戰略篇
采用跟隨策略,從進入、發展、積累到形成競爭優勢、成為領先者,前前后后,一個完整的指導思想必不可少,這個戰略指導思想是跟隨者對企業發展中的度的把握,一步一步,扎實地打下形成競爭優勢的基礎,這是最終完成超越的必然之路。
整合資源,建立競爭優勢,差異創新,形成品牌壁壘。
一般而言,跟隨行業領導者的捷徑可以歸納為先從產品跟隨開始,發展到市場跟隨,最終實現差異化突破。那么如何在跟隨過程中整合資源,建立自己的競爭優勢呢?筆者以為,關鍵在于走好重要的三步。
第一步:單純性模仿式的產品跟隨
為什么要從產品跟隨開始呢?先做差異化不行么?答案是否定的。
采取跟隨策略的企業通常具有兩種特點:一是就企業自身來說,大部分規模不大、剛剛進入這個行業,或者原來經營一般,急于調整戰略,不具備正面的直接競爭能力;二是就其目標人群而言,還必須吸引那些正在使用行業領導者產品的消費者。
我們都知道,市場人群構成可以分為大體三個部分:已經使用者、潛在使用者和不會使用者。一般來說,作為一個新的企業除非進入一個空白市場,否則不要去做教育消費者的事情。吸引潛在使用者的成本要遠高于改變現有使用者的品牌轉換。因這兩種特點的存在,跟隨企業往往面臨兩難的選擇:一方面要進入市場,但還不具備直接建立品牌的實力;而另一方面又必須去搶奪領導者的消費者,面對行業霸主的競爭。解決這種難題的方法只有一個,那就是在企業運行初期必須進行產品的模仿性跟隨。
產品的模仿性跟隨要求企業了解要跟隨的競爭對手。本階段不必更多地去關注其宣傳與推廣模式,而是要關注其價格及利益驅動原理,其中最關鍵的是摸清它的產品、價格和渠道。一般而言,所跟隨的競爭者都是行業的領導者,具有強大的廣告拉力,但同時也是渠道不想賣卻又不得不賣的產品。我們的機會就是利用渠道的不滿情緒,利用強大的推力來快速獲得渠道的認可和取得終端鋪貨;并提供給消費者同質低價的產品。其關鍵在于三點:
一是產品要求。在產品方面要基本相似于競爭對手,產品結構相同,包裝相似,還必須具有不低于競爭對手的產品品質。事實上無論你的策略多么高明,如果沒有與競爭者相差不多的品質,很有可能正在加速你的消亡。
二是價格優勢。在價格方面要留出比對手更大的利潤空間,充分調動經銷商的積極性,以推力實現快速布貨;此外,在零售價格上要低于競爭者,為此,大包裝不失為一種有效的方式,以更快吸引消費者。當然,高價也是一種策略,但筆者個人以為,一個剛剛開始跟隨的企業,最首要的任務是擴大規模,修煉內功,還不具備高價競爭的能力。
三是貼近競爭對手的渠道。我們經常會看到一些企業明顯是跟隨一些大品牌,然而遺憾的是,它們與大品牌卻有完全不同的零售渠道,消費者很難有一個很好的聯想,另外,如前所述,跟隨者要去吸引大品牌的使用者,而不在這些目標人群的消費場所銷售,談吸引他們購買也不過是一句空話罷了。
企業進行產品跟隨僅僅是入市的第一步,堅持以上三點基本可以獲得一定的市場基礎,初步建立銷售渠道,為下一步做好準備。
品牌差異化要求企業必須進行必要的戰略轉型,由終端戰略向媒體戰略轉變。
第二步貼身跟隨,點上突破
光有產品跟隨,而不能在終端上表現出來是遠遠不夠的。一個采取跟隨策略的企業,在產品跟隨之后,就必須去提升終端的表現。只有當你的產品在終端與競爭者緊密相關的時候,你才能去影響消費者,而只有消費者才是決定產品成敗的核心。提升終端表現主要包括兩個部分。
第一部分是必須緊貼競爭對手。通常的做法是在陳列上無限靠近,形成平等競爭的態勢。如果你不能靠近它,你就不能被它的購買者看到你的產品,就更談不上銷售了。筆者以為,多點陳列突破是比較有效的陳列方式,既要在其旁邊陳列,也要爭取進行貨架之外的多點陳列,在陳列氣勢上壓倒對手,讓你的目標消費者有更多看到產品的機會。
第二部分是謀求點上突破。從宣傳上來說,目前還不具備全面進行媒體競爭的實力,更多的資源要集中在終端促銷上使用,以謀求快速取得銷量和建立基礎。比較有效的方式是集中資源在1—2個點上進行集中操作。謀求點上突破可以遵循領先陳列、單點優勢、多點突破的順序。領先陳列主要如上所述,在陳列面、位上形成比較優勢。單點突破主要指在促銷人員、終端包裝等方面集中資源于一點,在這一點上形成壓倒性優勢,絲寶當年以強大的終端包裝突破寶潔的壟斷可作為一種榜樣。當你的市場不斷累積能量到一定階段后,就可以謀求多點并行,并進行全面競爭和最終實現差異化突破了。
第三步:差異化創新
當企業完成以上兩大步之后,當積累了一定的資源基礎,此時你就要考慮品牌創新與差異化了。通常有兩條道路,一條是品牌差異化,另一條是產品差異化。
所謂品牌差異化是指在市場尚不能接受過度細分之時,在品牌概念、品牌個性上區分競爭對手。品牌差異化要求企業必須進行必要的戰略轉型,由終端戰略向媒體戰略轉變。這里涉及一個“舍棄”的概念,同時也是企業成敗的關鍵。想要建立品牌,就必須有大眾傳媒的傳播,而企業此時更多地還只有終端競爭的經驗。在有限的資源內,必須對重點投入方向做出相對應的選擇。一個企業能否舍棄過去的成功經驗,而著力于品牌的媒介傳播,需要很大的智慧與勇氣。但不能實現品牌轉型的企業也就不能建立真正的品牌。以絲寶集團為例,舒蕾洗發水以基本與寶潔相同的產品結構切入市場,并在終端上異軍突起,塑造了中國本土企業的“紅色傳奇”。但是,當涉及到品牌差異化之時,我們遺憾地看到絲寶仍然不能擺脫過去的終端戰略,導致資源過多投入終端,而品牌差異化未能形成,也導致當終端費用水漲船高之際,成為不能承受之重。品牌差異化的實現,必須以差異化品牌理念為核心,并將這種差異傳遞給消費者,方是現實出路。
所謂產品差異化是指市場可以接受細分訴求之時,以產品的差異化來塑造品牌的差異。如聯通的CDMA,就是區分移動GSM產品差異的例子。產品差異化允許企業延續終端戰略,在終端把優勢產品推介給廣大消費者,并給予競爭對手以有效的打擊。但是,歸根結底,產品差異化的核心仍然要回歸到品牌差異化,也就是必須回到基本,那就是建立一個擁有競爭優勢的品牌。
及時換位:“跟隨”出自已的道路
沈海中
采取跟隨策略的品牌也應該具備這樣的觀念,即在跟隨中茁壯的成長,最終把自己錘煉成本行業的領導品牌。因為市場是殘酷無情的,如果你“無心”——及時換位,把自己培養、錘煉成領導品牌,那么市場也就”無情”——讓你在跟隨中受到腐蝕,最終“掉隊”,甚至是死亡。那么,如何在跟隨中及時換位,成功地把自己錘煉成行業的領導品牌?
產品堅持專業化
歷來打仗有一重要策略,即集中優勢兵力攻克之。產品銷售就是商業戰爭,要想勝利必須走專業化道路——聚焦于一點,形成最強的;中擊力量,“爆破”發展突破口,最終取得成功。炊具行業的愛仕達品牌的”初步”成功,就與其走專業化道路有著密切地關系。
創新走出差異化
跟隨就意味著產品同質化。晶牌類似化。一不小心,采用跟隨策略的品牌的形象就會被完全地定格成地主的“仆人”了,這對跟隨品牌是一種致命的打擊。因此,跟隨品牌更應該不懈地進行產品創新差異化和品牌創新差異化,逐步樹立起自己清晰、獨立、極具個性的品牌形象,良好的實現差異化運作,把本品牌與其它品牌(尤其是被跟隨的品牌)輕而易舉的區隔開來。這樣,也就可以使本品牌慢慢地與被跟隨的品牌實現”分庭抗禮”的競爭,以此更有利的發展本品牌。
及時實現品牌化
要想成長為行業的領導品牌,對其產品的發展進行實效地品牌化是必然的。而眾多采用跟隨策略的所謂的品牌,實際上只是停留在產品或商標的名稱上,未必真正上升到品牌內涵和形象的層面上。因為很多采取跟隨策略的企業認為,既然是跟隨就沒有必要打品牌,只要把產品做得好一些,同時對代理商。經銷商等多一點返利,在終端銷售時價格相對于競爭對手便宜一點,然后再多搞些各種類型的促銷活動和展開無人能及的價格戰,銷售量自然就會多起來,跟隨的目的也就達到了。
這種想法和做法對于一個剛剛建立起來的企業,或者是剛剛采取跟隨策略的品牌的表現,是可以理解的。但是,隨著跟隨運營的不斷深入,跟隨的品牌就應該逐步規劃自己在跟隨過程中更進一步的發展,和可持續發展,這就要求采取跟隨策略的品牌有意識的進行“自我”發展——在跟隨中逐步脫胎換骨成獨立創新的發展,其關鍵的一步就是及時的完成和實現獨立的,形象鮮明的和極具市場戰斗力的品牌打造,即把跟隨的產品進行科學實效的品牌化。因為只有打造出了一個廣大消費者認同的品牌,產品售買才會有明顯的區隔與提升,跟隨品牌才具備了完整的品牌發展系統,也才能向行業領導品牌的“寶座”靠攏!
同樣以愛仕達為例。愛仕達雖然在2003年,相關產品的銷售量就已居中國同類產品銷售量之首,但愛仕達能夠稱得上是中國炊具行業的領導品牌嗎?還不能夠。為什么這么說?因為愛仕達還不是一個真正意義上的品牌,只能算作是一個名字叫作“愛仕達”的產品,即愛仕達尚未真正建立起“愛仕達”品牌,還沒有在廣大消費者的心智中占據一個獨立的、極具個性的品牌位置。因為愛仕達讓人無法聯想到什么,即品牌的內涵缺省。當前,愛仕達要想取得更大的發展,尤其是想以絕對的優勢賽過競爭對手的話,還得趕緊將其品牌內涵豐富化和品牌形象鮮明化;讓廣大消費者產生認同,甚至是偏好。
事實上,不少的跟隨品牌都希望自己有朝一日成為該行業的領導品牌。這一點是需要肯定的。只是在實際操作過程中,尤其是在激烈的市場競爭中,成為領導品牌并非易事,甚至進入行業的前三位也是非常的困難。但困難是可以解決的,機會也是存在,只要跟隨品牌不懈地努力,如上面提及的愛仕達就已嘗到了這方面的甜頭。
同時,采用跟隨策略的品牌要想錘煉成行業的領導品牌,實現其夢想。要牢牢把握好以下兩個方面:一是該品牌時時應有成為行業強勢品牌、領導品牌的意愿,不斷地鞭策著自己往這個方向發展,做到平時打下扎實的基礎,尋找適時的機會實現品牌發展的換位:二是要實現跟隨品牌向行業強勢品牌、領導品牌的換位,必須是綜合性的努力,除筆者提出的以上三個方面要綜合性的付諸實施外,還有眾多影響著跟隨品牌向行業強勢品牌、領導品牌“換位”的因素存在,跟隨品牌也要及時地,恰到好處地將其解決,為本品牌實現向行業強勢品牌、領導品牌成功“換位”而掃清道路!