整合謀變局 借力上臺階

領導者的智慧和統御能力，常常不表現在個人謀略如何能夠包打天下的自我揮灑與張揚上，而是表現在他是否能夠得心應手地調動和利用當前所擁有的各方資源，依照揚長避短、因地制宜、博采眾長、量材而用等原則，進行科學合理地整合與運用的能力上。大材有不用，術業有專攻。事實證明，一個合格的領導不在于是否能夠對其所領導和管理的業務做到全知全曉，那不是他的職責，他的職責在把握宏觀，在制定戰略，在調動可以調動的力量使其領導意圖具體化。有道是“劉項本來不讀書”，那不是因為讀書不重要，而是因為劉項麾下自有一班善讀書會謀事的能臣，只要用對用好這班能臣，不讀書的劉邦項羽們就一樣可以統帥千軍乃至問鼎天下。這就是整合的力量，它所著眼的不僅是現有資源的多寡優劣，更著眼的是資源的如何組合與使用，就像同質異構的元素既可以組合成碳，又可以組合成鉆石一樣，整合的作用同樣可以使一個組織煥發出空前的活力。

通常，從目標的確立到目標的實現，領導者的整合能力可以體現在實施多方力量的整合過程中，如團隊整合、跨業整合、同行整合、要素整合、資源整合等等。這里僅就與領導藝術相對緊要的人才整合與思想整合兩方面內容的思考，作概括性闡述。

先說人才的整合。作為一個具有特定目標職能的組織，其人才結構往往是相對均衡的，即與特定業務開展的素質要求有著相當的對應性，從理論上講，其中的每一個體，都具有獨當一面的能力。但個性特色多樣性的現實本身，往往又會使組織人力的分配呈現無法預計的無序狀態，從而使組織的整體合力在是否能夠實現效率最大化方面，受制于許多不確定的偶然因素，而發生無謂的耗散。尺有所短，寸有所長，于是尺與寸的如何組合即成其中的關鍵，是以尺之所短合諸寸之所短？還是以寸之所長合諸尺之所短？結果就完全不同。好鋼用在刀刃上，問題是在很多時候，不僅是好鋼找不到刀刃，刀刃也找不好鋼，而且是好鋼與刀刃本身往往就具有很大的不確定性，以致相對此刃，某鋼或許稱好，可相對彼刃，某鋼卻未必同樣稱好。所謂天生我材必有用，關鍵是用在何處？這就是考驗領導者整合人才資源的能力所在。因此，做到知人善任，是整合人力的內在要旨，絕對不可忽視。

明確目標，了解部屬，盡可能地將最恰當的人選，設定在最合理、最能夠發揮其長處的位置上。不僅如此，領導者還必須顧及每一個人才與其相關崗位間其他人才的是否和諧，是否彼此間的合作相對能夠產生組織效率或倍增或互補的最后結果？因為單個個體能量釋放的最大化實現，并不一定等于他在所有系統組織中都能夠實現其能量釋放的最大化，而只有在他進入一個個體間彼此能夠相互和諧的系統組織的時候，這種理想的效果才能夠成為現實。漢高祖劉邦為什么最終能夠得天下？對此他自己有一個很精辟的總結：“運籌帷帳之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”用能用之人，用對人，位得其人，人盡其才。這就是劉邦的制勝之道。為此，他自己可以不必是張良（子房）那樣懂得運籌，可以不必是韓信那樣懂得用兵，可以不必是蕭何那樣懂得理政。那些具體的事不歸他這樣的領導去操心，他所操心的是把一系列具體的事交給一班最適合的人去辦理。可見高明的領導，重管人更重于管事，給事以恰當的人力組合，給人以施展才華的空間，為此，他可以不拘一格降人才，可以舉賢不避親用能不計功，可以求賢若渴三顧茅廬……，直至其事其人達成默契，那么最后的成功即可以期待。

再說思想的整合。事分百業，各執其道，隔行如隔山。這是我們多年來已經形成的一種不變的觀念。殊不知正是這種觀念，以一個傾向掩蓋另一個傾向的方式，長期以來不經意地就封閉住了我們觀察和探究外部事物的另一部分視野，同時也禁錮住了我們往橫向其他領域作更多更大膽的借鑒和思考。于是每一個不同的行業，在行業特色所規范的思維框架下，形成了各個不同的管理與經營模式，而這些模式在產生積極正面效益的同時，不可避免地要產生同樣由行業特色所帶來的種種痼疾，從而在行業進程的某一階段形成制約其發展的瓶頸，而根除這些痼疾的前提，往往是需要打破行業特色所界定的思維定式，否則只是通過行業內部的自我革命，或是近親繁殖式的所謂同業經驗的橫向移植，都不可能使行業擺脫由其自身弱點而陷入的發展桎梏。這時，行業領導者的思想整合能力能否及時啟動，就要看他是否具有一個充分開放的胸懷和眼界，是否具有一種突破傳統常規另辟奚徑敢為天下先的勇氣和魄力。道不得，乘桴浮于海。走出行業自設的天地，置換一種思維，重組一種理念，誰言不能“行至水窮，坐看云起”？

這里說一個很典型的例子。新加坡衛生部對該國醫院實施改革的過程中，就充分運用了整合思想的方式，大膽植入其他行業的管理與經營理念，對醫院各部門由傳統規范所形成的軟硬環境幾乎進行了全方位的重新整合——標準化建設學麥當勞經驗，微笑服務學航空公司做法，醫院大堂學酒店管理，病房裝修學賓館，廁所改造學動物園，小賣部經營學超市……。一應改革，完全跳出了醫院的行業界限，一切能夠拿來為我所用的方式方法，不論門戶，不論雅俗，不論貴賤，只要能夠提升醫院原來的服務品質，統統都可以進入整合的范疇。新思想、新理念的注入，必然引發組織整體的嬗變，并由此推動組織成員素質的同步跟進，為下一個良性循環的產生提供了可能。我們知道，生物界的某些物種通過雜交，能夠產生相對具有優勢的種群，那是因為生命從中整合了強勢基因的結果。而領導者通過實施有效的思想整合，同樣可以改善和豐富他所領導組織的整體機能，使其在不斷增進素質強化的自我變革中，能夠始終與自身賴以生存發展的環境達成和諧與默契，從而永葆青春的活力。

整合不是組織的簡單再排列，整合也不是量的單純互補或疊加，整合是資源的相互激活，整合是涅槃式的生命更生。不論是人力整合、思想整合，還是其他類型的整合，它們都是組織新生活力的重要源泉，長袖善舞的領導者，應當懂得通過整合借力，知其所以，通其理義，得其要旨，將所領導的組織帶入一個又一個新的境界。

（本文作者系福建省物價局局長、黨組書記）