讀懂你的外腦

與咨詢策劃公司的人員打過交道的老板們可能都會留下這樣一個感覺：策劃公司的人怎么好象就是同自己公司的人不一樣，很多都是有點怪怪的，甚至有點不可理喻。而雙方的合作過程中往往會因此鬧出矛盾來，甚至產生沖突。之所以會對策劃人員有想法，主要是因為對他們不了解，不了解其工作性質，不了解其性格特點、溝通方式、觀點主張、行為態度、工作效率、工作表現等等。以下一一作出說明，希望能幫助企業人員進一步了解策劃人員，以有利于雙方的合作。

1.工作性質。策劃創意作為一項腦力工作，它需要大量的思考與推演。策劃人員的腦子可能需要不停的運轉，勞動強度相當之大。一個好的策劃人員注意平時的不斷積累，其觀察能力是非常強的。他在平時的生活中，時刻不停地吸收周圍環境中出現的不同的有用信息。這些信息很多在其它人的眼中根本沒什么用，但是到進行一個具體的策劃時，這些平時收集的信息就會派上大用場。企業人員時常可能會訝異有些策劃人員為什么能夠對從未做過的行業也能分析得頭頭是道，這就是因為他們在此之前對那些行業用心觀察思考的成果。

2.性格特點。策劃人員一般都有其自己的個性，往往是越優秀的策劃他的個性越突出。但也并不是一般人以為的怪異。可能在不少廣告公司我們經常能看到奇裝異服的設計師，但在咨詢公司里很少見。他們通常會把其個性收藏一點，更多地是表現在言語、思想和工作方式這些地方。各人有各人的不同，但基本上有一個共同點，那就是執著與自我。正因為執著才能有熱情持續不斷地開動腦筋，才能在腦袋快要炸掉的情況下還在想呀想呀。正因為自我，才能迸發出有創意有特點的東西出來。

3.溝通方式。策劃人員的溝通方式與其性格特點是相通的。在與企業人員講解方案時往往會執著于一個點上面。然而他們的表達可能又會旁征博引，舉出不同的案例來進行說明。并且在表達的時候思維又非常跳躍，從一個問題又跑到另一個問題上。如果是一個優秀的策劃人員，他很快就能回到他關注的那個點上，讓客戶明白而接受。如果是一個普通的策劃人員，他可能就是不停地在不同的點上跳來跳去，還自以為他就是在講一個問題，最后只能讓企業人員不明所以。與策劃人員溝通，還要注意一點就是不要輕易打斷他的談話，這可能令他不悅，并且還可能打亂了他的全盤思路，而不能進行下去。這當然是指一般的策劃人員，優秀的策劃人員的思路不會輕易被打斷，他雖然可能會不悅，但等一會兒，他還可能會拾起剛才被打斷的地方，這就是執著。

4.觀點主張。企業人員可能往往會對策劃人員的觀點嗤之以鼻，認為是表面上好看，但只是紙上談兵，一點也不實用。求新求異確實是很多策劃人員的通病。但是求新求異總好過墨守成規沒有一點新意。其實我們對策劃人員提出那些沒有實用價值的新異觀點要分兩面來看。一種是一般的策劃人員由于拿不出什么好方案出來，則故意想出一些新奇的東西出來抵數。就算那些方法用不上，但至少可以給到企業一點參考。一種是優秀的策劃人員為了吸引企業主的關注，可故意拿出新奇的想法來來炫一下。當得到企業的部分認可后，再拿出一套更實際的方案出來，這樣的接受程度就會很大。

5.行為態度。有時候我們接觸策劃人員會覺得他很傲慢，不怎么愛理人的。有時候跟他打招呼，他都是愛理不理的。其實這可能會存在一個誤會。前面說過，策劃人員可能隨時隨地陷入思考當中。當你再同他招呼時，他可能時正在想什么問題去了，就會忽略了外界的干擾。并不是他不理人，而是他都沒真的注意到你的招呼。有時候我們會覺得策劃人員的態度很強硬，不怎么給留余地。這可能還是他個性的表現，并且是對事不對人。如果企業在策劃執行上不到位，往往會引起策劃人員的很強烈的反應。這種情況恰恰反映了，策劃人員對他的工作的熱愛與執著。

6.工作效率。營銷策劃是一個非常講究效率的工作，比如其中的廣告發布、促銷活動都是掐著時間來計算的工作。在不少的情況下，企業都是在催咨詢公司的成果。所以很容易認為策劃人員的效率不怎么高。其實這也要從兩方面來看。一種是部分策劃人員的工作效率低下，沒有料而出不了貨。一種是策劃人員在精工出細活。因為策劃終究是一個創造性的工作，不能簡單地用時間來衡量。可能在前面很長時間，策劃人員都未能想出一個好的構思，沒有為了交差而隨便出一套東西。然而在最后幾天，找到了個好創意，然后集中力量做出了很好的方案出來。

7.工作表現。有些策劃人員表面看上去工作表現非常懶散。上班可能遲到，上班并沒有伏案工作，而是看書聊天或者上網。這也許會讓企業人員看不慣：我付給你這么多策劃費，你竟然就這樣做事？但過不了幾天，一套優秀的方案就可能放到了你的案頭，令企業人員大吃一驚。其實在上述的表現下，策劃人員實際是在不斷地搜集資料和思考，積蓄創意的力量。

在對策劃人員的工作方式有了一個大致了解之后，相信企業與咨詢公司的合作將會更加和諧順利。關鍵是要以一個平和的心去對待策劃人員，不能姑息更不能嚴苛。如果相信了對方，那就只求結果不管細節，也許會更好一點。