做企業(yè)不做氣丐

潛意識(shí)中對(duì)氣丐心理的自我認(rèn)同，往往是一個(gè)企業(yè)不能做大、做強(qiáng)的最大的障礙。

走在大街上，乞丐遍地都是，他們技巧嫻熟，全副武裝地選擇好地點(diǎn)之后進(jìn)行工作，并不時(shí)發(fā)出“行行好吧”、“我沒飯吃”等促銷口號(hào)，不達(dá)目的不罷休。也曾聽說有什么乞丐村，全村的人都當(dāng)乞丐了。前不久，還看到新聞，北京街頭出現(xiàn)了中英文“雙語”乞丐，真讓人大吃一驚。

乞丐心理是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)

多少年來，我腦子里一直在想著一個(gè)問題，乞丐與那些沿街叫賣做生意的到底有什么不同?

乞丐與做生意，都是從每一個(gè)人那里得到一點(diǎn)點(diǎn)的利益，然后積少成多，聚沙成塔。只不過乞丐是討要。再往深處想，其實(shí)人類就是大自然中的乞丐，一切生產(chǎn)行為和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就是要把原本不屬于自己的東西變成自己的。

人類在向大自然討要的過程中，形成了一系列的規(guī)則，只要符合這個(gè)規(guī)則就是合法合理的。

乞丐挨家挨戶要一點(diǎn)，是討；受災(zāi)了挨家挨戶要一點(diǎn)，是賑濟(jì)；發(fā)生重大自然災(zāi)害，大家發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量募捐，是慈善；和尚為建寺廟出去討要，是化緣。

生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，用高于成本的價(jià)錢賣給客戶，是經(jīng)營；市場或商店里陳列的各式各樣的商品，誰需要就要用高于進(jìn)價(jià)的價(jià)錢購買，這是交易；去飯店吃飯，飯店還能帶給你吃喝以外的享受，并讓你為此多花錢，這是服務(wù)……

總之一切的一切，都是為了討要一份不屬于自己的東西或利益。可這討要也是要有技術(shù)含量的，這其中又分為了幾個(gè)層次：純粹的乞討就是乞丐，是為人所看不起的；而通過交易獲得利潤，則是合情、合理、合法的；香火錢、賑災(zāi)、募捐行為則是高尚的；偷竊扒拿、坑蒙拐騙、殺人越貨，則是大逆不道，天理不容的。

所有的行為都是為了同樣的結(jié)果，就是要把不屬于自己的變成自己的； 同樣的結(jié)果因?yàn)榉绞降牟煌祟惥唾x予了不同的內(nèi)涵和評(píng)價(jià)。

以最少的付出獲得最大的回報(bào)，其心理的起點(diǎn)就是乞丐，每個(gè)人都本能地渴望不勞而獲，希望天上掉餡餅，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更是如此，可以說，乞丐心理是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。

從乞丐心理到價(jià)值奉獻(xiàn)

大部分的企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候就被困住了，再做不大了。為什么?原因就是乞丐心理在作怪。總之有一條，大家都是以可能賺到的錢或省下的錢為前提，決定自己做什么、不做什么、和怎么做、做到什么程度，每個(gè)人潛在的心理就是我最好是像乞丐那樣一動(dòng)不動(dòng)，就給我想要的一切。在這種社會(huì)心理的背景下，每一個(gè)人都以自己的得到多少來計(jì)算付出。

無論企業(yè)與客戶間的關(guān)系，還是企業(yè)與員工的關(guān)系，就像我和我家門口的乞丐的關(guān)系，這樣做，交易很快就會(huì)被限定在，某個(gè)水平上不能動(dòng)彈。我和我家門口的乞丐，永遠(yuǎn)都是一碗粥、一個(gè)饅頭的關(guān)系，這就是市場行為的局限性。

如果一個(gè)企業(yè)和公司提供的產(chǎn)品百分之百是交易，財(cái)富的累積僅僅體現(xiàn)在金錢數(shù)字的累進(jìn)上，那么，這個(gè)企業(yè)的生命就會(huì)顯得無比的蒼白乏味。

因?yàn)槭虑榈恼嫦嗍牵粋€(gè)企業(yè)的規(guī)模完全取決于，它能夠?yàn)閯e人帶來多少利益，創(chuàng)造多少價(jià)值。其實(shí)，人類的高尚就在于怎樣能夠最大限度的滿足別人的心理需求，這就是奉獻(xiàn)。所以，如果從我要賺錢，變成我來幫助別人賺錢，幫助客戶賺錢，幫助員工賺錢，效果就立即不同了。

同樣，我們?cè)谫u東西的時(shí)候，東西賣得怎么樣，就看你在賣東西的時(shí)候送給別人什么，是安全感、好奇感、刺激感、重要感、還是聯(lián)系感、榮譽(yù)感……而購買者是否又能夠感到物有所值，甚至超值?

一個(gè)企業(yè)能做多大并不一定取決它能為社會(huì)提供多少物質(zhì)財(cái)富，更主要是看它能為社會(huì)提供多少的無形財(cái)富，所以有產(chǎn)品不如有品牌，有品牌不如有文化，有文化不如有思想，有思想還需要有境界。

(實(shí)習(xí)編輯 陳 瑋)