“兩合”文化的效用

濰坊供電公司是山東省電力集團公司直屬大一型供電企業，擔負著全市12個縣市區供電經營與管理任務。 近年來，我公司以打造企業核心競爭力為目標，大力推進企業文化建設，集中廣大干部職工的智慧，編制了公司的《企業文化大綱》，形成了以“兩合”為特色的文化體系，推動了企業的持續快速發展。

“兩合”文化所凝煉的核心理念集中反映了企業文化的中心思想和根本內涵

“兩合為本、管理制勝、德為基石”的核心理念，是多年來我們企業文化成果的集中概括，體現著我們最重要的管理思想。

“兩合為本”。企業文化的核心是以人為本，所以我們在提煉核心理念時，首先考慮了如何概括我們的人本思想。過去人們對“以人為本”的理解，大都是以企業內部的員工為本。隨著電力體制改革的深入，我們供電企業必須在職工中大力強化市場意識和客戶意識，必須樹立“以客戶為本”的觀念。基于此，我們提出的“兩合為本”有兩層涵義：直接涵義是，員工與客戶合為企業之本。這里表達的主要思想是，對公司最重要的是“人”，不僅是公司內部的“人”，還有公司外部的“人”，那就是客戶。換言之，員工與客戶都是公司生存發展的根本因素，缺一不可。兩者“合”在一起，才是我們公司“以人為本”的完整含義。深層涵義是：公司與客戶合作共興，實現雙贏。因為公司與客戶是相互依存的利益共同體，和為貴，和則合，合則共贏。

“管理制勝”。企業文化（這里指精神文化）作為一種管理思想，它融于企業管理，指導企業管理，通過企業管理發揮作用。然而，現在有的地方存在著文化與管理脫節的問題，或稱“兩張皮”現象。提出“管理制勝”，并寫入核心理念，目的是強調我們的文化要真正成為管理之魂，靠有“文化”的管理制勝。

“德為基石”。多年來，我們企業在精神文明建設方面，最有成效的措施之一就是加強道德教育。通過道德教育推進了廉政建設，加強了行風建設，提高了員工的愛崗敬業精神。總之，我們企業多年來形成的企業理念、企業作風、企業精神等，都是員工道德品質的結晶。所以，道德在我們的文化中占有極為重要的地位。從一定意義上講，弘揚先進文化首先是弘揚先進的思想道德。為此，我們把上述感悟列為核心理念的內容，提煉為“德為基石”。

“兩合”文化體系既反映了企業的優良傳統，又體現了時代的要求

之所以把“兩合”凝練為我們文化的特色，是因為 “兩合為本”的理念，既概括了我們文化傳統的精華，又蘊涵著改革所賦予的新觀念。

堅持以員工為本，是我們的優良傳統和企業優勢。多年來我們的黨組織充分發揮政治核心作用，始終堅持全心全意依靠職工辦企業的方針；注意關心人、尊重人，思想政治工作成為我們企業的一大優勢。近20年來改革在不斷深入，但無論改革怎樣進行，我們的工作方針不變、優良傳統不改、企業優勢不減。這些優良傳統，都已成為我們公司巨大的精神財富，體現到企業文化上，就是“以員工為本”。

把客戶視為企業之本，是市場經濟賦予我們的全新理念。要使文化跟上時代的要求，就要在繼承優秀文化傳統的基礎上，面對市場提升文化理念，就是要真正認識到客戶關系企業的生存，要與客戶合心、合力、合作，實現雙贏。近年來，我們引導干部職工增強市場競爭的危機感和緊迫感，大力實施以改進服務為宗旨的“彩虹工程”，努力鋪架公司與客戶溝通、信任、合作的“橋梁”，塑造了企業的良好形象，擴大了電力市場，取得了明顯的社會效益和經濟效益。

“兩合”文化的實踐和應用，有力地增強了企業的凝聚力，塑造了良好企業形象，促進了企業的持續、健康、快速發展。近兩年來，濰坊供電公司的電網規模迅速擴大，售電量平均以16%以上的速度遞增，經濟效益穩步提高。2005年，公司榮獲“全國文明單位”、“全國企業文化建設先進單位”、“全國電力行業優秀企業”、“山東電力先進企業”等稱號，連續6年在全市行風測評中獲得第一名。

（責任編輯：郝幸田）