北京英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)分析

張鳳林　寇智新

自2005年2月底至4月中旬，我們對(duì)北京英語(yǔ)學(xué)習(xí)群體的需求狀況進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)搜狐網(wǎng)站教育頻道共收集了673份網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，有效數(shù)據(jù)為643份，其中有611位被調(diào)查者有參加英語(yǔ)培訓(xùn)的需要或正在某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，本文僅對(duì)這部分問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

第一類(lèi)問(wèn)卷是了解被訪者基本情況，主要包括性別，年齡，文化程度，職業(yè)，所在行業(yè)，收入水平等方面。

1 .英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)消費(fèi)群體類(lèi)型分析

根據(jù)調(diào)查，我們可將目前國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客群分為四類(lèi)：大學(xué)生；白領(lǐng)；部分中學(xué)生和小學(xué)生；其他。

從年齡上看，20-30歲為英語(yǔ)培訓(xùn)的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的65.14%，處于這個(gè)年齡段的人，多為大學(xué)在校生和初入社會(huì)的畢業(yè)生，也是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯準(zhǔn)的主要目標(biāo)消費(fèi)群體。30-50歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個(gè)年齡段的人，主要是白領(lǐng)階層，多為工作需要或進(jìn)一步晉升參加英語(yǔ)培訓(xùn)，這部分人群具有一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也是不可低估的消費(fèi)群體。隨著英語(yǔ)的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個(gè)群體中來(lái)。

從學(xué)歷層次上看，被訪者中大專(zhuān)以上學(xué)歷占76.59%。這部分人盡管已經(jīng)接受了十幾年的英語(yǔ)教育，但是對(duì)英語(yǔ)能力的提高仍有很高的期望。

從行業(yè)和職業(yè)上看，有較高英語(yǔ)需求的職業(yè)是高校學(xué)生占28%，公司職員占19%，技術(shù)人員和教師各占14%，企業(yè)管理占7%等，覆蓋文體、制造、政府機(jī)關(guān)、電信、商服、醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。

2 .英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)消費(fèi)者收入水平和承受能力分析

91.46%的被訪者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人選計(jì)劃每月在英語(yǔ)培訓(xùn)上支付的費(fèi)用是500元/月以下。這表明，當(dāng)前很多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用過(guò)高，月消費(fèi)高于2000元的并不是少數(shù)。這使一部分潛在的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者望而卻步。

第二類(lèi)問(wèn)卷是了解被訪者在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主要問(wèn)題。

1.學(xué)習(xí)者自身在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主要問(wèn)題分析

在被調(diào)查者中，73%的人認(rèn)為自己在英語(yǔ)交流上存在問(wèn)題，57%的人認(rèn)為自己在聽(tīng)力理解上有困難。因此，無(wú)論是培訓(xùn)學(xué)校還是學(xué)習(xí)者，都盯上了口語(yǔ)培訓(xùn)為代表的英語(yǔ)交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認(rèn)為自己有單詞記憶困難。這說(shuō)明無(wú)論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。

時(shí)間的缺乏也是英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的一大障礙。在被訪者中，每周可以用于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)間在10小時(shí)以上的只有30%，但仍有一半以上的被訪者可達(dá)到平均每天學(xué)習(xí)1小時(shí)。這表明只要方法得當(dāng)，持之以恒，學(xué)好英語(yǔ)還是有可能的，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程也是一個(gè)毅力的鍛煉和良好習(xí)慣的培養(yǎng)過(guò)程。

2.傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題分析

在被調(diào)查者中，認(rèn)為在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中存在的弊端主要是：英語(yǔ)交流機(jī)會(huì)少占89%，居第一位。在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)中這一問(wèn)題仍居首位，為59%。

第二大問(wèn)題是課堂內(nèi)學(xué)生人數(shù)太多。由于師資，教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在的英語(yǔ)培訓(xùn)課程多為大班授課，缺少師生的互動(dòng)，沒(méi)有學(xué)生自己練習(xí)的機(jī)會(huì)。

固定的教學(xué)日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問(wèn)題之一。這使一些渴望學(xué)習(xí)，但有時(shí)間沖突的潛在學(xué)習(xí)者無(wú)法成為現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)者。

第三類(lèi)問(wèn)卷是了解被訪者在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的一些偏好和傾向。

1.被調(diào)查者對(duì)學(xué)習(xí)效果的認(rèn)定方式

87%的被訪者認(rèn)為判斷學(xué)習(xí)效果的主要方式是具備一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。認(rèn)為是社會(huì)上的證書(shū)考試的僅占13%。

2.被調(diào)查者偏好的培訓(xùn)方式

在被調(diào)查者中，43%的人偏好當(dāng)前比較流行的多媒體教學(xué)與面授課相結(jié)合的教學(xué)模式，居首位。教師面授占35%，列居第二位。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)這一新的教學(xué)模式目前還沒(méi)有被大多數(shù)消費(fèi)者接受，僅占9%，主要是不能及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題。但它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以反復(fù)學(xué)習(xí)同一課程，對(duì)沒(méi)有固定時(shí)間學(xué)習(xí)的消費(fèi)者有優(yōu)勢(shì)，尚有較大的發(fā)展空間。

3.被調(diào)查者偏好的獲知渠道

當(dāng)前各種宣傳媒體中，人們比較偏愛(ài)的獲知渠道是：網(wǎng)絡(luò)占55%，報(bào)紙占37%，朋友介紹占33%。

4.英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

通過(guò)上述分析，我們對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出如下預(yù)測(cè)：

趨勢(shì)之一：外語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場(chǎng)細(xì)分。因此，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)上立足，獲得發(fā)展。

趨勢(shì)之二：英語(yǔ)學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大，英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

趨勢(shì)之三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點(diǎn)。英語(yǔ)培訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而且是長(zhǎng)期的、要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將獲得消費(fèi)者的青睞。

趨勢(shì)之四：英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱點(diǎn)由應(yīng)試培訓(xùn)轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語(yǔ)交際能力日益受到市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞！