從小店主到區(qū)域經(jīng)銷商,邁克把衰落的銷售店變成了獨(dú)特的觀光勝地。當(dāng)企業(yè)的成長趣過了一些資格最老、最忠誠員工的成長之時,他感情復(fù)雜但堅(jiān)決地選擇與銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理、總經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行“痛苦決裂”……一切只為趣越平淡,企業(yè)重回狂野之路。
邁克的成長之路,亦能為中國數(shù)百萬經(jīng)銷商提供借鑒。
“著名邁克”,是一家特立獨(dú)行的經(jīng)銷店。
它位于美國特拉華州紐城市郊,高速公路之側(cè),像一座巨大的雙層倉庫。紅磚作墻,松木鋪地,一些古董式的工廠設(shè)備裝飾其中。除了獨(dú)特的銷售區(qū),店里還有傳奇的美國公路歷史博物館,和食物可口而價格低廉的風(fēng)味餐館。
“著名邁克”店只是美國哈雷越野摩托全球650家經(jīng)銷店之一,卻發(fā)展成了當(dāng)?shù)氐囊粋€觀光勝地。每天眾多游客花數(shù)小時徜徉其中,并時時目睹顧客在此享受著令人驚羨的服務(wù)。
結(jié)果價格等同轎車、一向少人問津的昂貴哈雷摩托,在“著名邁克”店及其2家分店的年銷量卻高達(dá)1700多輛,創(chuàng)造了5300萬美元的銷售額,使“著名邁克”店老板邁克·蘇瓦滋,成為了全球最成功的哈雷摩托區(qū)域經(jīng)銷商。
而11年前邁克買下哈雷在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)銷權(quán)時,原來的經(jīng)銷店雖已經(jīng)營了29年之久,但一年僅153輛摩托、180萬美元的年銷量,勉強(qiáng)維生。
在重造企業(yè)的一路狂奔中,邁克發(fā)現(xiàn):企業(yè)成長之秘訣,在于老板是否能緊跟變化而變化,并強(qiáng)力推動團(tuán)隊(duì)成長!
“新生代消費(fèi)群”是巨大機(jī)會
邁克從特拉華州立大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系畢業(yè)后,先在一家小餐館工作,后成為了一家皮革床企業(yè)的推銷員,然后開始創(chuàng)業(yè)成為了一名小商人。