2005年來,成都市交管處城西交管所以道路運輸市場整治為中心,以提高隊伍素質和水平為重點,以落實和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神為己任,狠抓職工隊伍建設,全面提高職工隊伍的綜合素質,嚴格按規章辦事,做到文明執法、熱情服務。2005年,城西交管所工作效率和質量得以明顯提高,各項工作邁上了新臺階,被成都市交委評為“道路運輸管理先進單位”。
加強隊伍建設 提高執法水平
“合理分配人員結構,提高隊伍整體素質,提高工作效率和質量,是我們所今年的重點工作。”2005年初,在所里的一次班子會上,所長劉超珍說。
以前城西所運政執法工作一直是成都市交管處直屬所中的薄弱環節。2005年來,城西交管所把隊伍建設放在突出位置。重點抓好稽查隊員的政治思想教育、職業道德教育,積極開展運政隊伍思想作風、紀律整頓,杜絕違法違紀事件的發生。他們依照交通運政稽查隊伍建設發展綱要,多次組織運政稽查人員進行專業知識培訓,集中學習國家政策、法律和行業管理法規,提高稽查隊伍的綜合素質,要求稽查人員在工作中文明執法,倡導“人性化”服務。去年,城西所解聘不合格稽查5人,在成都市各媒體報導的運政執法案例中,城西稽查大隊文明執法、真情服務的就有5例。
同時,所里要求執法人員依法行政、嚴格執法。他們對茶店子車站周邊、黃忠小區、長久村的非法營運車輛和窩點進行了嚴厲打擊,改善了茶店子周邊的經營環境,維護了客運班線的正常運營。2005年4月,城西稽查大隊在成灌高速(成都——都江堰)設立簽單點,對過往客車進行安全檢查,有效遏制了串線經營、非法營運等違規行為。在去年的運輸市場整治中城西稽查大隊參加檢查共計5400余人次,其中夜檢16次,依法查處違章車輛1307臺,處理1254臺。為車站和運輸企業創造了良好的經營環境。2005年城西所被評為“成都市交通運政執法示范單位”。
加大執法力度 整治客運秩序
在“春運”、“五一”、“十一”節假日客流高峰期間,城西所根據各車站的實際情況,制定出了具體措施和方案,由于組織充分、措施得當、工作到位,在去年的節假日黃金周期間,車站雖然客流量大,但運輸秩序仍然井井有條,客運量和經濟效益較同期大幅度增長。由于金沙車站的環境得到了根本整治,春運期間,金沙車站日營收創下建站以來的歷史新高。“十一”黃金周期問,全國第六屆花博會在溫江召開,為了確保道路運輸安全和車站旅客的及時疏散,城西所在運輸組織方面做了大量工作,保證了各客運線路的正常營運,使企業在獲得良好社會效益的同時,也獲得了良好的經濟效益。
同時,城西所加大了對旅游運輸市場的專項整治,對所轄的賓館、飯店等場所進行了認真排查,對其它市州以及重慶籍旅游運輸車輛在成都異地經營、偽造線路牌等違法經營行為進行了重點整治,維護了成都市旅游運輸市場的穩定發展。
“安全工作一直是我們工作的重中之重。”劉超珍經常強調。因此,城西所根據全年工作目標要求,督促企業完善生產監督管理體系和建立安全獎懲制度,把好貨物安檢關,駐站人員隨時監督、檢查車站“安檢”程序和質量,嚴格執行“三不進站”、“五不出站”規定,所轄區內去年沒有因車輛技術原因而發生安全事故。在2005年的創建全國文明城市迎檢期間,上級部門對金沙、茶店子兩個車站在運輸組織、安全把關等方面給予了充分肯定。
全員齊抓共管 開展“雙創”工作
成溫邛高速公路(成都——溫江——邛崍)是目前成都市唯一的一條全線實行公司化經營的客運線路,為將其打造成優質文明的精品線路,城西所通過反復研究,精心制發了《關于創建成溫邛優質文明線路的通知》及對參營企業駕乘人員的管理規定,以加強旅客運輸安全管理,不斷提高旅客運輸服務質量,促進旅客運輸服務標準化、程序化、規范化。同時,所里成立了領導小組,要求沿線參營企業和車站按照“創建”的要求制定出相應的管理辦法和服務質量承諾書,對駕乘人員進行宣傳、教育,通過優質文明服務為交通運輸樹立良好的形象。2005年,成溫邛線被市交委評為優質文明線路。
為全面落實運管系統“青年文明號”規劃的要求,城西所成立了創建活動領導小組和創建辦公室,專門召開創建活動動員會,進行全面動員。他們緊緊圍繞統一、開放、競爭、有序的道路運輸市場這個中心,以全心全意為人民服務為宗旨,不斷提高稽查隊員的法律、法規、行業管理知識,提高員工的政治素質和業務素質,努力向社會展示運管隊伍的良好形象和精神面貌。
城西所運政稽查隊以前人浮于事、出工不出力、市場管理混亂。為此,城西所在加強隊伍思想、作風、紀律、廉潔、勤政方面狠下工夫,并抓住創建“青年文明號”這個契機,積極組織青年團員開展“一幫一”扶貧助困活動,由所上稽查隊員自發捐款資助貧困家庭。“五一”、“十一”以及創建全國文明城市期間,城西稽查大隊開展了在候車大廳設點為旅客提供咨詢,主動為候車旅客添茶倒水、扶老攜幼等真情服務,共計216起。
“今天城西交管所有了一個好的發展局面,但我們感覺還有一些不足,還有許多工作要做。但我們相信,在上級部門的領導下,通過所里全體員工的努力,我們一定能取得更大的成績。”面對未來,劉超珍信心滿懷。