禮品中的藝術

金正昆

一、選擇禮品

在商務交往中，禮品往往必不可少。它既是一種紀念品，又是一種宣傳品。選擇禮品，關鍵要看對象、看關系、看場合、看目的，并據此確定有所為，有所不為。

宜選的禮品

在商務交往中，宜選的禮品均應具有一定的宣傳性、紀念性、獨特性、時尚性，有時還應令其具有便攜性。

忌選的禮品

大額現金或金銀珠寶

粗制濫造之物或過季商品

藥品

有違社會公德或法律之物

有違他人習俗禁忌之物

廣告用品

二、贈送禮品

從商務禮儀的角度而言，贈送禮品需要強調三個方面：

贈送時間

贈送禮品，時間上應兼顧兩點。其一，是具體時機。一般而論贈送禮品的最佳時機是節假日、對方重要的紀念日、節慶日等等。其二，是具體時間。一般而言，當我們作為客人拜訪他人時，最好在雙方見面之初向對方送上禮品，而當我們作為主人接待來訪者之時，則應該在客人離去的前夜或者舉行告別宴會時，把禮品贈送給對方。

贈送地點

考慮贈送禮品的具體地點時要注意公私有別。一般而論，公務交往中所贈送的禮品應該在公務場合贈送，比如在辦公室、寫字樓、會見廳；在談判之余、商務交往之外或私人交往中贈送的禮品，則應在私人居所贈送，而不宜在公共場合贈送。

贈送方式

在商務交往中除了禮品的選擇和贈送之外，非常重要的一個問題就是禮品的贈送方式。贈送禮品的具體方式應注意以下兩點：

◆應適當說明

當把所選擇的禮品在正式商務交往中贈送與人時，要進行必要的說明，比如要說明禮品的含義、具體用途及與眾不同之處，以使交往對象加深對禮品的印象，同時接受禮品贈送人的善意。

◆應由在場地位最高者出面

贈送禮品時，如果條件允許，應該由本單位、本部門在場之人中身份地位最高者親自出面。若有可能，應該由本單位主要領導人出面向客人贈送禮品，禮儀上把這種做法叫規格對等。由于領導親自出面向客人贈送禮品，哪怕禮輕也會顯得情義重。換而言之，讓身份較低者去贈送禮品，難免就會使對方有不對等、不被重視的感覺。

三、接受禮品

接受別人禮品，亦有一定之規。一方面接受別人禮品時，如何表現得落落大方，富有涵養；另一方面需要拒絕別人禮品時如何顯得不卑不亢，應對自如。

受贈

◆態度大方

如果準備接受別人禮品，就沒有必要再三推辭，心口不一。如果再三推辭，心口不一，反而讓對方覺得你不誠懇，給對方留下不好的印象。

◆拆啟包裝

接受禮品時如果條件允許，應該當面拆啟禮品的包裝。接受境外客人贈送的禮品時，尤其需要注意這一點。在外國人看來，禮品如果帶有包裝而自己不打開看，就等于怠慢對方，不重視對方所贈送的禮品。因此接受別人的禮品尤其是接受外籍客人贈送的禮品時，一定不要忘了當面打開看一看。

◆表示謝意

接受禮品時，口中要道謝。接受貴重的禮品后，還需要打電話，發E—mail，或者專程寫信再次向對方道謝。

拒絕

在商務交往中，有時萬不得已必須拒絕別人的禮品。當拒絕別人的禮品時，商務禮儀要求人們兼顧以下三點：

說明拒絕的原因，比如身份不允許，單位規定不允許等等，否則不分青紅皂白，一概拒絕是沒有道理的。

要表達謝意，即便是拒絕了對方的禮品，也要感謝對方的好意。

需要拒絕別人的禮品時，態度要友善，無論如何，不能對對方加以譴責、質疑、質問或者謾罵。

（摘自北京大學出版社《商務禮儀》）

鏈接:什么花送給什么人

什么花送給什么人，最好講究一些；不可隨便亂買一些便送人，不理會品種和所含的特別意思。

比如下屬贈花給上司，不要胡亂送一束玫瑰，以免上司誤會你對他有愛意，反而不好。

同事方面也是，特別是異性要小心些。若貿然送黃玫瑰給對方，或在對方生日時送上洋水仙，則太不適合了。前者代表妒忌，包括工作上和感情方面；后者指對方自大、虛假。

送花給男性，不宜送康乃馨，因易引起對方誤會，以為指他“乳臭未干，需要媽媽照顧”，或者指他“婆婆媽媽”和“娘娘腔”。若男送給女，可能表示對方慈祥，但只把她當做母親，而非情人！尤其是女方年紀稍長的話，更會誤以為對方認為她“老”，于是又要花一番工夫解釋。

送給病人的花，宜少花粉和有濃香者。像百合花，應小心剪除花蕊，以免花粉散落，引起病人敏感或有不良反應。諸如玉簪、風信子、玫瑰、白蟾等，均有很濃的氣味，不大宜病人。

送花給老人，最好避免送一年生的花卉（如矮牽牛、三色堇、報春花等）。最好送小盆景、松柏、福建茶；或送一些長壽耐開者，如長壽花、報歲蘭、拖鞋蘭、萬年青、常春藤、萬丙等。

送給小孩子的，要趣怪且易種的，讓他們有滿足感，如跳舞蘭、多肉植物、小番茄等。

（胡可欣摘自內蒙古人民出版社《送禮的智慧》）

中國值得投身的新職業

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一位老工程師的忠告

1.好好規劃自己的路，不要跟著感覺走。

2.可以做技術，但切不可沉湎于技術。

3.不要去做技術高手，只去做綜合素質高手。

4.多交社會三教九流的朋友。

5.知識涉獵不一定專，但一定要廣。

6.逐漸克服自己的弱點和性格缺陷。

7.要學會善于推銷自己。

8.該出手時便出手。

賣水

19世紀中葉，美國加利福尼亞州一帶出現淘金熱，十七歲的農夫亞默爾也準備去碰碰運氣。到了加州后不久，亞默爾就發了大財，成了大富翁，可他靠的不是掘金……

原來，金礦區氣候干燥，水源奇缺，找金子的人最痛苦的就是沒有水喝，因此許多人一邊尋金礦，一邊抱怨：“要是有一壺涼水，老子給他一塊金子。”這些人的牢騷，給了亞默爾一個非常有用的信息，于是，他挖渠引水，經過過濾，使之變成了清涼可口的飲用水，賣給找金子的人們。在短短的時間內，他不僅解決了尋金者的飲水問題，自己也成了富翁。

承包一堆“垃圾”

經過百年風化的美國自由女神像曾經進行過一次大規模的修整。當工程完工以后留下了大約二百噸的廢料，美國當局出錢請承包商運走這些堆積如山的垃圾。處理這些垃圾需要動用很多的車把垃圾拉到很遠的地方，所以大多數承包者知難而退，認為根本無利可圖。后來，商人斯塔克承包了這個苦差事，所有自認為職明的人都笑他傻。

然而斯塔克是有備而來，接標之后他將廢料做了細細的分類，用其中的廢銅制成了“自由女神像整修紀念幣”，然后又把其中的廢鉛和廢鋁做成了紀念尺……接著斯塔克將加工后的產品當做紀念品，出售給來這里的旅游者。垃圾，轉眼間變成了一筆寶藏。斯塔克也大賺了一筆。