酒店關系營銷策略探討

[摘 要] 酒店關系營銷的對象不僅包括酒店產品和服務的消費者或購買者，還包括其他與酒店有著重大利益關系的相羊組織和個人，如酒店員工、同行競爭者、政府部門和媒體等。本文針對各個利益相關者的不同特點探討了酒店的關系營銷策略。

[關鍵詞]酒店 關系營銷 員工激勵 顧客忠誠