老板娘

老板娘是客觀存在，老板娘的影響對(duì)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)來說也是客觀存在。

企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)要壯大，老板娘應(yīng)如何恰到好處地發(fā)揮自己的作用?老板應(yīng)當(dāng)如何處理“前院”與“后院”的關(guān)系?什么樣的老板娘，是能夠美滿老板人生、助推企業(yè)發(fā)展的理想的老板娘?

老板娘不能少

曹隆

一個(gè)好老板后面，一定有一個(gè)好老板娘。

老板娘的作用有兩種表現(xiàn)形式：臺(tái)前和幕后。臺(tái)前作用一般表現(xiàn)在夫妻檔企業(yè)中，老板娘直接擔(dān)任管理職務(wù)，直接參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)。倒不一定完全是人們印象中的中小企業(yè)，很多夫妻檔發(fā)展起來的大型企業(yè)，也是夫妻倆一個(gè)任董事長(zhǎng)，一個(gè)任總經(jīng)理。但更多的時(shí)候，老板娘的作用還是表現(xiàn)在幕后。

說起老板娘的幕后作用，應(yīng)該算是中國(guó)特色的產(chǎn)物。千萬別小看這種“夫人戰(zhàn)術(shù)”，或者說“老板娘外吏”。有時(shí)候老板們?cè)谇芭_(tái)爭(zhēng)得有點(diǎn)僵了，就需要老板娘出面，借著梯子下坎。有時(shí)候老板娘跟老板娘交往，似乎談的是時(shí)裝美容、老公孩子，都是些雞毛蒜皮無關(guān)緊要的東西。但女人的友誼往往建立在這些雞毛蒜皮中，男人間的利益也就在中間聯(lián)系起來了。還有就是跟職能部門打交道的時(shí)候，老板出面解決不了問題，老板娘反而容易辦事。在一般人眼里，女人是弱者，對(duì)弱者，一般都有幾分客氣，一客氣，事兒就好辦了。

在企業(yè)里面，老板娘的幕后作用也表現(xiàn)得很明顯，倒不在于她任不任職。具體表現(xiàn)為緩和員工關(guān)系。很多企業(yè)的老板都是不茍言笑，令員工畏懼，但老板娘一般都和藹可親，有點(diǎn)像一個(gè)家庭的嚴(yán)父慈母。說白一點(diǎn)，一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉，也是管理的需要。

另外一個(gè)就是“枕頭風(fēng)”了。你別說，這個(gè)該是老板娘最能影響老板的一點(diǎn)了。聰明的老板娘都不對(duì)企業(yè)直接指手劃腳，而是通過閑聊、拉家常的方式施展她的影響。因?yàn)槭恰伴e聊”，老板一般都很放松，雖然當(dāng)時(shí)不一定把她的話放在心上，但過后還是會(huì)有所考慮的。就算她說的不見得有道理，比如她說哪位員工怎樣怎樣，哪位高層又如何如何，老板也明知有偏頗，但“三次成虎”，說多了，難免也有點(diǎn)信了。在這個(gè)問題上老板對(duì)老婆的話一定要有辨別力。

這些都是顯性的，但我認(rèn)為老板娘對(duì)丈夫的支持最重要的還是精神上的。還是以我自己來說吧，1999年我建陶瓷城失敗，幾乎喪失了信心，是太大鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去。在她的支持下，我陸續(xù)建了幾個(gè)建材市場(chǎng)，后來進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)，再到投資運(yùn)作石家莊腎病醫(yī)院，現(xiàn)在發(fā)展得十分順利。這種關(guān)鍵時(shí)刻的精神支撐作用，我想除了老板娘這個(gè)角色，其他的人很難擔(dān)當(dāng)。

成也老板娘，敗也老板娘

辜崢嶸

在民營(yíng)企業(yè)中，老板娘的作用是顯而易見的。但若處理不當(dāng)，老板娘的權(quán)力無限放大，就可能影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，以致“亂政”。這樣的例子很多。中國(guó)人講的是夫榮妻貴，夫唱婦隨，女人對(duì)男人的事業(yè)甚至比自己的事業(yè)還看得重，因此總是明里暗里地想幫丈夫一把。對(duì)丈夫或者丈夫的企業(yè)施加影響甚至直接“干預(yù)內(nèi)政”，都是發(fā)自內(nèi)心地想幫男人。但這種好心過了頭，就會(huì)帶來不好甚至很惡劣的影響。

我有個(gè)朋友，做出口加工的，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較外行，因此請(qǐng)了一位營(yíng)銷總監(jiān)，開始在國(guó)內(nèi)推一個(gè)內(nèi)衣品牌。朋友對(duì)總監(jiān)很信任，完全放手讓他做。老板娘也很支持，但她處處要求省錢，整年的廣告預(yù)算才打了30萬元叫他安排。巧婦難為無米之炊，這位總監(jiān)3個(gè)月就離開了。老板分析原因，老板娘還委屈呢，這就叫好心做壞事。

再比如，有一些老板娘出于女人天生的節(jié)儉，在財(cái)務(wù)和內(nèi)務(wù)上很細(xì)致，這本來是好事。但細(xì)致過頭，就顯得有點(diǎn)“摳門”了。我就認(rèn)識(shí)這樣一位老板娘，掌握著公司的簽字大權(quán)，對(duì)所有需要經(jīng)她手的款項(xiàng)都恨不得生出一雙火眼金睛來審個(gè)仔細(xì)。她和老公 責(zé)權(quán)不清，兩人對(duì)人員和財(cái)務(wù)都有支配權(quán)和管理權(quán)，員工經(jīng)常無所適從，不知道該找哪個(gè)，該聽誰的。這位老板娘自己很能吃苦，總是不停地忙活，也見不得別人清閑。有次我到她公司辦事，看到所有人都忙忙碌碌的，夸她公司風(fēng)氣好，員工敬業(yè)，她很得意，說全靠她“盯”著。其實(shí)靠監(jiān)督才干活的員工，怎么可能真正敬業(yè)呢?

怎樣避免老板娘“亂政”?兩個(gè)字：約束。

跟所有家族企業(yè)一樣，舉賢不避親，沒有必要把老板娘完全排斥在企業(yè)之外，關(guān)鍵看她是否適合，能否勝任?！安胚m其位”就會(huì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，“難適其位”則會(huì)阻礙企業(yè)進(jìn)步。如果老板娘有經(jīng)營(yíng)管理才能，夫妻雙方愿意把企業(yè)作為共同的事業(yè)，這種情況下，必須有規(guī)范的制度，來約束雙方的特權(quán)、明確各自的責(zé)權(quán)。如果老板娘不具備管理才能，或者是不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，那么，她就應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地退出領(lǐng)導(dǎo)班子，或者擔(dān)任一般性工作，或者承擔(dān)后勤事務(wù)。甚至可以長(zhǎng)期退出，把更多的精力用于照顧家庭，解決老板的后顧主憂。這樣，誰又能說她對(duì)企業(yè)沒有貢獻(xiàn)呢?

老板娘的特質(zhì)

蔣渝

在經(jīng)商成為創(chuàng)富主要手段的今天，男人當(dāng)老板是很容易的，女人成為老板娘也是很容易的。但當(dāng)好老板不容易，當(dāng)好老板娘更不容易。

我認(rèn)為老板娘不一定要有很高的文化，但她得有老板娘的“特質(zhì)”。這個(gè)“特質(zhì)”，我是這樣理解的：她應(yīng)當(dāng)是會(huì)計(jì)師，不一定非得是持證的，但一定要會(huì)算賬，企業(yè)的賬都在她腦子里裝著。其次就是心態(tài)好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好不好，會(huì)不會(huì)賺錢，失敗了怎么辦，她都得有一顆平常心。用古人的話說，就是“富貴不能淫，貧賤不能移”。要知道，她的心態(tài)是會(huì)影響到老板的心態(tài)的。第三，我認(rèn)為是寬容大度，理解丈夫，理解員工，理解客戶。有了這“三理解”，她就是一個(gè)很好的賢內(nèi)助了。

我做生意這幾年，看到不少老板娘，創(chuàng)業(yè)時(shí)期能夠和老板同甘共苦，但企業(yè)做大之后，卻開始疑神疑鬼，開始扯老公的后腿。有一個(gè)老板娘，她自己其實(shí)長(zhǎng)得也算不錯(cuò)了，大專學(xué)歷。可是企業(yè)發(fā)展了，她開始懷疑老公了，覺得所有女人都在打她老公的主意，她老公也在蠢蠢欲動(dòng)。她老公跟哪個(gè)女員工多說兩句話，她馬上會(huì)盤問半天，弄得女員工見了老板都繞著走。除此之外，這個(gè)老板娘倒沒什么大不了的毛病。另一個(gè)老板娘就離譜了，總覺得企業(yè)是自家的，只有自己最忠心，什么事都想親自過問。但是專業(yè)上的事，她又不是全都懂。有一次，公司給客戶趕了一批包裝袋，一個(gè)疏忽，她把覆膜聽成了單膜，結(jié)果客戶不收貨。后來這位老板娘把責(zé)任推到跟這客戶有來往的業(yè)務(wù)員身上，讓員工和客戶都很寒心。

我看有人搞起了“太大培訓(xùn)班”、“老板娘培訓(xùn)班”，不管能否學(xué)到真東西，這些辦班的人是看到市場(chǎng)需求的。確實(shí)有許多老板娘、準(zhǔn)老板娘需要提高自身素質(zhì)。

此外還有老板娘在社交中表現(xiàn)出來的個(gè)人素質(zhì)。老板代表著公司的形象，老板娘其實(shí)也是，至少在一定程度上能夠看出老板的修養(yǎng)水平。

就我個(gè)人來說，需要什《樣的老板娘其實(shí)很矛盾的。一方面，我希望妻子能夠在事業(yè)上成為我的左膀右臂，畢竟，妻子是最可信賴的人。另一方面呢，我又不想她過多插手我的事情，經(jīng)商那么累，我更愿意她干一份自己稱心的工作，做個(gè)優(yōu)雅的女人，相夫教子，照顧家庭。不過這很難，我自己也知道不可能。更多的情況是，很多老板為了避免把企業(yè)做成夫妻老婆店，一般不讓老婆在企業(yè)干，但老婆的影子總是隱隱約約地存在著。

老板娘不容易

何依依

女人當(dāng)老板不容易，當(dāng)老板娘更不容易。當(dāng)老板娘遇到的難處是雙倍的，既有“老板”的，又有作為“家屬”的。其他的夫妻，可以不和對(duì)方的工作、單位發(fā)生關(guān)系。老板娘不行。不管你在不在企業(yè)里面擔(dān)任職務(wù)，你都是“老板娘”，你的影響都是存在的。我剛結(jié)婚的時(shí)候沒有在先生企業(yè)里做，那時(shí)我還做空姐呢。但是員工提起我，說老。板娘怎么怎么，都是恭恭敬敬的。我知道不是對(duì)我本人恭敬，而是對(duì)老板娘這個(gè)位置敬畏。如果先生娶的是另外的女人，他們的態(tài)度也是一樣的。

我其實(shí)只擔(dān)任公關(guān)部經(jīng)理，權(quán)力很小的，可是別人不這么看。有時(shí)一群人說得熱火朝天的，我一走過去，立刻鴉雀無聲了。跟他們說話，他們也都小心翼翼的，總覺得我在監(jiān)視他們，在收集他們的“證據(jù)”。有時(shí)開會(huì)，我是真的跟先生意見不一樣，他們也認(rèn)為我們是故意的，以顯示我們的“公正”、“民主”。還有一點(diǎn)，我不知道別人會(huì)不會(huì)這樣，我們公司女員工比較多，她們有什么事都找我，該找我先生的事也找我。其實(shí)我先生是一個(gè)很風(fēng)趣的人，很有女人緣的，但他和女員工們好像都在避某種嫌疑，顯得我這個(gè)老板娘多疑小氣一樣，我真是有苦難言。

對(duì)外，老板娘也不容易。很多時(shí)候，老板不方便出面，老板娘就要義無反顧地站出來，不管她愿不愿意。有一次，為了批一個(gè)項(xiàng)目，我陪幾個(gè)政府官員吃飯，喝了整整一瓶白酒，還要帶他們“娛樂”。誰愿意“酒精考驗(yàn)”?我先生也心痛，但是沒辦法。我名義上是公關(guān)部經(jīng)理，其實(shí)就是不掛這個(gè)名，要我出面的時(shí)候，我能躲嗎?

別的女人可以有很多小缺點(diǎn)，老板娘不能，一點(diǎn)小缺陷都讓人上升到企業(yè)管理、企業(yè)形象的高度。別的女人做好一點(diǎn)事情就很了不得，老板娘做得再好也沒人夸獎(jiǎng)，因?yàn)槟闶亲觥白约业氖隆薄Ｆ髽I(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)的需要對(duì)老板娘要求很多，員工也要求很多。有時(shí)就是簡(jiǎn)單的就事論事，但因?yàn)槟愕纳矸菔抢习迥铮麄円矔?huì)因此很受傷。

有時(shí)開玩笑，有員工說，希望老板娘像菩薩一樣慈悲、大度，像全能選手一樣精明能干，還要像明星一樣美麗……我說你們何必在這樣的老板娘手下做事，那么完美的人，你自己找來做老婆好了。玩笑歸玩笑，老板娘難當(dāng)卻可見一斑。