論城市住宅工程質量及其投訴管理
2005-04-29 00:00:00湯躍言
重慶大學學報(社會科學版) 2005年4期
摘要：質量是企業的生命，也是質量管理部門的工作重心。目前，住宅消費已成為大眾消費的重要組成部分，但住宅工程質量問題日益突出，住宅質量投訴與日俱增。為此，質量管理部門必須轉變觀念，提高質量管理的科學化水平，同時加強住宅質量投訴管理，為實現全面小康目標和建設和諧社會貢獻力量。
關鍵詞：住宅；質量；投訴
中圖分類號：F293．33
文獻標識碼：A
文章編號：1008-5831(2003)04-0014-03
