ＯＦＦＩＣＥ寶典

請不要問我是誰，別人都叫我摩羯。不要被女人嬌艷的容顏所迷惑，我的真實身份是一名職業殺手。從職場的腥風血雨中一路走來，能見證的只有摩羯多年來千錘百煉的這本《OFFICE寶典》。記住，OFFICE雖為方寸之地，但殺機重重，在這個戰場中，“勝者王，敗者寇”，你只能成功，不許失敗。

OFFICE 御敵篇

｛拒絕幫上司跑腿｝

如果僅是幫上司帶杯咖啡、寄個快件，那倒都可以忍受，萬一上司連下班后幫他接小孩、送洗他的西裝這類私人事務，都請你“幫”他，那么，你還要乖乖得當一個逆來順受的“小媳婦”嗎？

摩羯的看法是，如果你花費了太多時間與精力，在處理這些非公務性質的工作上，那么對你工作本身一點幫助都沒有。所以當你遇到這種將員工當跑腿用的上司時，請你直接告訴他，這些事情已經深深影響了你的工作表現。你可以這樣告訴他:“我并非無法為你代勞，但如果你希望我可以在工作上有更好的表現，那請讓我把心思完全放在工作上。”也許之后他還是會偶爾讓你幫他帶個盒飯之類，但這種舉手之勞也對工作無礙。

｛逃避同事的嘮叨｝

辦公室里，你總能輕易就能嗅到蜚短流長的味道，他們總有說不完的小道消息、抱怨不完的工作情緒。如果是有用的情報也就算了，偏偏他們總是一再重復老消息，讓人不勝其煩。

想逃避這種疲勞轟炸，不妨反客為主、以毒攻毒。你可以趁空向他們請教工作中的問題，并且一再發表你的高見，借此讓他們也感到無趣，無法暢所欲言。或是針對一些工作中的機密，向他們展開刺探，就算他們不知道，也會在怕丟臉的情況下，幫你打探消息。而且當你掌握主題時，就在講到一半時，大聲假裝:“啊，我還有件工作沒處理。”然后迅速離開。

如果實在沒轍，就適時地讓手機響起，然后假裝接電話大方脫身。

｛你該越級請示嗎？｝

也許主管對于你的工作計劃遲遲沒有批示，甚至連個消息都沒有，但你是否因為他的從中作梗，就要越級向更頂頭的上司請示呢？殺手摩羯認為:除非你有最壞的心理準備，否則不要輕易嘗試。

越級請示確實更有效率，許多主管不敢決定的事情，大老板只要說OK，就一切解決。但如此一來，卻讓你的主管在上司面前遭到質疑，而當他發現原因是源于你時，他勢必暴跳如雷，并且想盡辦法為難你。最糟糕的結果就是：往后你的所有計劃提案，你的老板不僅視而不見，連拿筆記下的動作都省掉了。

OFFICE 修身篇

｛離職是我的問題嗎？｝

進入新公司，你不免滿心期待，希望可以在現有的工作崗位上有突出表現。偏偏在工作一段時間后，你開始感到倦怠、產生壓力、無法適應，于是萌發了離職的念頭。那么，究竟是你的抗壓性不夠？還是公司真的有問題呢？離職的原因往往并 不單一，不妨從以下幾個方面來審視:

* 你是否完成了任務？如果你對上司交代的任務總能如期完成，僅僅是因為上司個人喜好、不斷的政策急轉彎或其他因素而遭否決，則問題不在你，出在公司身上。

* 上司的要求是否合理？盡管你可能早已疲憊不堪，但上司的要求如果都在合理范圍內，或因為你自己工作效率不高而導致不停地加班等等，這些你都必須自己承擔較多的責任。

* 你的地位與收入是否相符？就算你有不錯的表現機會，公司卻遲遲沒有將你列入晉升或加薪名單，反而借著這樣的機會，不斷增加你的工作量，則這樣的公司自然有大問題。

* 你的提問是否得到解決？如果你明確表達了問題所在，公司卻遲遲無法針對問題提出解決方法，甚至要求你閉嘴或自求多福，則離職將無損你的工作能力。

* 你的同事是否甘之如飴？在相同的環境下，同事不僅不抱怨，還對工作熱情高漲，則對工作經常抱怨的你就要反省一下，是否問題是出在自己身上。

｛如何漂亮離職？｝

想在離職之時，讓自己成為上司不愿、同事不舍、部下不甘的香餑餑嗎？摩羯教你掌握以下幾個要點，就能讓你揮一揮衣袖，僅留下眾人的贊嘆！

* 不言明真正離職原因。就算被上司荼毒、對公司陋規不滿到極點，都要在“離職原因”欄寫下“另有人生規劃，感謝公司栽培”等客套話，畢竟這種文字上的阿Q勝利，交給公司去贏得好了，對自己只有裨益沒有壞處。

* 比責任工作多做一點。如果時間允許，可以在離職前的責任工作之外，再多做上那么一點，這也許不會占用你太多時間，卻可以讓所有人都見識到你對工作的熱心。

* 主動安排接班人選。不要因為即將離職，就將工作放在手邊置之不理。你應該主動安排交接人選與職務代理事宜，既減少公司過度時期的窘迫，也讓眾人領教你的敬業心。

* 公私物品交代清楚。就算小到一支筆，都請你在離職時全部清點清楚。特別是牽扯到公司資金方面的事情，更要在離職前徹底交接清楚。

｛晉升，你準備好了嗎？｝

有了摩羯的《OFFICE寶典》，升官發財，就沒有你想像中那么困難。重點步驟是當機會來臨時，你是否準備好了去掌握它。

* 你的專業能力夠嗎？當你高升時，你將領導各式各樣的下屬，但不變的是：能力平庸者將企求你的指導，而能力強大者，則會挑戰你的權威。因此，你的專業能力，就是能否帶領部屬的主要條件。

* 你的協調能力如何？你不僅要撫平下屬間的意見分歧，也要代表你的部門，與其他部門的主管溝通。如何在不傷尊嚴、不失地位的情形下，確保部門最大利益，就看你的交際手腕如何了。

* 你的決斷力強嗎？當問題發生時，沒有時間拖拖拉拉，你必須當機立斷，決定你們將采用的策略。至于決策正確與否？只能說“勝者為王，敗者為寇”了。

* 你的耐力夠嗎？成為主管，可不再像基層員工，可以做單獨聽命行事的角色。你要掌握更多的資訊，花更多時間留心工作相關的情報。當然，大小瑣事就會在此時全部冒出來煩你。

｛減少你的工作壓力來源｝

經常覺得工作時充滿壓力嗎？事實上工作壓力往往來自以下四個方面，只要“對癥下藥”，你就能大幅減壓。

* 無法專心解決工作:趁著一早最安靜的時候，趕緊將手頭最困難的工作解決，才不會受到外界打擾。不重要的文件晚一點再回應，回復時只要寫上大綱即可。

* 接下太多任務:在生活中和同事做好姐妹，在工作中可別當老好人，對于同事甩過來的工作，要懂得說“不”，認清自己的責任范圍總不是壞事情。事務總有輕重緩急，快速將其分類，專心解決最重要的事，才能繼續下一項。

* 同事帶來的影響:來自同事間的緊張關系，是讓人很不舒服的。請告訴自己，你不要求完美的關系，但至少控制在可以接受的范圍。盡量想到彼此合作帶來的好處，不要總掛念交惡后的相處模式。

* 害怕失去工作:提升自己的職場身價，你就不會擔心失去工作后找不到好的工作。同時也多多了解各種求職渠道，就不會害怕“找工作”這件事。

職業用語大揭底

辦公室里難免遇到些口是心非的話，《OFFICE寶典》提供你一些較為適當的辦公室談吐解讀方式，建議你不妨參考參考，以免聽不懂對方在說什么！

原文:我不確定這樣是不是能夠實行。

注釋:這根本行不通。

原文:真的嗎？

注釋:胡說八道！

原文:不好意思，我沒參與這項計劃。

注釋:這件事跟我有什么關系？

原文:我盡量把這事插進工作進度中。

注釋:你怎么不早一點兒交代？

原文:他可能不太熟悉這件事情。

注釋:他腦袋里面裝的是糨糊！

原文:你不太滿意這件作品？

注釋:你又想挑剔什么？

原文:我覺得這應該不會有問題。

注釋:應該，應該有問題。

原文:你可能還不太了解。

注釋:你怎么連這個都不知道？

原文:也許我可以加班把事情做完。

注釋:你想讓我做到幾點鐘啊？