新手是這樣變老的

客戶是企業(yè)的衣食父母，無(wú)論企業(yè)大小，時(shí)刻都要與客戶打交道。而業(yè)務(wù)員正是企業(yè)與客戶溝通的重要一環(huán)。要做好一個(gè)業(yè)務(wù)員不簡(jiǎn)單，與人溝通交往時(shí)既要圓滑又要誠(chéng)信，做不好會(huì)又累又沒有收獲。

本人是個(gè)老業(yè)務(wù)了，剛剛進(jìn)公司時(shí)，每回見客戶，‘心情只可用八個(gè)字形容：心驚膽顫，不知所措。主管給我三句話來(lái)定魂：

你永遠(yuǎn)不知道客戶在想什么——所以不要花心思去猜；

你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)——所以做事情不要縮手縮腳；

你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——所以關(guān)系再好，有些事情也要保密。

這三句話對(duì)我在開始的日子里放開手腳做業(yè)務(wù)有莫大的幫助，也成為我以后人生邁上新臺(tái)階的推力器。

日子漸漸久了，自己也混成了老油條一個(gè)，做業(yè)務(wù)猶如練太極，能夠以柔克剛，業(yè)績(jī)自然也是風(fēng)生水起。如今把心得列出給大家分享分享，看看一個(gè)新手是如何變成老業(yè)務(wù)的。

如何讓價(jià)格跟著自己的意愿走

客戶來(lái)了，首先會(huì)問價(jià)格。

報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。報(bào)價(jià)太高，會(huì)把客戶嚇跑，太低了自己又吃虧。

以前在工廠做，客戶抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是不太樂意聽，說(shuō)一分錢一分貨。進(jìn)入貿(mào)易公司后，知道了價(jià)格才是硬道理，特別是大客戶，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)高于對(duì)質(zhì)量的考慮。很有可能在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客戶的選擇余地非常大?！?br>