現(xiàn)代商場內(nèi)部營銷管理探析

商榮華

隨著改革的推進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)步伐的加快，國內(nèi)大部分商品已經(jīng)進(jìn)入了買方市場，我國流通企業(yè)的競爭日趨激烈，而競爭的焦點(diǎn)也是由單純的價格競爭轉(zhuǎn)向以服務(wù)競爭為核心的綜合性競爭，并且越來越多的商場開始把提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)由制定規(guī)章制度轉(zhuǎn)向了推行內(nèi)部員工的營銷。因此，內(nèi)部營銷管理的理論及實(shí)踐越來越多的受到現(xiàn)代商場的普遍關(guān)注和高度的重視。