城市管理中的顧客導向與人口導入

摘 要： 目前我國正處于城市化的加速期，但是由于城市建設與管理的行政導向和“政績導向”，城市建設規模大大超前于城市經濟的發展以及配套設施的建設，形成“空城”和“死城”，導致城市資源得不到合理配置。人口導入是城鎮化的主要表現，也是增強城市活力、提升城市能級、繁榮城市面貌的主要途徑。因此地方政府應當通過顧客導向的城市管理，為城市顧客提供高質量的城市產品，以吸引人口進入城市居住、旅游和投資。本文以上海市松江新城為例，針對不同的城市顧客提出了一系列人口導入的政策建議。

關鍵詞：顧客導向；城市管理；人口導入

中圖分類號：F292

文獻標識碼：A

文章編號：1009—3060(2006)06—0034—06