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輕型創(chuàng)業(yè)潮來(lái)也!

2006-04-29 00:44:03謝宛蓉
海外星云 2006年5期
關(guān)鍵詞:服務(wù)

謝宛蓉

創(chuàng)業(yè)一定得有雄厚的資本、多方銷售渠道,才能做出成績(jī)?在科技的推動(dòng)下,以往的創(chuàng)業(yè)模式開(kāi)始發(fā)生質(zhì)變,一股顛覆傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式的“輕型創(chuàng)業(yè)潮”正席卷而來(lái),而主導(dǎo)這股新勢(shì)力的族群,卻是一群剛20出頭的年輕人。

安恒璇,一位去年剛大學(xué)畢業(yè)的小女生,卻已經(jīng)是臺(tái)灣知名的女鞋天后。每個(gè)月她的網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)只開(kāi)門(mén)10天,卻能賣出近千雙鞋。原本開(kāi)店的父母,都結(jié)束自己的生意,來(lái)當(dāng)女兒的員工。

“杰克豆豆”是王穎曦、吳展裕、楊瑞棋、張嘉豪4個(gè)人男生所創(chuàng)的蛋糕專賣店,3坪(約9.9平方米)大的小店面,每天可以賣出上千塊蛋糕。創(chuàng)立不到一年,就迅速擴(kuò)張到21家分店,每月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)500萬(wàn)元(新臺(tái)幣,下同)。

祁佑慶,將科技融入民間手工藝品,獨(dú)創(chuàng)“綢緞布雕小天燈”,不僅在網(wǎng)絡(luò)上賣翻天,連臺(tái)北縣政府、“臺(tái)鐵”也來(lái)下單……

他們,都是新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)家。從電腦網(wǎng)絡(luò)中成長(zhǎng)的他們,敢沖、肯拚、富創(chuàng)意,并勇于負(fù)債創(chuàng)業(yè)。且看這些臺(tái)灣年輕人如何運(yùn)用科技的力量,讓有限資源發(fā)揮超強(qiáng)威力,用青春與膽識(shí)打一場(chǎng)漂亮仗。

新浪潮的八大特征

特質(zhì)1:生活、服務(wù)的“輕產(chǎn)業(yè)”當(dāng)?shù)?/p>

無(wú)論是娛樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)、服飾女鞋或者蛋糕餐飲,生活產(chǎn)業(yè)已成為年輕人創(chuàng)業(yè)的主流。

臺(tái)灣104人力銀行去年3月進(jìn)行的調(diào)查中,年輕人所喜愛(ài)的產(chǎn)業(yè),前兩位是電子制造業(yè)、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè),但第三、第四名已經(jīng)是百貨零售業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)這兩種輕型產(chǎn)業(yè),而且喜好的程度與前兩名差距逐步拉近。過(guò)去的創(chuàng)業(yè)重視研發(fā),但現(xiàn)在文化創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、數(shù)碼內(nèi)容等軟性產(chǎn)業(yè),成為新竄起的創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)。

特質(zhì)2:小資本、負(fù)債創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)的資金門(mén)檻大幅降低,是年輕人勇于創(chuàng)業(yè)的一大關(guān)鍵。

以往,實(shí)體店租是開(kāi)店者最大的負(fù)擔(dān),如今,網(wǎng)絡(luò)打破了這一基本成本,即使極小額的資本,也有可能開(kāi)始自己的事業(yè)。

另外,借貸容易,也降低了創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。在消費(fèi)時(shí)代,負(fù)債的觀念不再負(fù)面;市面上各式“貸款圓夢(mèng)”的行銷信息,也讓年輕人勇于負(fù)債創(chuàng)業(yè)。

“杰克豆豆”的創(chuàng)業(yè)資金,就是分別運(yùn)用現(xiàn)金卡借款湊到的100萬(wàn)元。

特質(zhì)3:上網(wǎng)漸進(jìn)式創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)絡(luò)提供比實(shí)體便宜許多的“店面”,也使“漸進(jìn)式”創(chuàng)業(yè)成為可能。

“網(wǎng)絡(luò)拍賣”尤其是新時(shí)代創(chuàng)業(yè)者踏出第一步的新渠道。Yahoo!奇摩電子商務(wù)服務(wù)事業(yè)部資深行銷經(jīng)理余倩梅表示,年輕人創(chuàng)業(yè)很多從網(wǎng)絡(luò)拍賣開(kāi)始。先批來(lái)一批貨,試看商品在網(wǎng)拍是否具競(jìng)爭(zhēng)力,等規(guī)模達(dá)到一定程度再考慮開(kāi)店。

特質(zhì)4:價(jià)格破壞王

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的年輕人創(chuàng)業(yè)立足的首要策略就是價(jià)格破壞。

“杰克豆豆”的4個(gè)大男生,就讓蛋糕售價(jià)從一般的50元以上下降了將近一半。不只蛋糕,連吉他這樣需求量有限的產(chǎn)品也可以靠低價(jià)策略,每個(gè)月賣出200-300個(gè)。

但是,創(chuàng)業(yè)者要有心理準(zhǔn)備,通常這樣破壞行情的舉動(dòng),必定會(huì)引起同業(yè)“前輩”的大反彈。

特質(zhì)5:商品個(gè)人化

如果不能為顧客提供誘人的價(jià)格,那就一定要牢牢抓住顧客的“心”。量身訂制,無(wú)疑是重要商機(jī)之一。

金志聿、金志丞兄弟經(jīng)營(yíng)“Paint人集團(tuán)”,發(fā)現(xiàn)個(gè)人化市場(chǎng)潛力無(wú)窮。“每個(gè)人最愛(ài)的就是自己,也最愿意表現(xiàn)自己不同的一面。”金志聿表示。現(xiàn)在“Paint人集團(tuán)”共有300多種商品,如廣受歡迎的Q版造型結(jié)婚喜糖、Q版棒棒糖等。他們每個(gè)星期都會(huì)開(kāi)會(huì),共同商討還有什么是可以開(kāi)發(fā)的“炫耀型商品”。

特質(zhì)6:商品創(chuàng)新力

因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻通常不高,輕型創(chuàng)業(yè)家要能源源不斷地創(chuàng)新商品以便與競(jìng)爭(zhēng)者達(dá)到差異化。墨魚(yú)香腸?咖啡香腸?別懷疑,80年代出生的林奕利的網(wǎng)絡(luò)商店,賣的就是這樣的創(chuàng)意產(chǎn)品,每個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到40萬(wàn)元。

誰(shuí)說(shuō)天燈只能在特定節(jié)日釋放祈福?“平溪祁家天燈”的祁佑慶就是自己研究開(kāi)發(fā)“綢緞布雕小天燈”,把天燈變成可以收藏、又充滿祝福之意的精致小禮品,至今已推出13種固定主題和7種顏色,還包括手機(jī)吊飾版。

特質(zhì)7:“博感情”的熱情服務(wù)

熱情的服務(wù)也是輕型創(chuàng)業(yè)家成功的一大因素。

林煌翔去年3月開(kāi)始創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司“瑪尼國(guó)際”、專門(mén)幫中小企業(yè)做網(wǎng)站代管。他們用盡巧思提供更貼心的服務(wù)以便和眾多的同業(yè)保持差異。例如:把服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)到半夜12點(diǎn);周末假日也提供服務(wù)。更具創(chuàng)意的巧思是,他們還在MSN、Skype開(kāi)設(shè)專屬服務(wù)賬號(hào),隨時(shí)有人回應(yīng)客戶丟來(lái)的問(wèn)題。現(xiàn)在他們服務(wù)的客戶已經(jīng)超過(guò)300家,平均月收入50萬(wàn)元。

“小新的吉他館”的曾惠新,也靠著更多的服務(wù)來(lái)作為競(jìng)爭(zhēng)策略。他首創(chuàng)“買吉他,終身免費(fèi)換弦”服務(wù),雖然成本看似增加,但客戶卻因此再回到店里,再度購(gòu)買的幾率通常高達(dá)8成。

特質(zhì)8:消費(fèi)時(shí)代的超強(qiáng)行銷力

月收入平均40萬(wàn)元的拍賣小魔女吳思嫻被網(wǎng)友稱為“秒殺女王”,她的商品往往才上架就在瞬間被搶購(gòu)一空。

吳思嫻最獨(dú)特的成功秘訣是經(jīng)營(yíng)自己專屬的網(wǎng)絡(luò)家族,造成“粉絲”效應(yīng)。這些“粉絲”都是經(jīng)常往來(lái)、評(píng)價(jià)良好的客戶,通過(guò)審核成為家族成員,可以討論發(fā)表意見(jiàn)。目前她的家族成員超過(guò)2000人,每次她有新商品或是新活動(dòng),這群“粉絲”在網(wǎng)絡(luò)上的討論常常就是最好的口碑行銷。

盡管年紀(jì)輕輕,吳思嫻的行銷天賦卻高人一等。今年過(guò)年之前,她也學(xué)百貨公司開(kāi)始賣起“大禮包”,一個(gè)售價(jià)500元的禮包平均藏有3件300元的衣服。結(jié)果吸引網(wǎng)友搶購(gòu)了300包,也讓她成功出清存貨。

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