國人口味的茶飲料，更是逼得星巴克不得不在美國本土推出類似的茶飲料，以應付對手的茶攻勢。

如今，“夢咖啡”在硅谷附近已經有6家店面，最新一家旗艦店位于硅谷精品區Santana Row，與名牌精品并列。張維超說，這證明中國的茶飲料也可以打入美國市場，讓美國人能認同中國的茶文化，進而喝茶、品茶，這是他最感到欣慰的。

不過，張維超的夢想帝國并不僅限于此，他希望能將“夢咖啡”遍布在全美國，甚至有機會推廣到世界各地，讓中國的茶文化能跟咖啡一樣，成為主流飲料之一。

“尹氏守則”馳名北美麥當勞

麥當勞加盟大王尹集成夫婦是美國加州21家麥當勞加盟店主，每年創造出4500萬美元的營業額。在加州，他可以說是名副其實的“尹”麥當勞先生—Yin McDonalds。

在耗資千萬美元打造的尹氏莊園，坐落著尹集成親自設計的一個人工湖、兩座籃球場、一座羽毛球場以及3棟主建筑物。如此富裕的生活，是40年在美辛勤奮斗所換來的。當年拿著20美元從臺灣搭貨輪到美國，為了攻讀碩士，尹集成靠白天在餐廳洗碗，晚上在辦公室清潔打掃才勉強湊到學費，進入美國華盛頓大學。

毅然投入餐飲業

獲得土木工程碩士學位后，尹集成到舊金山擔任土木工程師。1968年，尹集成買下了自己第一棟房子，通過親手修建，再以3倍的價格售出，賺到了此生難忘的第一桶金。此后10年，尹集成投身地產中介，可是好景不長，尹集成任職的公司突然要搬到南加州，為了手上的房地產事業以及妻子的工作，48歲的他毅然決然辭去了高級主管的職位，投身于完全陌生的餐飲連鎖店經營。

尹集成認為餐飲業是最不受景氣影響的行業，因為無論環境如何變化，人們總需要吃飯。所以在評估了快餐行業的市場需求后，尹集成決定選擇加盟麥當勞。

當尹集成打算買下舊金山灣區大城奧克蘭一間頂讓的麥當勞時，麥當勞總公司不同意發給他許可證。尹集成決定訴諸于法律，4個月后，法官終于判定麥當勞不得拒發加盟證書給他，正式開啟了他21年的麥當勞之路。

取得經營權之后，夢魘也隨之而來。第一天開店，就遇上了附近鄰居的抗議，更有人砸破玻璃、搶劫，甚至還有槍擊事件。沒想到更慘的是，報警后警察卻不理會，更讓他們不知道如何是好，最后沒辦法，找來兩名正牌警察在其下班時間，帶槍在門口站崗，此舉仍無法遏止黑人的行為，最后連警察都被黑幫老大威脅而不干了。

服務標準，成為全美麥當勞典范

但是尹集成不退怯，也不氣餒。他發現，黑人之所以抗議是心態無法調試，他們會認為麥當勞是美國文化的一部分，讓華人搶走面子掛不住。其次是黑人過去長期被白人欺辱，現在則找黃種人出氣，平衡自己的心情。

在了解黑人的心態之后，尹集成開始著手進行文化認同、社區認同的工作。他和妻子分頭進行社會服務，幫助當地的學校和教會，舉辦運動會以及音樂會，迎合黑人的口味。甚至連講話都要學習黑人的用詞及語調，以取得他們的認同，贏得他們的尊敬。經過1年，當地的居民終于接納了尹集成夫婦的麥當勞店，生意也慢慢好轉起來。第一家店的經營模式對尹集成來說是非常寶貴的經驗，讓他在日后推展其他20間加盟店時，都能快速融入當地社區而獲利。

尹集成認為，認同當地社會文化是華人打人美國人圈

子賺錢的關鍵。如果只是閉門造車，不可能做出成績；與客戶、社區、政府的關系搞好了，生意自然就上門。所以當巡視鎮上麥當勞加盟店時，尹集成一進店里就沖進廁所，幾分鐘后出來，叮嚀店長廁所有一點臟，請她吩咐人去打掃；接著就坐下與客人聊天，那位客人稱贊該店服務態度很好，食物也很新鮮，尹集成連忙說了幾聲“謝謝”，又急忙轉身進入廚房。員工看到老板，也只是打了個招呼，又忙起手上的活。尹集成看到忙不過來的地方，二話不說卷起袖子就親自幫忙，雖然近70歲了，可是裝薯條時一根也沒有掉出來。

尹集成認為，餐飲服務業只要做好QSC(品質、服務、清潔)就行。雖然大多數業者都明白這個道理，但做出來的效果往往有明顯的差別。尹集成的標準已經是全美麥當勞的典范，在麥當勞總部內流傳的“Yin's Model”是奉尹集成的標準為最高指導原則。

鼓勵亞裔積極融入主流社會

尹集成夫婦不但成為麥當勞加盟大王，更獲得美國聯邦政府商務部頒發少數族裔商業獎，正式進入美國主流社會。同時，尹集成更是大力推動亞裔美國人參加政治，鼓勵亞裔人士進入美國政治圈。尹集成說：“最早的20年，我以做好工程師為目標；過去20年，我以做好麥當勞為榮；未來20年，我要推動亞裔進入美國主流社會，在政治、經濟、社會中，看到亞裔有所表現，如此才算對美國的亞裔人士有所交待。”

讀冷門學科，做獨家生意

王耀庭來自臺灣高雄的鄉下，因為家境貧寒，只好選擇了免費的臺灣志明工專就讀；畢業后，插班進入了臺灣大學電機系，在斯坦福攻讀博士時選擇了最冷門的學科：顯影技術，最后竟成了他稱霸全球半導體業界的獨門絕活。

2001年，王耀庭一手創辦的Numerical Technology公司在美國掛牌上市，最高市值曾達16億美元。如今，王耀庭再度創辦Clear Shape公司，任董事長兼技術經理。由于掌握了納米級的光罩微影技術，不僅吸引到英特爾投資，也成為臺基電等公司追逐的對象，算是少數未受硅谷科技泡沫影響的例子。

工作難找，自己創業

王耀庭從臺灣大學畢業后隨即申請了斯坦福大學繼續深造。王耀庭說，自己在斯坦福大學的前3年玩得很瘋，幾乎不念書。前兩年分別擔任臺灣同學會的副會長和會長，每兩周舉辦一次活動，吃喝玩樂一樣都沒少，生活過得十分愉快充實。有人封他為“玩物喪志”的會長。直到決定畢業論文題目時，他才想到該努力讀書了。王耀庭本來對數學感興趣，可是指導教授卻要他做當時最冷門的學科——光罩微影技術，也就是半導體進入納米制程后，如何改善微影技術，增加元件制造良率及可靠度。

花了兩年的時間做實驗，雖然研究頗得成效，但是由于業界還不需要這么先進的技術，王耀庭發現繼續研究可能會沒有工作可做，于是索性自己開公司當老板。

1995年攻讀博士期間，王耀庭創辦了NumericalTechnology，除了取得美國民間企業的20萬美元資助外，兩年后陸續引進英特爾等公司的創投資金，做得頗有聲色。公司上市后，王耀庭興起了轉賣的念頭，以2．5億美元把公司賣給了新思科技，繼續當起了上班族。可是不到半年，王耀庭又決心創業。他認為，將軍沒有了戰場，就失去存在的意義。他是研究人員，沒有研究就等于判了他的死刑。沒多久，王耀庭創辦了新公司Clear ShapeTechno-logy，以開發設計工具(EDA)為主業。這項技術讓IC設計公司在納米制造中，能提前解決所遇到的光罩微影問題。過去由制造端去解決的問題，現在則是從設計端就可以先行改善。

作為想法具體，集資不難

新公司以其創新的概念，馬上獲得業界的認同，包括英特爾、設備商KLA-Tencor以及益華(Cadence)等國際大廠都出資挹注，公司一下就集資了1000萬美元。

王耀庭認為，科技泡沫雖破，但在硅谷要找到自己的定位并不困難，只要有想法及具體作為，至今硅谷仍是創業家的天堂。以他來說，ClearShape產品預計今年第一季度才會推出，但許多公司早已抓住他不放，設計業者更不敢忽視他們，只要提出的解決方案正是客戶面臨的問題，就不怕沒有生意，也不怕募不到錢。

一直掛在王耀庭嘴邊的一句話就是“沒有做以前絕不要放棄”，王耀庭舉例，許多人面對抉擇時，只靠自己思考，想不出辦法就選擇放棄；但他除了自己想外，還會到處征求別人意見，詢問教授、客戶，不放棄任何一次機會，最后可能會得到出乎意料的答案。