做事做到位

西　武

有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問(wèn)韓國(guó)，參觀了一家面粉廠。這家面粉廠每天處理小麥１５００噸，只有６６名雇員，令劉永行驚嘆不已。

據(jù)介紹，韓國(guó)這家企業(yè)在內(nèi)蒙古烏蘭浩特投資辦過(guò)面粉廠，當(dāng)時(shí)，日處理能力為２５０噸，員工卻達(dá)１５５人。

同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)的工廠，與在韓國(guó)本土的工廠，效率相差這樣大，效益自然不會(huì)太理想。磨合了一段時(shí)間，韓國(guó)人覺得沒有改善的可能，就將工廠關(guān)閉了。

是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？韓國(guó)本土工廠是２０世紀(jì)８０年代投產(chǎn)的，內(nèi)蒙古的合資廠卻是２０世紀(jì)９０年代建起來(lái)的，比原廠還要先進(jìn)。

是管理方法出了問(wèn)題？合資工廠的主要管理人員基本上都是韓國(guó)人。

劉永行恰好遇到了曾在內(nèi)蒙古負(fù)責(zé)的那個(gè)韓國(guó)廠長(zhǎng)。懷著極大的好奇心，他問(wèn)：“同樣的設(shè)備、同樣的管理，建在中國(guó)的工廠，為何需要那么多人？”

廠長(zhǎng)的回答很含蓄：“也許是中國(guó)人做事不到位吧。”

這句話讓劉永行徹夜難眠。他想，也許與韓國(guó)人相比，中國(guó)人做事是有一些差距。比如韓國(guó)人總是手腳不停，無(wú)論是工人，還是管理人員，手頭的工作做完了，一定安排有別的事。而在中國(guó)大部分企業(yè)中，每個(gè)人也許就是把自己的事情做得差不多就夠了。所以，我們的效率就低。但是，令劉永行不解的是，效率怎么會(huì)相差那么大呢？

琢磨了幾個(gè)晚上，劉永行終于找到了答案：人力效率上的差距，不是加和關(guān)系而是乘積關(guān)系，不是一個(gè)韓國(guó)人做了１．２個(gè)中國(guó)人的事情，１０個(gè)韓國(guó)人就相當(dāng)于１２個(gè)中國(guó)人的效率。

因此，我們能得出一個(gè)結(jié)論：中國(guó)的人力資源成本并不是很低的。不要看我們員工的基本薪水低，其實(shí)，工作效率更低。這就是因?yàn)橹袊?guó)人做事不到位！這種感嘆，不僅劉永行有，許多企業(yè)管理者都有：很多員工，只管上班不問(wèn)貢獻(xiàn)，只管接受指令不管結(jié)果，普遍缺乏對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

也許，員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是，每個(gè)人都相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)，就會(huì)形成企業(yè)效益之間巨大的差距；每個(gè)企業(yè)都相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)，就會(huì)形成國(guó)家生產(chǎn)力之間巨大的差距。差之毫厘，謬之千里。這些距離，正是由于我們每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的差距造成的。要想彌補(bǔ)這種差距，就要我們每一個(gè)人：做事做到位。

（摘自《生活參考》 原標(biāo)題為《做事不到位的中國(guó)人》 本刊有刪節(jié)）