基于企業不同發展階段的關系營銷模式探討
2006-01-01 00:00:00朱金生劉耀輝
商業研究 2006年5期
摘要：隨著市場經濟的發展，關系營銷模式正在企業的廣泛應用中得到不斷發展。關系營銷的核心在于保持顧客，為顧客提供高度滿意的產品和服務價值，從而建立以客戶關系為導向的利潤模式，結合企業發展的三個階段探討以客戶關系為利潤導向的發展模式。
關鍵詞：關系營銷；客戶關系管理；贏利模式
中圖分類號：F272．3
文獻標識碼：A
文章編號：1001—148X(2006)05—0109—02
