“應激狀態”中的ＩＴ人

當今世界，人們處在一種由生活節奏不斷加快和知識不斷更新所造成的緊張狀態之中。難以滿足的工作生活需求、對成功的渴望和工作所要求的高效率，使人們來不及去認識它、把握它并做出相應的適應性調整，因而不可避免地出現持續的心理緊張，這種為了應付社會情境的迅速改變而出現的心理狀態，一旦產生并持續下去，就會給人們的身心健康帶來無法估量的損害。

伴隨著高新技術的蓬勃興起，IT行業內的競爭日趨激烈，這給IT人的生活帶來了極大挑戰。一方面，面對爆炸式的知識增長，他們需要永無止境地給自身充電，以免落伍；另一方面，沉重的工作負荷和競爭壓力又使他們不得不打起精神從容應對。

重壓之下的IT人

E時代，IT人在經濟社會中扮演著越來越重要的角色，他們鮮明地代表了一種工作生活狀態，這種狀態到底是怎樣的呢？是否存在著心理健康隱患？他們又是如何看待自身的生活和工作狀態呢？

圍繞這些疑問，搜狐IT與國內著名咨詢機構易觀國際聯合《IT時代周刊》、《知識經濟》、《21世紀經濟報道》、《新京報》、海龍資訊網、硅谷動力等媒體進行了一項專題調研。本次調研以問卷方式進行，共計回收有效問卷30315份。調查結果顯示：近九成的IT專業人士感覺精神壓力增大。壓力主要來自工作量的增加和技術革新的速度。在調查中，回答“近一兩年壓力增大”的IT專業人員的比例達到了將近九成(86.1%)。在壓力增大的原因中回答人數最多的是“工作量太大，精神總處于緊張狀態”，所占比例為51.2%。回答人數居第二位的是“技術革新速度加快，總是處于一種追趕狀態之中”（41.6%）。回答“工作上的人際關系難以維持”的比例為28.8%，回答“長時間工作和節假日加班接連不斷，體力上吃不消”的以28.5%緊隨其后。

此次調研讓人們看到IT人如此的工作生活圖景：工作超負荷，休息時間不足；飲食無規律，進餐不科學；工作之余匆忙補覺，正常鍛煉遭荒廢；工作生活壓力巨大，自我感覺不容樂觀。這一畫面不由得讓人憂心忡忡。英年早逝的IT精英更讓人為之汗津，IT人所承受的心理壓力絕非一般！

痛卻執著的IT人

IT人是一群同時間賽跑的勇士，工作性質導致其長時間坐在電腦前，缺乏適當的休息，加上姿勢不當，肌筋膜疼痛癥就悄悄地上了身。更為嚴重的是，長期在計算機前容易患上眼疾、頭昏、頭痛等癥狀。據北京醫科大學、上海醫科大學公共衛生院的抽樣調查，計算機操作人員70.3%出現眼疲勞癥，頸臂疼痛病占25%。長期不間斷地操作計算機而導致“暴盲”的事件，在國內外都有發生。目前中國近三分之二的IT人正經歷著不同程度的心理疲勞。有人將IT人的“職業病”命名為具有時代特征的“硅谷綜合癥”，其生理上的癥狀表現為：經常感覺疲勞、食欲下降、睡眠質量變差、容易生病等；其心理上的癥狀表現為：緊張、煩悶、焦慮、易怒、悲觀、抑郁、絕望等。這種長時間的過度壓力將影響人的身心健康甚至危及生命。

調查顯示中國IT人對自身目前工作生活狀態滿意度評價較低，那么中國IT人為什么不更換工作，另覓他業呢？絕大多數IT從業者認為，即使不從事IT行業工作，生活狀態是否會得到改善也存在不確定因素，有54.5%的人持此觀點；只有30.2%的人認為工作生活狀況肯定會改善。另據調查，有56.4%的人表示“若沒有各方面壓力，肯定會從事IT工作”；表示“若沒有各方面壓力，不愿意從事IT行業”的比例僅占17.6%。工作壓力雖然比較大，但IT人的執著證明這一行業的巨大吸引力。

IT人：應激狀態中

心理應激已成為當今世界尤其是發達國家人們普遍關注的問題。心理應激并非現代特有，但隨著社會的發展，能引起應激的因素越來越多，越來越復雜，也越來越引人注目。在人類的十大死因中，二戰前主要是傳染病，而戰后變成了與心理應激有著密切關系的心腦血管病、癌癥和意外事故等。可見，我們能否做到既要社會大步前進、科學技術高度發展、精神和物質生活高度文明，同時又能避免緊張狀態或心理應激對人們身心健康的損害，這是擺在我們面前不可回避的議題。

心理應激又稱心理壓力、緊張狀態或緊張刺激。一個人在一定的社會環境下生活，總會遇到各種各樣的情境變化或刺激，這種影響過分強烈，超出了個體所能耐受的適應和應付能力并持續長久，就會擾亂人的心理活動和生理機能，造成一系列與應激狀態有明顯關系的疾病，即應激狀態病。這種疾病可以發生在人體內的任何一個系統，例如：高血壓、冠心病、消化性潰瘍、支氣管哮喘、糖尿病、斑禿、類風濕性關節炎等，以及某些免疫性疾病、各種癌癥和各種神經官能癥。有人稱這些適應性疾病為“現代文明病”，這也是現代文明社會生活的各種應激因素過多所致。

心理學研究表明，適度的壓力能使人處于合理的應激狀態，并對人的行為表現有積極作用。而過度的職業壓力如果得不到合理緩解和釋放，這種應激所造成的心理失衡和消極情緒的反應往往會影響人的智力發揮和干擾正常的邏輯思維，形成判斷失誤，找不到頭緒，導致注意力渙散和記憶力減退，使思維陷于紊亂狀態，不能對事件做出正確的評價，難免造成認知功能的障礙，將會使人的工作能力難以得到正常水平的發揮。

IT行業業績壓力很大，每天都感受到成倍增加的目標。當人難以承受過多的心理應激時，心理極易出現“亞健康”狀態，表現為明顯的工作倦怠。工作倦怠對個體、個體所在的部門或團隊以及個體所在的組織會產生明顯的負面影響。一般出現工作倦怠的人在工作上可能會出現各種退縮行為：缺勤率提高；工作滿意度會降低；對組織的承諾也會降低；可能經常有離職的想法；對工作也不那么投入；效率和業績會有明顯下降，嚴重的可能會對工作、對生活失去信心。而團隊中有人出現工作倦怠，一般都會傳染給部門或者團隊其他成員。此外，他們的消極態度和行為也會影響到與其他同事及客戶的合作，增加矛盾與沖突的幾率。而隨著被傳染人數的增多，公司的工作效率和效果也會大打折扣。

IT人：應把健康當作事業去經營

事業與健康并非水火，關鍵是要培養健康的生活方式。王均瑤英年早逝帶給人深深的震動和深刻的反思。工作和身體真的不能兼顧嗎？當我們透支完身體資源時，我們又將如何？年輕時用抵押健康的方式創造財富，中年時再用贏得的財富去贖取健康，請問健康是財富所能交換的嗎？

也許我們該再一次強調那句樸素的口號：身體是革命的本錢！在職場上，學會讓自己喘口氣，嘗試一種科學、健康、快樂的工作生活方式也是一門學問。聰明人要學會把健康當作事業去經營！

面對心理應激，IT人如何在痛苦與快樂中尋求平衡？

尋找產生心理應激的因素是減輕或解決壓力的第一步。

導致壓力的因素大多圍繞事業與家庭而展開，涉及社會環境、經濟收入、人際關系、社會支持、個人成就、住房、子女和個人生活諸多方面。

職場因素主要指產生壓力的客觀因素，更多的是一些管理問題。包括工作任務過重、工作難度較大、競爭激烈、預期的目標久久不能實現、工作前景不好、人際關系緊張、員工與工作要求不匹配、工作環境對順利開展工作不利等等。個體主觀因素（如年齡、性別、動機、意志、能力等）將決定職場因素是否成為壓力源。不同人對職場因素的感覺、解釋和評價是不一樣的。在工作壓力中，工作任務、勞動強度、工作責任和競爭等內容的壓力感受較為明顯。此外，勞動爭議、醫療糾紛和不情愿的工作應酬等問題也帶來一定壓力。

家庭因素集中表現為IT人工作與生活的失衡。尤其是IT經理人，他們擔負的工作任務重、責任大，壓力自然也就大；同時由于他們常年工作，沒有時間顧家，造成家庭關系不和諧、子女對父母不親切。工作狂已經成為家庭的突出問題。很多處于發展期的公司需要經理人夜以繼日地工作，造成家庭問題上的壓力比較突出。普遍研究發現，領導層級越高，心身健康水平相對越低。

減少或消除心理應激因素的影響是維護心理健康的關鍵。

首先，從職場因素出發：做適合自己的工作是減少壓力愉快身心的前提。

1、根據員工的興趣、能力、人格，讓最合適的員工做最適合的工作，將員工與崗位相匹配。同時，幫助員工優化其工作方式，充分授權，創建寬松、自由、更利于員工高效工作的環境。

2、如果員工自己清楚地知道壓力是因為工作任務重、工作環境不利造成的，要敢于告訴領導，要求重新分配工作任務，并改善工作條件和環境。如果產生壓力是因為自己能力不夠或不適合做，而不是自己不愿做，也不要羞于告訴領導安排他人協助完成或給自己調整工作。畢竟，強迫自己做不能做或不適合做的工作，痛苦的是自己，影響的是工作。

3、承認一個人不能控制和改變工作中的所有事情，有自己完全勝任的工作，也有自己做不好的。出現意料之外的結果在所難免。而且，職場因素中有些是不可避免或很難在短時間內排除的，如競爭激烈、下崗、失業等。還要不斷摸索適合自己的有效工作方式，盡快熟悉自己的業務，提高自己的業務能力。

其次，從個體的主觀因素出發：保持積極心態是對壓力進行自我調適的關鍵。

1、找到控制壓力反應的方法。我們生活中的壓力可能并非來源于所陷入的生活困境，而是來源于我們對這些生活經歷所采取的反應。你無法控制生活降臨于你頭上的打擊，但你卻能控制自己對待這一打擊的態度。所以，在面臨心理壓力時，你一定要做到：不要讓壓力占據你的頭腦。保持樂觀是控制心理壓力的關鍵，我們應將挫折視為鞭策我們前進的動力，不要養成消極的思考習慣，遇事要多往好處想。洞察你自己的心聲。許多人對一些情形已形成條件反射，不假思索就做出反應。我們應多聆聽自己的心聲，給自己留一點時間，平心靜氣地想一想，努力在消極情緒中加入一些積極的思考。

2、嘗試創造一種內心的平衡感。心理學家認為，保持冷靜是防止心理失控的最佳方法。而每天早上或晚上進行20分鐘的盤腿靜坐或自我放松術，則能創造一種內心平衡感。這種摒除雜念的靜坐冥想能降低血壓，減少焦慮感。有一項研究表明，過度焦慮煩躁的人每天花10分鐘靜坐，集中注意數心跳使自己心跳逐漸變緩慢。10個星期后，他們的心理緊張均有一定程度的減輕。此外，按摩對減輕壓力感也非常有效。

3、要懂得平衡你的生活。要平衡自己的生活應嘗試換個角度想問題，抽空去想一想或回味一下那些令自己快樂的事情。你為瑣事而緊張不安、憂心忡忡是無濟于事的，你應想個辦法來解決這一問題。一個行之有效的方法是把一切都寫下來。每天早起10分鐘，把自己的感受寫滿3頁16開的紙，事后不要修改，也無需再重讀。過一段時間當你把自己的煩惱都表達出來之后，你會發現自己的頭腦清楚了，也能更好地處理這些問題了。這種自我交談方法能幫助你解決好多問題。

正視、調整、傾訴、鍛煉、放松，這樣的工作狀態能夠堅持下去并形成良性循環，就會讓人的工作保持較高的效率和成績，個人的成就感才能得以實現。

當你在生活中學會讓快樂變成習慣、把挫折當成機遇、樂觀地面對失敗、從失去中獲取、量力而行、寬恕自己、多一些幽默并持之以恒，你就一定會贏得健康、高品質的生活。