小 莉 燕 子
你聽說過這樣的職業嗎,他走過的路會成為別人旅游的熱線,他玩過的東西將會是別人游玩項目的雛形。他周游全國,卻還能拿到一筆不菲的收入。
這個職業就是旅游采線員,國內一些有實力的旅行社爭相聘用的職業新寵。這個職業的職責就是深入名山大川,找未經發現的好玩的地方,親身體驗一番,然后把那塊處女地變成旅游熱點。
在你還跟著旅行社舉著小旗去某地旅游的時候,她偷笑著,打著豪邁的呼哨,已經奔赴陌生的遠方。不要奇怪她的表情,因為你要去的地方,就是她發現的。
初當采線員,千島湖上看大魚
1996年,趙爽從安徽大學旅游管理專業畢業后,面臨一個就業難題,要么接受分配回家鄉某政府部門工作,干著與專業完全不對口的活兒,要么放棄分配,到南京的旅行社去打工。她最終選擇了后者。她想,留在南京,發展機會肯定要比回老家多。
經過奔波,她如愿進入南京一家旅行社。盡管學了幾年旅游知識,但真正上班后,趙爽才發現自己對這個行業很陌生。由于他們是安徽大學第一屆旅游專業畢業生,教材里的資料不是很全面,加上教師們也都是半路出家,趙爽不得不從頭學起。
在做業務過程中,趙爽經常聽到有人問:"你們能去千島湖嗎?"當時,她所在的旅行社只有去黃山等幾條傳統的線路,南京的其他旅行社也差不多,沒有一個能去千島湖的。
當時,旅行社正準備大舉擴張,為了吸引更多游客,在眾多旅行社里脫穎而出,老板任命趙爽為專職采線員,專門負責開采新的線路。
但是,由于趙爽第一次做采線員,她兩眼一抹黑,根本不知道怎么做。當時網絡還遠沒有現在這么發達,各旅游景點的信息和資料都很少,加上南京當地的旅行社還從來沒有人提出過要去開采一條新的線路,趙爽當時的壓力很大。
她想,自己一個人去深山老林里探線路,萬一出了意外怎么辦?遇到野獸怎么辦?掉下山崖怎么辦?但想歸想,年輕氣盛的她還是決定吃下這只螃蟹。
想到做業務員時游客提到的千島湖,她心中一亮,決定將千島湖當作首個目標。
趙爽來到千島湖時,發現進入景區只有兩個入口,分別在兩座城市。趙爽選了一個可以十里揚帆觀賞"小三峽" 的路線,伴著一路鳥鳴進入景區。
在當地人的帶領下,趙爽上了蛇島、猴島等特色島嶼。為了探出最刺激又安全的線路,在蛇島,趙爽沒有走前人砌好的寬大的石板路,而是沿著窄窄的小路前行,結果差點被一只突然從草叢里竄出來的蛇咬傷。后來,島上的人告訴她,走大路一般不會出現問題,因為那些野地里自然生長的蛇,不會向人多的地方爬,而且在中午天熱的時候,它們多數會呆在自己的洞穴里,只要走大路,游客就會很安全。趙爽聽了直冒冷汗。
離開蛇島后,趙爽去了鎖島。只見島上到處都是情人們留下的連心鎖,最大的鎖高度竟然達到2米多。更奇的還在后頭:趙爽隨便走到一塊高地向下看時,發現腳下是一片沒有任何污染的湖泊,里面魚頭攢動,有人向水里扔魚食的時候,魚兒一齊跳出水面,非常壯觀。那天,趙爽還看到了一條將近2米長的大魚,天啦,竟然還有比自己大的魚!
趙爽在千島湖呆了幾天后,把所有的項目全部玩了個遍,和當地的導游、飯店和賓館建立了很好的聯系,這才回到南京。隨后,根據她的建議,旅游公司迅速推出了包含幾十個小景點的"二江一湖"大線路,這條線路大獲成功。
一個人的漂流,山水做伴走全國
旅游行業可能是世界上最會克隆的行業。趙爽她們的新項目推出不久,南京幾十家旅游公司也一窩蜂地推出了以千島湖為主的項目。有的開價還特低。公司擁有的優勢不復存在,趙爽必須采出新的線路,制造新的賣點來吸引游客。
這一次,她選擇了浙江桐廬。趙爽坐長途汽車到達桐廬縣時,天下起了大雨。她乘上一輛小公交車直奔桐廬景區。通過和司機攀談,趙爽才知道,從桐廬縣到景區,除了這輛小公交車來回接客,再無其它的交通工具。而且,乘客大都是山里的村民,外面來的游客很少。由此可見,桐廬這個地方還是一塊處女地。
趙爽到達景區所在的鄉村時,天色已經完全黑下來了。她往前走了幾十米,看到一座設施簡單但看起來很干凈的鄉村小店,便決定先住一晚。
旅店的老板年紀不大,只有30多歲,聽說趙爽是旅行社的,來這里的目的就是要采集有特點的景致,開發新的旅游線路,對她特別客氣。
第二天,趙爽醒來的時候,正準備下樓去詢問老板,景區都有些什么游玩項目,卻先看到門口有一張字條,老板已經根據她昨天晚上的提問,把周圍比較好玩的景點都羅列在一張紙上,一大早就從門縫里塞了進來。
拾起那張紙,趙爽不禁為山里人的淳樸感動了。
按照老板的提示,趙爽進景區玩了一天,她發現這里的很多項目都具備參與性,比如穿長廊、乘牛車、漂溪水、過堰壩、騎駿馬、射弓箭、踩水車、吃燒烤、看村姑搗衣、垂釣、聽山歌對唱、沐雙龍噴水、打沙灘球、參加篝火晚會、住竹海山莊、登塔山極目遠眺、吃竹筒飯,等等,很適合城市的白領來休閑度假。
趙爽只在桐廬景區呆了一天,就明顯感覺到全身心的放松。她決定把這里作為一個重點項目向領導匯報,向南京的游客推薦這個山清水秀民風淳樸的好地方。趙爽惟一擔心的問題,就是交通。為此,她特地找到當地村領導了解情況,村領導告訴她,她進山的路是一條小路,比較近,還有另一條道路,很寬,路況也好,只是稍微遠一些,很適合開車進山。
交通的疑慮打消后,趙爽決定再花點時間,考察一下附近的項目,把這個線路的資源挖掘干凈。
旅店的老板告訴他,在景區幾十里外,有一條叫天目溪的溪流,很適合坐橡皮艇漂流。那里溪道狹窄,灘多水急,但布局和結構很理想,基本上是一個險灘連著一個深潭,既有高度緊張的刺激,又有放松自如的舒坦。
當時國內還很少有漂流這種旅游項目,趙爽一聽,覺得很新鮮,便決定親自去體驗一下。從景區到天目溪中間不通車,如果走過去,至少要走上半天。趙爽正為怎樣去目的地發愁時,老板找鄰居借了輛摩托車,硬是把趙爽送到了幾十里外的溪流上游。
那天,趙爽找人借了只橡皮艇,一個人順水而下,很是過了一把漂流癮。一邊漂,她還一邊琢磨,哪里水太深灘太急,容易翻船,哪里該設一個艄公……
在漂流的過程中,她還發現了一個葫蘆狀的山崖。山崖上面是一個人工大水庫,山崖有兩個山洞,小山洞在上面,大山洞在下面,從遠處看就像是個葫蘆,每當水庫中有水流下來的時候,水先流入小洞,再從小洞流入大洞,最后傾瀉而下。遠遠看去,就像一匹葫蘆瀑布。
這個景點,就連當地人都沒發現,趙爽簡直高興壞了。她從溪里爬上來后,趕緊找到水庫的主管部門,與他們協商,如果帶游客來的時候,可否提前通知他們開閘放水,旅行社可以按月度或年度付些費用。水庫的主管方一看趙爽來自江蘇省省會南京的旅行社,此舉可以宣傳當地,帶動消費,當即滿口答應了,還表示在多雨季節,開閘放水他們絕不收費。
在回南京的車上,雖然趙爽因為漂流打濕了衣服而冷得瑟瑟發抖,但她的心里卻充滿了發現一條好線路的成就感。
觀潮歷險,差點淹死在錢塘江
桐廬一線推出后,很快成為了南京游客消暑度假的熱門去處。這條線路加上"二江一湖"的大線路,一共為旅行社帶來了1000萬元的營業額。年底的時候,老板給她發了1萬多元的紅包。
此后,趙爽徹底迷上了采線。只要聽說哪里有好玩的地方,就背著背包出門。由于線路推廣跟旅行社的利潤息息相關,采線的成功率并不高。有時候,花了一個星期把一條線路摸清楚,最后由于某種原因,卻要放棄。
除了面對美景的高興,放棄線路的心痛和惋惜,采線也會遇到生命危險。
有一次,趙爽去浙江海寧考察觀潮項目。她早就聽說錢塘江潮水聲勢浩大,對內陸和北方游客很有吸引力,所以那天,她半夜就跑到沙灘上去了,等待潮水來臨。由于去得實在太早,一點潮來的痕跡都沒有,趙爽便在沙灘上打了個盹。
等到她被一陣聲音驚醒過來的時候,天啦,只見原本平靜的海平面突然起了風浪,撲面而來的潮水一波接一波地向她涌過來,潮水涌動的聲音大得嚇人,向前移動的速度也快得驚人,周圍的人都嚇得沒命地朝堤岸上跑,趙爽顧不上多想,撒開兩腿用百米沖刺的速度跑了起來……
等她跌跌撞撞跑上堤岸,潮水已經淹沒了沙灘,好險啊!
撿了一條命回去后,觀潮的線路立即推廣了,根據趙爽的建議,旅行社實行了嚴密的安全措施,以在觀潮時保證游客的生命安全。
這,就是一個采線員的生活。每天都在路上,每天都與山水相伴,每天都有驚喜和發現。