摘要:本文探討了績效評估指標的內在局限性,舉出了績效評估指標被錯誤應用的一些實例,得出了不恰當的績效評估指標不僅會縱容那些錯誤的行政行為,而且對于公共部門的政策結果和政策質量也不能起到有效的監督作用。針對上述問題,本文還提出了提升績效評估指標效率的途徑,特別是在監控政策目的,提出問題以及判斷哪些領域需要更多關注等方面。僅僅使用績效評估指標,并不能完全完成評估政策結果、決定資源分配和公共部門未來發展方向等任務。績效評估指標必須作為一種綜合評估策略的重要組成部分,才能發揮其應有的作用。
關鍵詞:公共管理;績效管理;績效評估指標