情感營銷有奇招:蘋果貼名字
經濟大蕭條時,日本許多中小企業紛紛倒閉,有一家醬菜店也受到很大沖擊,老板經冥思苦想后,便命人去蘋果產地預先訂購一批蘋果,在蘋果成熟以前用標簽紙貼在蘋果上,當蘋果完全變紅后便揭下標簽紙,蘋果上就留下一片空白。然后老板從客戶名錄中挑選出大約200戶訂貨數量較大的客戶,把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上并一一貼在蘋果的空白處,然后隨貨送給客戶。客戶們無一例外都對這種蘋果感到驚訝并受到感動,因為客戶們認為商店把他們真正奉為上帝并且銘記在心。就是這幾個并不值幾文錢卻頗富有人情味的蘋果,使客戶們記住了這家醬菜店,并成為它長期、穩定的客戶。
該老板的之一“招”,看起來不過是生活中的小細節,但卻體現出了人生的大智慧,你不得不承認此乃“高招”。打動人心的,可以是驚心動魄的大事件、大舉動,也可以是很簡單的一舉一動、一言一行。我想,只要抓住了“以情動人”這個根本,時時能以誠待人并用心和智慧去做,你在這“無形的戰場”上總會有所收獲。(北京 沙平)
小廠巧做大廣告
一個規模很小的辣醬廠的老板,為打開全省市場,尋思著給自己的辣醬產品做宣傳廣告。他想在省會城市的黃金地段租一個顯眼的大廣告牌做他的辣醬廣告。但廣告公司的報價遠遠超出了他的企業的承受能力。他并沒有因此而失望,而是在城市里到處打探,試圖能發掘出哪里有便宜而且實惠的廣告位置。……