“三滿意”是這樣實(shí)現(xiàn)的

沒有一個(gè)零就業(yè)家庭，沒有一名貧困輟學(xué)學(xué)生，沒有一名超計(jì)劃生育人員，沒有重大惡性刑事治安案件……在省“文明社區(qū)”和南充市“精品社區(qū)”的閬中市書院街，處處洋溢著和諧平安的氣氛。社區(qū)黨總支書記、主任王開明一語道破天機(jī)：“抓住‘群眾滿意’添措施，緊扣‘群眾滿意’創(chuàng)特色，圍繞‘群眾滿意’做文章，是打造群眾滿意社區(qū)的關(guān)鍵!”

閬中市書院街社區(qū)的前身是城郊農(nóng)村，在城市擴(kuò)建中產(chǎn)生了許多失地農(nóng)民，區(qū)內(nèi)還有不少下崗失業(yè)人員。由于缺乏穩(wěn)定的收入，相當(dāng)一部分人生活無著，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，對社區(qū)穩(wěn)定構(gòu)成了嚴(yán)重影響。“將心比心，連生存都有問題，還怎么正常生活啊?”針對這種情況，社區(qū)黨總支成員一方面深入困難居民家中了解情況，進(jìn)行談心和疏導(dǎo)，同時(shí)千方百計(jì)幫助聯(lián)系工作，使之有了相對穩(wěn)定的收入。

社區(qū)女青年代俊患有先天性腦血管瘤，剛生下孩子才8個(gè)月，丈夫就離家出走，其供職的食品廠偏偏又倒閉了。就在小代最絕望的時(shí)候，社區(qū)伸出了溫暖的手，給她找了份看守車輛的工作，每月有400多元的收入。每每談起此事，代俊淚流滿面：“沒有社區(qū)干部的關(guān)心，我差點(diǎn)走上絕路了!”據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅最近三年社區(qū)就安置下崗失業(yè)人員150人。

在書院街社區(qū)，深化黨員幫扶解困制度的“八個(gè)一”活動(dòng)深得人心，家喻戶曉。多年來，該社區(qū)長期開展每名黨員干部聯(lián)系一個(gè)黨支部或黨小組、結(jié)隊(duì)一名下崗黨員、幫扶一戶困難居民、資助一名貧困學(xué)生、招引一戶外來客商、解決一個(gè)熱難點(diǎn)問題、為下崗職工找一個(gè)崗位、為轄區(qū)居民辦一件好事的活動(dòng)。開展過程中，僅幫助貧困學(xué)生就有三大得力舉措：社區(qū)黨總支、黨支部成員各自幫扶1至2名貧困學(xué)生，幫助其完成學(xué)業(yè)；社區(qū)黨員集體對嚴(yán)思靜、莫妮亞等9名父母下崗、家庭困難的貧困大學(xué)生進(jìn)行結(jié)對幫扶，解決了其上學(xué)難的問題；社區(qū)黨總支建立了教育儲(chǔ)備金制度，每年從集體經(jīng)濟(jì)收益中抽取一部分經(jīng)費(fèi)幫助貧困學(xué)生，如社區(qū)內(nèi)考上重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生，每人每年可享受2000元補(bǔ)助資金。迄今為止，全社區(qū)從小學(xué)到大學(xué)，無一人因貧困而失學(xué)。王開明對此認(rèn)識(shí)深刻：“資助一個(gè)貧困學(xué)生，托起了一個(gè)家庭的希望；找到一個(gè)就業(yè)崗位，為社會(huì)消除了一個(gè)不安定的隱患!”

“群眾利益無小事，只要與大伙的生活密切相關(guān)，社區(qū)就責(zé)無旁貸!”社區(qū)黨總支說到做到，一樁樁看似雞毛蒜皮的小事記到了干部心上，落到了工作實(shí)處，溫暖了社區(qū)群眾的心……

書院街位于鬧市區(qū)，流動(dòng)人員多，以前偷盜、詐騙案件時(shí)有發(fā)生，群眾人心惶惶。于是，社區(qū)成立了由20余名總支、支部成員組建的義務(wù)安全隊(duì)，每天夜里巡邏，維護(hù)社區(qū)4條街道、20多個(gè)大院、16個(gè)小區(qū)的治安，確保了社區(qū)良好的治安秩序。許多居民發(fā)自肺腑地說：“自從有了巡邏隊(duì)，再也沒丟過摩托、自行車，大伙安全感強(qiáng)多了!”

書院街不少居民長期燒煤球，既污染環(huán)境又很不安全，社區(qū)與市天然氣公司聯(lián)系，投資上百萬元鋪設(shè)了天然氣管網(wǎng)，使居民用上了清潔能源，結(jié)束了燒煤的歷史；部分街道居民用電線路老化，偷電現(xiàn)象嚴(yán)重，左鄰右舍互相猜疑，社區(qū)為500余戶居民改造了有隱患的電線，杜絕了偷電現(xiàn)象；社區(qū)出資聘請4名低收入人員擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生執(zhí)勤員，消除了街道臟、亂、差現(xiàn)象；社區(qū)投資20余萬元建起各類活動(dòng)室，使居民有了活動(dòng)娛樂場所……

“時(shí)時(shí)想到群眾疾苦，做到解決問題不過夜，這樣的干部一定能得到群眾擁護(hù)，這樣的社區(qū)一定會(huì)讓大家滿意!”擔(dān)任社區(qū)(居委會(huì))主任達(dá)14年的王開明深有體會(huì)。對此，書院街的群眾更有發(fā)言權(quán)：連續(xù)5年年終考核，居民對社區(qū)干部滿意率均在97％以上，整整14年，無1名社區(qū)干部在經(jīng)濟(jì)問題上栽過跟頭……