顧客關系營銷中的“三心二意”
2006-01-01 00:00:00楊孝偉
商場現代化 2006年1期
[摘 要]顧客關系營銷是獲得顧客和留住顧客的重要手段要實現顧客關系營銷就必須具備“關心“、“愛心”、“恒心”以刀“誠意”和“滿意”五大要素。
[關鍵詞]顧客關系營銷 顧客忠誠 企業忠誠
[摘 要]顧客關系營銷是獲得顧客和留住顧客的重要手段要實現顧客關系營銷就必須具備“關心“、“愛心”、“恒心”以刀“誠意”和“滿意”五大要素。
[關鍵詞]顧客關系營銷 顧客忠誠 企業忠誠
