你會打電話嗎？

寒假的一天，爸爸生病不能上班，叫小敏給爸爸單位領導打個電話，請個病假。小敏想，這有什么難的！他拿起電話，撥號后，就聽電話那邊傳來渾厚的男中音：“喂，您好！我是躍華公司。請問您找誰？”小敏聽了，不知怎么回答，就大聲說：“我爸爸生病了，要請假！”“請問你爸爸是誰呀？”對方仍然親切地問。“我爸爸叫王建！”“他生了什么病？要緊嗎？”“不知道！”話沒說完，小敏便掛斷了電話。

讀了上面的故事，你認為小敏會打電話嗎？

首先，利用電話作為交際工具與平常的人際交往有一個共同的原則，那就是要有禮貌，時刻心存“尊敬對方”的意念。使用的言詞也要特別注意，因為“說者無心，聽者有意”。

其次，打電話也有技巧。

（１）發音要清晰。電話是靠聲音來傳達意思的，要注意把聲音清晰地傳達給對方。口齒清晰，才不會造成差錯，特別強調的人名、地名、時間、事情，還要請對方重復一遍，以免誤事。

（２）音量要適中。打電話音量太重，會給人粗魯之感；當然，也不能太輕，否則，聲音傳不出去。說話時口要對著話筒，唇要離開話筒大約3厘米左右。

（３）表達有感情。雖然接電話的一方看不見你，但你的聲音卻能給對方一種形象。特別是不熟悉的人，如果你面帶微笑，話筒里也會傳出親切的聲音；如果你無精打采，別人就會覺得你不夠熱情。因此，打電話應盡量坐直身子，或干脆站起來。

（４）要言簡意賅（gāi）。打電話不要啰唆，否則，不僅浪費話費，而且耽誤對方的時間。在公共場所打電話，還會影響別人用電話，或者干擾別人的學習和休息。

現在，請你想一想，小敏該怎樣打電話為爸爸請假呢？