卡耐基
有一個(gè)叫亞力森的推銷員,他費(fèi)了很大的勁,才賣了兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)給一家大工廠的工程師。他決心要賣給他幾百臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),因此幾天后又去找他。沒想到那位工程師說:“亞力森,你們公司的發(fā)動(dòng)機(jī)太不理想了。雖然我需要幾百臺(tái),但我不打算要你們的。”
亞力森大吃一驚,問:“為什么?”
“你們的發(fā)動(dòng)機(jī)太熱了,熱得我的手都不能放上去。”
跟他爭辯是不會(huì)有好處的,亞力森急忙采用另一種策略。他說:“史密斯先生,我想你說的是對的,發(fā)動(dòng)機(jī)太熱了,誰都不愿意再買。你要的發(fā)動(dòng)機(jī)的熱度,不應(yīng)該超過有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),是嗎?”
“是的。”
“電器制造公會(huì)的規(guī)定是:設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)陌l(fā)動(dòng)機(jī)可以比室內(nèi)溫度高出華氏72度,是嗎?”
“是的。”
“那你的廠房有多熱呢?” “大約華氏75度。”
“這么說來,72度加75度一共是147度。把手放在華氏147度的熱水塞下面,想必一定很燙手,是嗎?”
亞力森得到了第三個(gè)“是”。緊接著他提議說:“那么,不把手放在發(fā)動(dòng)機(jī)上行嗎?”
“嗯,我想你說得不錯(cuò)。”工程師贊賞地笑起來。他馬上把秘書叫來,開了一張價(jià)值35000美元的訂單。