彰顯貴族氣質 服務華東用戶

2005年11月28日，“2005亞洲國際物流技術與運輸系統(tǒng)展覽會暨國際運輸車輛展”在上海新國際博覽中心開幕。與其他鱗次櫛比的物流展覽會不同，此次展會圍繞物流運輸設備、物流技術交流、物流方案研討做足了文章，是一次務實的展會。

此次展會上，一直在物流行業(yè)頗有建樹的沃爾沃卡車公司以其先進的物流用車、超前的物流理念以及完善的物流解決方案贏得眾多專業(yè)觀眾的眼球。11月27日在上海賓館舉行的物流研討會上，沃爾沃卡車公司亞洲區(qū)常務副總裁、沃爾沃卡車公司大中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官吳瑜章作了“應用現代物流裝備，降低企業(yè)運營成本”的專題報告，更是得到了與會專家的關注和贊同。

展臺彰顯貴族氣質 服務體現人文關懷

每次車展，沃爾沃卡車公司的展位都給觀眾不同的感覺與記憶。此次展會也不例外，由沃爾沃卡車公司經銷商“上海創(chuàng)豪商用車有限公司”精心布置的展臺品位獨特。金屬結構鋼架與通體透明的鋼化玻璃渾然一體，展覽布置主題突出，顯示出沃爾沃卡車霸氣十足的“新貴族”品質。

在時尚造型的立體展臺上，上海創(chuàng)豪商用車有限公司展出了沃爾沃FM9 4×2、FH12 6×4兩款整車。這兩款車承載能力大、運行平穩(wěn)，可搭載多種拖盤、廂體，也可改裝成各種特殊行業(yè)用車，非常適合華東、華南地區(qū)運輸頻率高、運輸性質復雜的要求。

通過展臺兩側等離子電視的展示，觀眾可以領略到沃爾沃卡車在全國統(tǒng)一標準的“全動感服務體系”，該體系的重點內容是在中國高速公路網絡上由沃爾沃特約維修服務中心及專業(yè)配置的“全動感”服務維修車輛構成完善服務體系。該體系保證沃爾沃卡車用戶在500公里內能得到“全天候、全動感”路邊緊急救助服務。展位工作人員告訴記者，不斷升級的沃爾沃服務體系已經形成了“八全”品牌核心功能：全覆蓋、全天候、全速度、全配件、全質量、全保鮮、全心意、全貴族。觀眾說，將服務口號喊得很響的企業(yè)不少，像沃爾沃卡車這樣真正把服務做成品牌的企業(yè)為數不多。

物流理念獨樹一幟引發(fā)行業(yè)普遍贊同

11月27日“中國物流市場熱點專題研討會”在上海賓館舉行。國家發(fā)改委、交通部、國家海關總署、中國物流與采購聯合會的專家們以及全國各地大型物流公司、連鎖配送機構的老總們共濟一堂進行專題研討。作為卡車行業(yè)的惟一代表，吳瑜章作了“應用現代物流裝備，降低企業(yè)運營成本”的專題報告。吳瑜章從“現代物流設備對企業(yè)效率的提高；應用現代物流設備對運營成本的降低；國際物流企業(yè)在應用現代物流設備方面的借鑒；設備性能和技術狀況優(yōu)勢分析”四個方面做了深刻的講解。吳瑜章還將沃爾沃卡車公司基于對中國物流市場近十年的實踐與探索的總結成果做了介紹。

沃爾沃卡車公司自涉足中國市場以來就對改善中國物流業(yè)投入了很大的精力。沃爾沃不但多次贊助中國各類物流研討會，沃爾沃卡車公司還身體力行，從卡車物流運輸方案入手進行了深入的探究與總結。沃爾沃卡車公司的“全金程物流解決方案”不僅為用戶解決了前期購車數量多、購車總成本過高的問題。而且，針對不同行業(yè)、不同運輸，沃爾沃都有一套準確的測算方式，在用戶購車之前就能為之合理規(guī)劃出最佳運力投入。最少車輛投入，最高產出效益，這就是沃爾沃卡車吸引用戶的魅力所在。車輛投入運營后，沃爾沃還有一套科學的物流解決方案。沃爾沃卡車公司為可口可樂公司設計的物流方案使其卸貨時間從原來的90分鐘降低到7分鐘，節(jié)約了39%的成本。

吳瑜章總結的物流行業(yè)的客戶價值公式“客戶價值＝完好率×噸位×速度×單位收費－耗費－折舊”一度引起業(yè)內驚詫與效仿，此次會議上他再次提起并付之于新的內涵。吳瑜章的發(fā)言得到與會聽眾的一致贊同。專家認為，如果每個企業(yè)都像沃爾沃卡車公司一樣能主動關注中國物流業(yè)，主動做高效物流的倡導者、實踐者，那么，中國物流效率的提高將不僅僅體現在卡車運輸上，中國的水運、空運，甚至是城市內的送奶、送報等物流成本都將大大降低，這不僅僅對物流企業(yè)自身有利，這也是在為國家節(jié)約能源。