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一些不需要花錢的胡蘿卜

2006-01-01 00:00:00成君憶
領(lǐng)導(dǎo)文萃 2006年3期

第一種胡蘿卜:天女散花

天女散花是在中國(guó)地區(qū)廣為流傳的很討人喜歡的神話故事。對(duì)于企業(yè)管理者而言,這種招法是一種不需要花錢,但效果卻非常絕妙的胡蘿卜。其原因很簡(jiǎn)單:作為管理者,您可以四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這里一句夸獎(jiǎng),那里一句表?yè)P(yáng),就能使員工的內(nèi)啡肽增加。而內(nèi)啡肽能夠讓員工興奮不已,從而可以提高員工們對(duì)痛苦的承受能力。很自然,他們會(huì)因此而加倍努力工作。

第二種胡蘿卜:表示關(guān)懷

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始關(guān)懷部屬的私人生活時(shí),馬上就會(huì)和他們形成某種特殊關(guān)系。這種特殊關(guān)系,不僅可以讓部屬們不要錢而多干活,甚至在關(guān)鍵時(shí)候能使他們?nèi)ビ赂业貜氖庐惓FD巨的工作。在中國(guó)許多歷史題材的影視作品中,就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭:

在一間密室里,一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人神色凝重地問(wèn)道:“張三,我待你如何?”

張三立即表示:“大人待我恩重如山!”

領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)問(wèn)道:“有一件事,不知你能否完成?”

張三也不問(wèn)是什么事,首先表白自己的忠心赤膽:“大人但有差遣,張三萬(wàn)死不辭!”真是恩之所至,士卒赴死。

第三種胡蘿卜:假裝關(guān)懷

如果你對(duì)員工的私人生活(家庭、婚姻、健康、以及個(gè)人動(dòng)態(tài))一點(diǎn)興趣也沒(méi)有,這一招對(duì)你就非常實(shí)用。你可以用一些巧妙的方法,一方面讓員工為你假裝的關(guān)懷感激涕零,另一方面你也可以避免去聽(tīng)一些你不愿意聽(tīng)的冗長(zhǎng)乏味的故事。

有一個(gè)好辦法是這樣的,你興致勃勃地開(kāi)車經(jīng)過(guò)員工身邊大約100米距離,沖著他大吼一聲:“你家里還好嗎?”這樣,你就可以用最大的音量來(lái)表達(dá)你的關(guān)懷,人人都知道你很關(guān)心他,又不用去聽(tīng)他嘮叨。尤其是逢年過(guò)節(jié),許多領(lǐng)導(dǎo)都擅長(zhǎng)玩這種把戲。

第四種胡蘿卜:具有特殊意義的禮物

盡管生日賀卡只是一張硬紙,然而,如果上面有你的簽名就會(huì)讓員工倍感榮幸。同樣的道理,到商場(chǎng)買一條領(lǐng)帶只需要幾十元,一旦它成為榮譽(yù)的象征,就意味著一種不尋常的價(jià)值。

假如某個(gè)員工開(kāi)發(fā)了可為公司賺取數(shù)千萬(wàn)元的新項(xiàng)目,你可以用這種方法一箭三雕:開(kāi)一個(gè)表彰大會(huì),把那條領(lǐng)帶大張旗鼓地獎(jiǎng)給他。這么鄭重其事有三個(gè)好處:一是使得那條領(lǐng)帶看起來(lái)像是無(wú)價(jià)之寶;二是讓得到領(lǐng)帶的員工感動(dòng)得流下眼淚,使他為得到第二條領(lǐng)帶而死心塌地地繼續(xù)埋頭苦干;三是使他的同事瘋狂地嫉妒那條領(lǐng)帶,從而建立“往前走是領(lǐng)帶(胡蘿卜),往后走是皮帶(和大棒的作用一樣)”的職場(chǎng)理念。

第五種胡蘿卜:讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激

工作太簡(jiǎn)單了,員工們就會(huì)覺(jué)得乏味;太難了,他們又會(huì)感到恐懼。其實(shí),關(guān)鍵的問(wèn)題不在于工作的難易程度,而在于工作是否充滿刺激。

例如,你可以把一件事說(shuō)得很難很難(盡管大家都知道它很容易),當(dāng)員工們輕而易舉地完成任務(wù)時(shí),你就可以把他們夸得像英雄。

又比如,當(dāng)你分派一項(xiàng)艱巨任務(wù)時(shí),你可以把它作為“挑戰(zhàn)”交給張三。你表示相信,只有他才能做得好。于是,即使張三遇到天大的困難,他的胸中也會(huì)充滿奧林匹克運(yùn)動(dòng)員似的堅(jiān)強(qiáng)信念。

第六種胡蘿卜:頒發(fā)獎(jiǎng)狀

獎(jiǎng)狀幾乎不需要成本,然而它的胡蘿卜效應(yīng)卻出奇地好。一紙獎(jiǎng)狀不僅能夠滿足員工的榮譽(yù)感,同時(shí)也在表明:這位員工心甘情愿用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這張不需要花錢的硬紙,他還將繼續(xù)用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這種不花錢的硬紙,其他人員也應(yīng)該像他那樣用自己辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取這種不花錢的硬紙。于是,他就成了榜樣。

第七種胡蘿卜:和員工一起共進(jìn)午餐

如果員工有機(jī)會(huì)和你一起共進(jìn)午餐或談天,無(wú)疑會(huì)感到榮幸。他會(huì)產(chǎn)生一種幸福的錯(cuò)覺(jué),以為自己有能力、受到賞識(shí)和倚重、正在平步青云……等等。

你可能會(huì)為這種錯(cuò)覺(jué)感到內(nèi)疚,而實(shí)際上員工們的確需要這種錯(cuò)覺(jué)。

第八種胡蘿卜:給員工自己制定工作目標(biāo)的機(jī)會(huì)

如果員工有機(jī)會(huì)自己制定工作目標(biāo),他會(huì)用十二倍的努力來(lái)證明自己的計(jì)劃是對(duì)的。因此,讓員工參與制定工作目標(biāo)的過(guò)程簡(jiǎn)直就像是“上套子”。

玩這種圈套最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù),否則,一不小心就可能把事情搞砸。那些員工會(huì)像幼兒園的小朋友似的,提出一些有趣卻無(wú)法衡量的目標(biāo)。而你的真正目的是,讓員工制定出你想要的工作目標(biāo)。

第九種胡蘿卜:鼓勵(lì)他們的獻(xiàn)身精神

不要提倡員工按時(shí)下班(至少晚10分鐘才能離開(kāi)工作崗位),更不能允許員工裝病請(qǐng)假,恰恰相反,要鼓勵(lì)員工超時(shí)工作和帶病工作。如果你善于培養(yǎng)他們的獻(xiàn)身精神,你不用花錢就能得到更多的剩余價(jià)值。

其中的訣竅在于,你不要把它叫做“免費(fèi)加班時(shí)間”,而應(yīng)當(dāng)把它叫做“敬業(yè)精神的突出表現(xiàn)”。

第十種胡蘿卜:策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng)

如果你能策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng),使他們一個(gè)更比一個(gè)敬業(yè),他們就會(huì)一個(gè)更比一個(gè)可愛(ài),你的胡蘿卜效應(yīng)就會(huì)如同多米諾骨牌一樣精彩不斷。

每一位員工都是一張多米諾骨牌,你得把他們擺放好位置。然后,你需要一位員工做榜樣,而榜樣的作用是無(wú)窮的。

(白鏡摘自《水煮三國(guó)》)

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