2004年,我國的對外貿易額突破萬億美元大關,成為世界第三大貿易國、“世界工廠”。與此不相稱的是,我國對外貿易中品牌營銷狀況堪憂,目前世界前50名馳名商標中沒有一個是中國的。我國每年出口4000多億美元的商品中,標有我國自己品牌的商品僅占1/3左右;有1/3的商品沒有品牌:有1/3的商品打的是外商的品牌。
從某種意義上說,國際競爭力就是品牌競爭力,一個品牌不僅是一種商品的標志,而且是產品質量、性能、滿足消費者效用程度、文化內涵的綜合表現,代表了一個企業、一個國家的實力及信譽、創新能力和服務特色。
中國要實現貿易大國向貿易強國的轉變,必須注重對品牌國際化營銷的研究。
1.加強研發設計,形成獨特風格
相關統計資料也表明,產品的品質好壞約有70—80%在設計時決定。我國很多產品,有的質量也相當不錯,但進入國際市場就是競爭不過國外產品,關鍵在于國外產品很重視設計的細節,依靠其獨特的觀念、風格和功能來貼近大眾的消費,而我們的產品總體上設計水平還處在較低層次,往往是重功能,重色彩,款式少,普遍在情感化、區域化方面考慮得很少。外貿企業要將工業設計放到戰略發展的高度,努力創新求變,以新、奇、特的個性,走向國際市場,增強競爭力。
2.采用國際標準,參與正面競爭
質量是成就品牌的前提,隨著技術力量的不斷增強,全球工業正在向標準化進展。我國外貿企業只有以國際標準組織(ISOC)制定的標準來控制產品的生產,才能取得領先的產品質量,同時,還要注意相關的環保標準和勞工標準,進而獲得進入國際市場的“通行證”,參與世界市場的正面競爭。再者,我國企業要積極采用精確的、量化的數據化管理技術和管理系統,培育國際化標準的人力資本等。
3.注重品牌翻譯,消除溝通障礙
品牌翻譯,是我國外貿企業需要關注的重點之一。尤其是我國獨特的漢字文化背景,加大了品牌國際化時的識別難度。當國內品牌進入國際市場譯成外文時,既要兼顧外國消費者的文化、生活習慣和審美心理,注意進口國的民族忌諱,又要保留原文的精華。同時,還要注意音譯和意譯相結合。外貿企業在進軍國際市場時,要針對不同的語言文化背景和文化風俗來翻譯品牌之名,而且翻譯名不能僅僅局限于字數、音調、平仄上,還要在意義上做文章,消除溝通障礙,有利于品牌形象在全球市場傳播,開拓國際市場。
4.實施本土經營,排除文化隔閡
“全球思考,本土行動”。品牌的國際化,也就是品牌的本土化。行銷的本土化可以使生產成本降低,用戶得利,縮短周期,也使溝通和雙向反饋更為順利。同時,也可杜絕文化隔閡,減弱消費者對外來品牌抵觸的心理,繞過進口國的非關稅壁壘,彌補國內企業國際商務人才的匱乏。因此,我國企業只有擺脫地方性價值觀念,尋求其身份的新模式,追求行銷本土化,重視文化需求的現實性,我國的品牌才可能打入世界大市場。
5.架構銷售網絡,增強行銷攻勢
我們應注意借助約請與外商擔負開拓性營銷重任,借助其資源和關系,建立網絡體系。而且在實際行銷層和執行層,一定要由當地人來進行。在構架銷售網絡時主要有自建銷售網絡和中外合資兩種。根據產品、市場特征做出適當選擇。總之,銷售網絡構架得越強大,攻勢才會越猛,品牌的知名度才提升得越快。
6.積極開展公關,培育良好關系
品牌走向國際化,“公關牌”必須打好,這是最便宜的投入,也是產品進入世界市場的重要手段之一。在公關上做文章的國外品牌比比皆是,他們一方面與當地政府搞好關系,同時也與供應商、經銷商關系密切,在企業內部也讓當地員工感到是企業的主人。并且還通過大量的公益活動,樹立良好的企業形象。然而,我國的企業公關還僅僅局限于國內,要實現品牌的國際化,我國企業也必須在目標市場大做公關文章。
7.做好產品廣告,進而宣傳造勢
廣告宣傳定位于國際角度,策略首先要考慮各國文化背景的差異,以及語言、廣告媒介、政策控制等因素的影響。針對不同的文化、媒介和政策并結合成本效益分析創造性的制造適宜的廣告,但要注意培養品牌的一致性,即品牌的內核不變。我國產品在走向世界時,很有必要因地制宜地實施品牌廣告宣傳策略。
8.調整價格策略,贏得市場優勢
“價廉”一直以來是我國產品的特點和競爭優勢,但隨著品牌時代的到來,消費者更加關注“物美”。我們應盡快調整獲利模式和價格策略。據美國最近所作的調查表明,市場領導品牌的獲利率為第二品牌的4倍,而在英國高達6倍,且在市場不景氣和價格戰期間,領導品牌也表現活躍。因此,我國商品在進入國際市場時,要發揮自己的特色,增加科技含量,提供優質服務,然后考慮保持適當較高的獲利空間,同時還可以考慮組合定價策略。總體上提高我國出口產品的檔次,從而樹立和維持較好的品牌形象。
(作者單位:吉首大學商學院)