１０條法則教經(jīng)理人當(dāng)好考官

沒有一個(gè)經(jīng)理人是天生就當(dāng)頭兒的，每個(gè)人都經(jīng)過無數(shù)的選擇和測試。雖然在各種面試中身經(jīng)百戰(zhàn)，但是很多經(jīng)理人卻還不是一個(gè)合格的考官。很多時(shí)候，面試別人也是對(duì)自己的考驗(yàn)，面試中的技巧不僅是應(yīng)試者需要掌握，考官也應(yīng)具備。

《中國新時(shí)代》通過對(duì)300名經(jīng)理人的調(diào)查，總結(jié)了10條非技術(shù)性的面試技巧，來幫助經(jīng)理人在面試中扮演一個(gè)出色的考官。

1. 不打沒準(zhǔn)備的仗，面試前做好準(zhǔn)備

這句話不僅適用于應(yīng)試者，同樣也適用于考官。認(rèn)真研究候選人的資料，才能在面試時(shí)提出有針對(duì)性的問題。特別是面試高端人才，如果事先準(zhǔn)備不充分，很可能出現(xiàn)反被候選人問得啞口無言的情況，如果是幾個(gè)考官同時(shí)面試，作為主考官的你，豈不是很尷尬？同時(shí)，事先做好準(zhǔn)備也會(huì)讓候選人認(rèn)為自己是被認(rèn)真對(duì)待的，這會(huì)提高面試的效率和效果。

2. 給其他參與面試的考官足夠的時(shí)間和信息去準(zhǔn)備

如果你是主考官，而面試同時(shí)需要其他人參加，就要在面試前跟其他考官做好溝通，并給大家足夠的時(shí)間和信息去提前做準(zhǔn)備，否則很難起到多人面試的效果。特別是其他考官需要從其他方面考察候選人的時(shí)候，就更要給他們留出時(shí)間準(zhǔn)備。

信息不僅包括候選人的信息，也包括你希望從其他考官那里得到的幫助。比如，對(duì)于候選人的職位，你希望人力資源經(jīng)理考察某些特別氣質(zhì)等等。

3. 不要故意刁難候選人，這容易讓人對(duì)公司產(chǎn)生不良印象

面試對(duì)于候選人來說，是第一次面對(duì)應(yīng)聘公司，而考官此時(shí)不僅僅代表自己，而是代表了公司的形象。也許是“多年的媳婦熬成婆”的心理，也許是初當(dāng)考官?zèng)]有擺正自己的位置，很多考官常犯一個(gè)毛病，就是故意刁難候選人，這不論對(duì)于考官自己還是對(duì)公司都不是個(gè)明智的做法，它將造成兩個(gè)不好的后果，第一，讓候選人認(rèn)為面試沒有誠意，因而面試時(shí)會(huì)敷衍了事；第二，會(huì)讓候選人對(duì)面試公司產(chǎn)生不良印象，從而錯(cuò)失人才。

4. 帶好耳朵，不要在面試時(shí)心不在焉

很多人都經(jīng)歷過那種心不在焉的面試，心里當(dāng)然是很不舒服。而對(duì)于考官來說，心不在焉的后果是面試之后對(duì)候選人沒什么印象。很多經(jīng)理人在有了多次考官經(jīng)驗(yàn)之后就很容易在面試時(shí)心不在焉，這不僅將損失重要的信息，也會(huì)讓自己的形象在候選人心中大打折扣。如果候選人成為將來的同事，面試的第一印象會(huì)長時(shí)間地影響他對(duì)考官本人的判斷，因此面試時(shí)一定要集中注意力，帶好耳朵。

5. 鼓勵(lì)誠實(shí)開放的回答

很多考官喜歡問一些開放性的、很大的問題，比如“你最重視企業(yè)的什么”？這個(gè)時(shí)候，候選人往往會(huì)說一些冠冕堂皇的話，而很難表達(dá)自己內(nèi)心的看法。因此考官不如直接問一些具體的、封閉性的問題，比如：“你認(rèn)為企業(yè)中，企業(yè)文化對(duì)你的影響大？還是領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力對(duì)你的影響大？”面對(duì)這樣的問題，候選人應(yīng)表達(dá)自己真實(shí)的看法。

6. 雖然不是每個(gè)參加面試的人都能通過，但盡量讓每次面試都有一個(gè)完滿的結(jié)尾

即便你在面試過程中已經(jīng)斷定候選人不能成為你的新同事，也應(yīng)該讓這個(gè)面試有一個(gè)完滿的結(jié)局，千萬不要隨意表現(xiàn)出對(duì)候選人的不滿和輕蔑。候選人不是為了看考官的臉色才來參加考試的，每個(gè)人都應(yīng)該因?yàn)橛犹魬?zhàn)而得到尊重。而如果考官能給每個(gè)候選人足夠的重視，候選人也會(huì)因此獲得信心。

7. 注意候選人的業(yè)余生活

很多候選人愿意在簡歷上描述自己的愛好，但是很少有考官注意到這一點(diǎn)，甚至有些考官覺得這些內(nèi)容很多余。但事實(shí)上關(guān)心候選人的愛好對(duì)于了解候選人的個(gè)性和特長非常有幫助，比如喜愛長途跋涉和登山的人往往做事有耐心、意志力堅(jiān)強(qiáng)；而喜歡航模的人則比較有好奇心、好學(xué)、動(dòng)手能力強(qiáng)。因此考官不要輕易放過任何信息。

8.不吝惜友好的態(tài)度，每一個(gè)候選人都有可能成為未來的同事

考官友好的態(tài)度會(huì)讓整個(gè)面試變得輕松，也會(huì)減輕候選人的壓力而使他們能更好的應(yīng)對(duì)考官。從見面的一刻起，就讓對(duì)方感受到自己的友善是很重要的，至少讓候選人不會(huì)產(chǎn)生“你讓我來就是為了挑剔我”的想法，而這種情況經(jīng)常在面試中發(fā)生，即便這不是考官的真實(shí)想法，也會(huì)讓候選人沒有信心將面試順利地完成。

9. 不要輕易被候選人的豪言壯語打動(dòng)，他可能只是投其所好

很多經(jīng)理人在當(dāng)考官的時(shí)候，常常被候選人的豪言壯語所打動(dòng)，比如“我是為了XX理想，才來面試的”，或者“是貴公司的XX理念深深吸引了我”，雖然不是每個(gè)人在說這樣的話時(shí)，都是為了投你所好，但是經(jīng)理人應(yīng)該盡量避免受到這些“煽情”宣言的影響，盡量保持客觀的態(tài)度。

10. 成功的面試讓雙方心情愉快，而經(jīng)理人自己也會(huì)從中得到很多啟示，因此不要輕視任何一個(gè)候選人

有些時(shí)候，在一場面試?yán)铮脊俚乃每赡鼙葢?yīng)試者還多。考官用千篇一律的問題，得到各不相同的答案，這些答案不論對(duì)于工作還是生活都有很多啟示。不要因?yàn)樽约嚎脊俚奈恢镁陀X得高人一等，面試不僅是在考候選人，也是在考考官——考他的專業(yè)水準(zhǔn)、性格修養(yǎng)、交流能力、觀察能力、分析判斷能力等等方面，因此不要輕視任何一個(gè)候選人，要相信每個(gè)人都會(huì)給你啟示。