摘 要:為了解決鋼鐵行業(yè)在信息資源一體化的競爭環(huán)境下,整合企業(yè)內(nèi)外部資源的迫切需求,提出了鋼鐵行業(yè)基于ERP的信息系統(tǒng)與客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)相集成的解決方案,并從業(yè)務流程和技術層面論證了該方案的可行性,最后給出了應用該方案的實際案例。
關鍵詞:鋼鐵行業(yè);企業(yè)資源計劃(ERP);客戶關系管理(CRM);供應鏈管理(SCM);集成
中圖分類號:TH166
文獻標識碼:A
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