
鏡頭一:疲乏
陳先生已打定主意停薪留職一陣子,他最近工作不帶勁,全身總覺得有氣無力的,每天早晨起床的時候一想到有一整天的工作要做,就感覺好像一晚上沒睡似的疲乏,不只是身累,心也累。他力圖改善目前的工作困境,卻始終未能如意,只好選擇暫時出走……
鏡頭二:冷漠
王老師干教師工作15年了,最近不知道是為什么,本來最愛和學生們待在一起的她總是有意無意地避免與學生們近距離接觸,學生們湊在一起說話,她聽見就心情煩躁,總想躲得遠遠的。原本愛說愛笑的她每天就只是坐在自己的辦公桌前,希望誰都不要來打擾自己……
鏡頭三:喪失成就感
林小姐跳槽到了一家新的單位,專業對口,收入頗豐,還很穩定。工作伊始,林小姐滿懷熱情地投入工作,可是一年過去了,她發現工作永遠是那樣井然有序,沒有任何新鮮感,尤其是當她看到辦公室的種種爭斗時,更感到厭倦萬分。她的情緒開始低落,經常發牢騷,甚至還懷疑自己根本就不適合做這份工作……
染上職業枯竭的人猶如失去水的魚,備受窒息的痛苦。他們感到自己有明顯的空虛感,覺得自己的知識好似被掏空了一樣,無法滿足工作需要;注意力不集中,思維效率降低;不能適應知識的更新;個人成就感降低,自我效能感下降,自我評價下降;對自己工作的意義和價值的評價下降,工作變得機械化且效率低下;懷疑自己,時常感覺到無法勝任工作,感到無能和失敗,退縮,從而減少心理上的投入,不再付出努力,消極怠工,缺勤;離職傾向加劇,甚至轉行。
專家解析:
從個人因素看,有些人是理想及完美主義者,經常為自己制定很高的目標,通過狂熱的工作來達到目標。但有的時候由于目標過高,非自己能力所及,或是自我要求過高,長此以往,工作非但不能帶來愉快,反而經常體驗挫折。此外,還有超負荷的工作量和額外的工作,社會變遷和革新所帶來的適應不良,家庭和職場多重角色帶來的沖突等等,都會引發職業枯竭。
從環境因素看,某些職業的工作負荷量很大,且需要工作者付出大量的腦力和情感,如教師、醫護人員、警察、心理咨詢師和新聞從業人員,因此這類職業的工作者也就成了容易出現職業枯竭的高危人群。此外,工作不能提供給個體想要的東西,或是薪酬等物質層面的東西,或是成就感等心理層面的東西,也會導致悶悶不樂。
應對策略:
正視工作倦怠 在形成任何有效的應付策略之前,首先要對職業枯竭有明確的認識和接受的態度。不要過于責備自己,有時適度的壓力反而是進步的原動力,正是有了壓力才會使工作充滿了刺激與干勁,不妨將自己的思想做一個大轉變,化消極回避為積極運用,相信壓力反而是勝利成功的特效藥。花點時間靜下來思考自己要什么?同時把關注的重心放到工作的積極方面上來,不要老糾纏于工作壓力等消極方面。
及時傾訴 當受到壓力威脅時,不妨與家人或親友同事一起討論目前壓力的情境,把你心理的癥結點說出,不要悶在心中。需要某些實際的幫助時,不妨求助于領導和同事。另外,一些消極情感如憤怒、恐懼、挫折等也應及時傾吐,以得到某種發泄,這對舒緩壓力和緊張的情緒是非常必要的。
鍛煉和放松當壓力事件不斷出現時,持續數分鐘的放松,往往比一小時睡眠的效果還好。在職場上學習讓自己喘口氣也是一門學問。適時適當的休假,讓身心恢復,也可藉此機會思考然后再重新出發。如果短期之內沒有休假的機會,一些日常的松弛方法,如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。此外,還可以學習應付壓力的訓練技術,如深呼吸、肌肉放松等。