基于平衡記分卡的營銷人員績效管理

[摘 要]傳統營銷人員績效管理系統太注重結果，平衡計分卡概念在營銷人員績效管理中的運用，改變了這種狀況，它以企業的戰略和遠景為核心，從財務、顧客滿意度、內部經營以及學習與成長四個方面對營銷人員的業績進行考核，使企業績效考、核體系更加完善和實用。

[關鍵詞]營銷人員 平衡記分卡 績效管理