雅詩蘭黛帝國傳奇

憑著對夢想的執著追求，雅詩·蘭黛（Ｅｓｔéｅ Ｌａｕｄｅｒ）開創了龐大的美容帝國。如今，她走了，家族第三代接班人決心挑戰“富不過三代”的詛咒，齊心協力保住祖父母辛苦打下的半壁江山。

創業艱難百戰多

１９０７年７月１日，約瑟芬·艾絲蒂·門澤爾出生在紐約皇后區一個匈牙利猶太移民家庭。這位五金店老板的漂亮女兒天生愛做夢，希望自己有朝一日能成為鎂光燈下的大明星，過著上流社會的生活。為了洗去移民色彩，擺脫童年貧困的記憶，她后來改名為雅詩。

中學時，雅詩住在曼哈頓當藥劑師的叔叔家中。她發現叔叔調制出來的潤膚霜特別好用。在叔叔的授權下，雅詩拿著這種潤膚霜沿街叫賣，挨家挨戶兜售。

１９３０年，雅詩嫁給了約瑟夫·蘭黛。作為家庭主婦的她在家自己調制潤膚霜，并雄心勃勃開始設想自己的美容帝國。

在之后幾十年的艱難創業中，雅詩從未讓任何人和事拖后腿，就連家庭也不行。當認為婚姻羈絆手腳時，她果斷離婚，帶著兒子搬到富人云集的邁阿密棕櫚海灘開設專賣店向有錢人推銷她的潤膚霜。不過這段時間里，她的事業沒有多大發展。三年后，由于感情上的難以割舍，蘭黛夫婦復婚并搬回紐約。

１９４４年，蘭黛夫婦有了第一家商店。兩年后，他們用５萬美元在紐約創辦了雅詩蘭黛公司，選用“蘭黛的藍色”作為品牌的標志顏色。剛開始，該公司規模較小，僅生產和銷售四種產品：洗面奶、潤膚液、護膚霜和全效潤膚精華液。雅詩負責化妝品的制造和銷售，約瑟夫負責管理。自此，雅詩蘭黛化妝品王國初見雛形。

雅詩蘭黛公司最有紀念意義的一件事發生在１９４８年，蘭黛女士成功地在紐約第五大道著名的Ｓａｋｓ百貨公司開設了雅詩蘭黛專柜，以其傳統、品質、創新、時尚、多樣性、智慧、寬容、責任的品牌理念滿足了許多名媛貴婦標新立異的心愿，雅詩蘭黛作為高檔美容護膚品品牌的知名度也像芝麻開花節節高，并成為了與赫蓮娜和伊麗莎白·雅頓分庭抗禮的美容界三女王之一。

１９５３年，雅詩蘭黛推出了名為“青春之露”（Ｙｏｕｔｈ Ｄｅｗ）的可以當作香水來用的香氛沐浴油，好評如潮，一舉打破了法國香水一統天下的局面。首戰告捷后，雅詩蘭黛于６０年代開始大舉進軍國際市場，先后在英國、加拿大、法國、澳大利亞、德國、日本等國家的高級百貨商店內開設自己的專柜，公司的業務蒸蒸日上。

此外，公司還打破了化妝品女人天下的局面，開始為全球男士設計香水及美容護膚產品如倩碧（Ｃｌｉｎｉｑｕｅ）。雅詩蘭黛的產品強調純天然植物配方，不含酒精、抗過敏，得到高層次消費者的青睞。１９８５年，雅詩蘭黛的年銷售收入突破了１０億美元。１９９５年公司在紐約證券交易所掛牌上市。

如今，占據美國高檔美容護膚品半壁江山的雅詩蘭黛帝國旗下擁有諸多知名品牌如：雅詩蘭黛、海洋拉娜（ＬａＭｅｒ）、倩碧、品木宣言（Ｏｒｉｇｉｎｓ）等，在全球１３０個國家和地區都有銷售。２００４年公司凈銷售收入為５７．９億美元，瓜分了美國３３０億美元的美容市場１／５的份額。

第三代挑戰

“富不過三代”的詛咒

近年來，美容化妝品市場競爭激烈，雅詩蘭黛一直舉步維艱，其“嫡系”商品受到小品牌傾軋，故銷售持續處于低迷狀態，難以恢復生氣。

造成這些困境的外部原因有以下幾點：首先，雅詩蘭黛帝國是建立于過去大百貨商店繁榮時期，而這一時代早已過去，取而代之的是各種精品旗艦店。而雅詩蘭黛公司４０％的銷售收入還是來自大百貨公司專柜；其次，高檔化妝品牌如雨后春筍紛紛崛起。一些著名的品牌如寶潔公司欲填平高檔與中檔大市場之間的鴻溝，開始大規模進軍中等消費市場。這些都對化妝品業老貴族構成了威脅，雅詩蘭黛也概莫能外；最后，化妝品銷售還因諸多專業彩妝師紛紛推出新產品而受到影響。與此同時，異軍突起的新興皮膚專家品牌也正威脅護膚品牌的生存。

雅詩蘭黛還有一部分壓力來自公司內部。雅詩蘭黛在規模和產品利潤上都不及其主要競爭對手，并且，公司在開發和營銷高檔化妝品方面成本過高、利潤低。如巴黎歐萊雅的規模是雅詩蘭黛的２倍，而寶潔的規模則是它的８倍。這兩個競爭對手的利潤幾乎是雅詩蘭黛的２倍。

走出困境，恢復往日的生氣是雅詩蘭黛公司的首要任務。特別是２００４年４月２５日，雅詩·蘭黛夫人去世，威廉·蘭黛于７月份被任命為首席執行官后，重振品牌的任務變得更加艱巨。雅詩蘭黛家族持有公司４５％的普通股和大約８８％的具有投票權的股票。有三名家族成員進入了公司董事會。其中除了作為首席執行官的威廉·蘭黛，還有威廉的堂妹，知名的時尚觀察家艾琳·蘭黛擔任公司全球營銷副總裁以及雅詩蘭黛的彩妝研發總監。艾琳頗有祖母當年的風范，被同行贊為“傳統與現代之間最完美的橋梁”。另一個妹妹簡·蘭黛也是公司新近成立的“美麗銀行”副主席。為了確保在變幻莫測的商海中永保一席之地，雅詩蘭黛家族第三代接班人開始并肩作戰，挑戰“富不過三代”的詛咒。

威廉·蘭黛把眼光放到百貨商店之外，邀請剛從古奇公司退出，被服裝界譽為“魔術師”的時裝教父湯姆·福特合作，竭力扶正公司旗艦店品牌。事實證明，他這一做法挽回了公司一定的業績。去年，公司股票價格上升了４４％。同時，雅詩蘭黛公司開始不再回避收購，近來一口氣收購新近熱銷的化妝品牌如芭比·布朗（Ｂｏｂｂｉ Ｂｒｏｗｎ）和美國護發用品艾凡達?穴Ａｖｅｄａ?雪等，實力更加雄厚。最近，威廉·蘭黛瞄準了中國有巨大消費潛力的高檔品市場，開始拓寬中國市場。

當年輝煌鼎盛的美國美容業三大家族，如今，伊麗莎白·雅頓和赫蓮娜都已經花落別家。而雅詩蘭黛家族決心要維持他們的美容帝國，因為，對于他們來說，雅詩蘭黛不僅是家族的企業，更是家族的靈魂。