投其所好

在日本有一家叫普拉斯的公司，是專門經營各種文教用品的商業企業。由于這類商品的利潤較低，加之銷售狀況又不佳，該企業一度陷入即將破產的境地。盡管員工們都認為是回天乏術了，但是老板卻不死心，他仍號召全公司員工獻計獻策，以擺脫目前的困境。

公司里有一個營業員叫玉村浩美，她是個責任心強而且機敏多思的女孩子。經過細心觀察她發現：前來購買文具小用品的顧客，很少有一次只買一件東西的，而是好幾件東西一塊買，攜帶起來很不方便。她聯想到自己讀書時，鋼筆、鉛筆、尺子、橡皮、圓規等都是一古腦兒裝進書包里，用的時候再到處翻找。不禁靈機一動，想出了一個新穎的經營點子——文具組合，即把上述文具按照各種不同的搭配方法，放進一個設計精巧、輕便易帶的折疊盒子里，盒子外表還印上各種精美的圖案。

與那些復雜的科學發明比起來，這個點子看起來似乎平淡無奇，但它卻是經營方面的奇招妙術。因為公司不必再投資去改動生產線，只是把以前經營的產品放進精心設計的盒子里就行了。

就這么簡單地改進一下，不僅受到了學生們的歡迎，而且還迎合了機關及其他各界職員、工程技術人員等的需要。所以一經上市，很快就成為熱銷商品。普拉斯公司把組合文具的總價提高了一倍多出售，但顧客仍不嫌貴，面市第一年就銷售出３００多萬盒。

后來，普拉斯公司的文具組合為投人們高檔化之所好，又在盒子里安上了電子鐘、溫度計、使它的功能趨于立體化。此外，還根據孩子們的好奇心理，把文具盒做成五花八門、千姿百態的變形金鋼等模樣。就這樣，文具盒的銷量越來越大，很快風行全球，普拉斯成了名牌商號。玉村浩美憑借這個金點子不僅挽救了瀕臨破產的普拉斯，同時自己也得到了公司的巨額獎勵，成為當時全日本最年輕的“富婆”。

一個普普通通的創意，竟讓瀕臨破產的普拉斯公司迅速起死回生，它妙就妙在玉村浩美能置身于顧客的角度，想顧客之所想，投其所好，從而滿足了各類顧客的需求。當然了，它的前提是公司老板沒有放棄挽救企業的努力。