在救星與噩夢之間

帕特里西亞

阿明娜和瑪麗亞·德馬爾素不相識，她們也沒有相識的機會。阿明娜是個尼日利亞女孩，因為一次不正當?shù)男躁P(guān)系，她被判處石擊的極刑。瑪麗亞·德馬爾來自西班牙馬德里，三年來她的生活一團糟，她感覺自己時刻處在被窺探和被監(jiān)視之中。兩個姑娘之間惟一的共同點就是，她們的生活都因電子郵件系統(tǒng)這個數(shù)字時代最強大的通信工具而改變。伊妹兒挽救了阿明娜的生活，卻摧毀了瑪麗亞·德馬爾的生活。

阿明娜的救星

在西班牙，沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)工具能像伊妹兒這樣擁有如此多的使用者：96%的網(wǎng)絡(luò)用戶每天都使用電子郵件系統(tǒng)。“我的電子郵箱地址就是我的數(shù)字身份證和虛擬的家。”企業(yè)學(xué)院的教授恩里克·丹斯說，他從90年代初就開始使用電子郵件系統(tǒng)。

研究顯示，伊妹兒迷們每天至少檢查五次自己的郵箱。也正因為有了伊妹兒，企業(yè)家們可以更好地與客戶溝通，移居海外的游子可以通過電子郵件與家人互訴衷腸。與其他互聯(lián)網(wǎng)工具一樣，電子郵件提供給人們的服務(wù)是多渠道的。最好的例證就是大赦國際組織西班牙分部。去年，當這個國際組織得知尼日利亞女孩阿明娜即將被處以極刑時，立即通過電子郵件在網(wǎng)上發(fā)動了一場征集反對對其處以極刑的簽名活動。幾乎每一個西班牙的互聯(lián)網(wǎng)用戶都收到了這封郵件。在這次活動中，大赦國際從全世界征集了1000萬個簽名，阿明娜最終被赦免。

大赦國際認為電子郵件系統(tǒng)“是迄今為止該組織擁有的最強大的武器”。在西班牙，當需要在社會上開展某一活動時，該組織擁有一個由2.5萬人組成的網(wǎng)絡(luò)。

瑪麗亞的噩夢

伊妹兒還會在企業(yè)和員工之間引起激烈沖突。32歲的馬德里姑娘瑪麗亞·德馬爾在收到解雇通知書的時候已經(jīng)為公司工作了十年。當看到解雇信的內(nèi)容時，瑪麗亞驚呆了。信中說，公司在每一位員工的個人電腦上都安裝了一套郵件跟蹤系統(tǒng)，“從打開電腦到關(guān)閉電腦”，員工所做的每一件事都在公司監(jiān)控之內(nèi)。信中還具體指出了瑪麗亞·德馬爾所接收和發(fā)出的郵件。瑪麗亞·德馬爾指控公司侵犯了她的隱私權(quán)。馬德里的法官駁回了她的指控。于是，瑪麗亞將起訴書直接遞到了省法院，他們給了瑪麗亞一個說法：將案件退回原法院重新審理。

老板是否有權(quán)監(jiān)控員工的電子郵件是一個討論了很久的話題，不同的人給出了不同的解決方案。但是，正如瑪麗亞的辯護律師哈維爾·梅斯特雷所說，“如果你想證實員工的行為對公司有害，也不必通過侵犯其隱私來達到目的”。瑪麗亞已經(jīng)找到另一份工作。現(xiàn)在她只使用公司的郵件系統(tǒng)處理公事，再也不給她的男友發(fā)諸如“我會來晚一點”或“買點糖”等內(nèi)容的私人信件。如果必須在公司處理一些私事，她只使用手機。她說：“電子郵件?我再也不會用了。”

盡管互聯(lián)網(wǎng)上不斷出現(xiàn)病毒，垃圾郵件也充斥個人郵箱，電子郵件的使用率還是以每年30%的速度增長。它已不僅僅是一個簡單的通信工具。人們通過電子郵件收取各類信息，再通過系統(tǒng)與朋友們分享，他們的生活完全是圍繞電子郵件展開的。