護患糾紛常見因素及防范措施

關鍵詞：護患糾紛；常見因素；防范措施

中圖分類號：R248

文獻標識碼：B

文章編號：1007—2349(2006)04—0061—02

隨著醫療法制建設的逐步完善及全民法律意識的提高，尤其是《醫療事故處理條例》中關于醫療事故的界定和對患者權益的明盼及“舉證責仟倒置”政策的出臺^[1]，對糾紛的處理也逐步由法律訴訟取代行政處理。這樣，不同程度給病人來了一些有利因素，也使護患糾紛呈逐年上升趨勢。糾紛的發生或多或少影響了醫院的正常工作秩序。面對如此嚴峻的形式，護理人員必須緊跟時代的步伐，轉變觀念，提高認識，完善服務，減少和避免差錯事故，防止護患糾紛的發生。