物流企業分銷服務中的客戶關系管理探討
2005-04-29 01:44:44朱桂平
商場現代化 2005年34期
朱桂平
[摘要]客戶關系管理既是一種理念，更是一種基于數據庫的管理系統。在物流企業分銷服務中推行客戶關系管理，有利于分銷服務的效率，加強服務質量與客戶關系的結合。
[關鍵詞]物流企業分銷服務客戶關系管理
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