走進(jìn)職場(chǎng) 走近秘書(shū)

2004年6月，市秘書(shū)事務(wù)所對(duì)溫州四萬(wàn)六千多家獨(dú)立法人單位包括機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體三大樣板模塊進(jìn)行了抽樣調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詢查、實(shí)地訪談、匿名問(wèn)卷、座談采集、郵件信件、電話采訪等多樣形式全方位地了解秘書(shū)就業(yè)狀況、秘書(shū)技能結(jié)構(gòu)、秘書(shū)工作環(huán)境、秘書(shū)健康和社會(huì)評(píng)價(jià)、社會(huì)需求等信息。秘書(shū)從業(yè)的基本狀況主要從秘書(shū)的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、工作年限、單位性質(zhì)、工作年收入等幾方面分析。

第一，男性秘書(shū)開(kāi)始興起。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：女性秘書(shū)從業(yè)人數(shù)是男性秘書(shū)的兩倍，即三個(gè)秘書(shū)人員中有一個(gè)男秘書(shū)兩個(gè)女秘書(shū)。第二，二十至二十五歲年齡成社會(huì)需求的主要年齡段。這與歐美國(guó)家“媽媽型”秘書(shū)相比存在極大的反差。在受訪的對(duì)象中，百分之八的女秘書(shū)承認(rèn)受到上司騷擾。其中百分之三十的女秘書(shū)認(rèn)為只要能使自己活得瀟灑輕松也無(wú)所謂。百分之七十的女秘書(shū)認(rèn)為，在受到上司騷擾后，選擇了跳槽。第三，大專學(xué)歷占秘書(shū)從業(yè)人員的六成。而本科學(xué)歷的秘書(shū)從業(yè)人員，主要是從原先相關(guān)的學(xué)科轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，如中文專業(yè)、外語(yǔ)專業(yè)等。第四，從業(yè)年限“短頻快”現(xiàn)象。一般秘書(shū)從業(yè)時(shí)間在一至四年之間，甚至更短。其中工作時(shí)間少于一年的占百分之三十。絕大多數(shù)秘書(shū)從業(yè)人員在達(dá)到一定工作年限后會(huì)考慮選擇其他職業(yè)或轉(zhuǎn)行、跳槽，從事行政、人力、營(yíng)銷、管理等工作。第五，民營(yíng)企業(yè)成秘書(shū)就業(yè)主體。在溫州，民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最活躍的因素。秘書(shū)在民營(yíng)企業(yè)就業(yè)率為百分之五十五，機(jī)關(guān)事業(yè)單位百分之十八，外資和合資企業(yè)占百分之十三，國(guó)有集體企業(yè)占百分之七，其他形式就業(yè)的占百分之七。第六，年收入總體偏低。平均年收入為2.2萬(wàn)元。第七，工作和精神壓力大，原因包括：就業(yè)環(huán)境差；福利待遇低下；工作難度較高；社會(huì)認(rèn)同感低；有職業(yè)孤獨(dú)感；存在職業(yè)歧視以及對(duì)個(gè)人的發(fā)展前途缺乏信心。

與其他社會(huì)職業(yè)需求一樣，秘書(shū)職業(yè)的社會(huì)需求量在不斷上升。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，找秘書(shū)容易，但是找一名好的秘書(shū)是件非常困難的事情。這與秘書(shū)的技能水平和綜合素質(zhì)有關(guān)系外，還與溫州的用工環(huán)境和用工制度有著必然的聯(lián)系。社會(huì)對(duì)秘書(shū)的需求較前兩年的需求量呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。作為現(xiàn)代型的秘書(shū)，其自身的技能結(jié)構(gòu)即要精又要通。就是對(duì)專業(yè)技能要“精”，要熟練，對(duì)涉及的相關(guān)行業(yè)內(nèi)容和社會(huì)知識(shí)、社會(huì)信息、相關(guān)政策法規(guī)等要“通”，即要了解要知曉又要有效掌握及運(yùn)用。

根據(jù)秘書(shū)職能的劃分，可分為涉外秘書(shū)和中文秘書(shū)兩種。根據(jù)秘書(shū)功能劃分，可分為商務(wù)秘書(shū)、行政秘書(shū)、特勤秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)、接待秘書(shū)等等。從目前掌握的情況看，秘書(shū)外語(yǔ)整體水平低下，以英語(yǔ)為例，調(diào)查對(duì)象中只有百分之七的人較熟練筆譯，百分之五的人較熟練進(jìn)行口語(yǔ)交流，而這部分人所從事的工作及接觸的業(yè)務(wù)主要以外向型事務(wù)為主。

調(diào)查中多數(shù)企業(yè)選擇秘書(shū)都以“中國(guó)式”的招聘方式：第一是魅力（指年輕漂亮），其次是酒力，第三是能力。這與歐美“媽媽型”秘書(shū)存在極大的反差現(xiàn)象。在歐美國(guó)家，秘書(shū)是一種高尚的職業(yè)，高級(jí)總裁或高級(jí)部門(mén)的秘書(shū)職位，大都是一些四十多歲、有教養(yǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的“媽媽型”職業(yè)女秘書(shū)來(lái)支撐，她們的特殊地位和能力成為企業(yè)的絕對(duì)財(cái)富。如比爾·蓋茨的第二任秘書(shū)——年齡四十二歲的露寶（是已經(jīng)有四個(gè)孩子的母親）。露寶以她的執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、忠誠(chéng)度在一定程度上成就了比爾·蓋茨；比爾·蓋茨的成功離不開(kāi)這位“媽媽型”秘書(shū)。同時(shí)，露寶的成功源于比爾·蓋茨對(duì)她的尊重和信賴。